①微笑与问候

当顾客进入店铺时，用真诚的微笑和热情的问候迎接他们，让顾客感受到你的友好和欢迎。

②赞美顾客

寻找顾客的优点并加以赞美，这可以让顾客感到特别，增加他们的好感度。

③倾听与关注

认真倾听顾客的需求和问题，用眼神交流、点头等方式表示你在认真倾听，让顾客感受到被尊重。

①提问与引导

通过提问了解顾客的需求、喜好、购买目的等信息，根据顾客的回答，进一步引导他们关注适合的产品。

②观察顾客行为

观察顾客的眼神、动作、表情等，了解他们对不同产品的兴趣程度。

①倾听顾客异议

当顾客提出异议时，不要急于反驳，要认真倾听他们的意见和问题。

②理解顾客感受

表示理解顾客的感受，让他们知道你在关注他们的需求。

③提供解决方案

根据顾客的异议，提供合理的解决方案。

①顾客率先表示出对商品的兴趣原本是件好事，但却被他们浪费掉了，不禁让人觉得遗憾。

②下面的两种类型的 销售人员 看上去相似，以“适度的销售”赢得顾客的信赖。但带给顾客的影响却截然不同。

①而且他们提供的服装搭配建议也并不高级与其说是想着顾客怎么穿合适，不如说只是想着总之先凑一套搭配出来。

②销售人员做到了向顾客提供着装搭配的建议。此类销售方式过于强势，没有根据顾客需求进行，结果失去了顾客的信赖。

① 销售人员 也不会强势推销，而是以顾客着装合适为大前提为顾客提供建议。

②此类销售方式为顾客提供几种搭配方案，但他们会在跟顾客的交流中根据需求调整方案。

③从他们的销售方法上，不仅能看出对自己提供的建议充满自信，而且能提供让顾客喜爱的搭配建议。