Amazing！ 手把手教你投诉跟卖…

今天小编就教大家几招如果对付那些跟卖的无良卖家！

1、 给跟卖的卖家发警告信，具体的发送步骤如下：

警告内容： 有人会写的凶狠，发出警告说再不停止跟卖就要恶意下单，甚至有的邮件脏话连篇。

小编在这里提醒一下大家， 本来不侵权情况下的跟卖就是亚马逊允许的 。

所以，警告内容还是要写的理智些，比如提供供应商的授权书，产品图片的原图等证据，和他好好商量，让他主动停止掉跟卖。

具体警告范例请看今天第二篇推文！

2、如果警告信无效，那么可以试试开个case给亚马逊。

Case内容：

（1）提供你的upc码，证明这条listing是你创建的。

（2）下测试订单，证明其他卖家的“质量”是有问题的。

（3）提供你的客户满意评价给亚马逊做对比，提醒亚马逊为了更好的客户满意度。

（ 4 ）请求关闭其他卖家跟卖的这条 listing

3、卖家做Test buy

（1）Test buy即是你去买你准备投诉的那个店铺的产品，证明他的产品有问题或者侵权了。

（2）你以一个买家的身份去购买跟卖的产品，然后跟亚马逊的Seller Performance  Team联系。

网址：

http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us

点“Contact Us”→subject选" Report a violation of our rules "

注： Report 的时候，最好提供投诉卖家的 Seller ID，店铺名称可能会随时变动，但是 Seller ID不会变得.

Seller ID如图示，为 Seller = XXXXXXXX，那一串ID

（3）同时提供跟卖者所销售的产品与 Listing 描述不符合地方，拍照为证。且要详细描述跟卖者所售产品与你正版产品的差异。

（4）这样还不算完了，为了提升亚马逊的客服效率，卖家要及时把下列资讯提供给客服。

❶ The ASIN/ISBN of the item's detail page and the product

❷ Title （ ASIN/ ISBN 的详细信息页面和产品标题）

❸ The store or business name of the seller you are reporting

（卖家的商店或公司名称）

❹ Your order ID （你的订单 ID ）

❺ A concise explanation of the violation （违反的理由）

（5） 切记： test buy 中不要涉及敏感词汇——" trademark " 或者 " copyright "，否则，会转到亚马逊Legal  Department。然后的然后就是漫漫等待。

（6）卖家可以申请退货，要求对方承担运费及全额退款。如果对方有异议，直接开 A-Z 。

一旦投诉成功，跟卖者不但要立即撤架他所跟卖的产品，并且还需要退款给跟他购买过的买家。损失巨大！