杭州推出“小店帮”2.0矩阵

针对个体工商户“准入难、融资难、转型难”等痛点，推出“全周期服务包”：一是在准入端，为新设立的个体工商户发放成长无忧包，涵盖办事指南、技能培训等服务，陪伴其从出生到壮大。二是在融资端，打通经营主体数据合规共享路径，联合各大银行机构持续推出专属信用贷款产品，重点赋能初创型个体工商户。三是在成长端，完善分型分类培育库，配套差异化扶持政策，支持各地争取财政资金专项培育“名特优新”“浙个好”个体工商户。

以“小店经济”为抓手，推动特色品牌升级：一是打造“小店帮”2.0服务矩阵，推出开店帮、企业帮、平台帮、律师帮等子品牌IP形象。着重构建“平台支撑+AI赋能”双轮驱动体系，整合各大平台网络销售、生活服务等资源，助力个体工商户触网转型；运用人工智能技术优化服务供给，开发AI智能选址等创新应用场景，以数据驱动突破服务新场景。二是发布活力发展指数，采集经营成本、从业信心等7大类32项数据，常态化发布《杭州市个体工商户发展活力指数》报告，全面掌握经营现状、精准识别发展需求。三是深化“技能富业”系列培训，立足杭州数字经济与民营经济融合发展优势，围绕电商直播等主题，年内组织2.8万人次培训，提升个体工商户技能水平。

一是建立跨部门联席会议机制，整合联席会议成员单位资源，开展定期会商、专项督导，推出覆盖准入准营、减税降费、用工保障等领域的“一揽子”政策。二是建立政会协同联动机制，与民个协会做好联动文章，完善“政策共商、资源共用、成果共享”的协作机制，推动形成“政府牵头+协会联动+主体参与”的良性生态。三是建立常态化沟通机制，坚持问题导向，推动条线资源整合、市县协同联动，与个体工商户建立稳定、高效的结对联络机制，倾听需求建议、破解经营难题。