信息图|天猫商家成长再次出神图！一张图读懂天猫商家2017运营！牛啊！

这里说的流量下跌指两部分：一部分是淘宝网整体流量的下跌。由于京东微店等电商网站的冲击，上淘宝的人或多或少被分走了一部分;另外一部分是天猫商城的流量，很多***一搜出来前几页都是天猫商城，而大多数买家只会在前几页选择商品进行购买，这样一来普通的小卖家根本分不到什么流量。更何况，开天猫的都是不差钱的主，淘宝直通车跟天猫直通车开到天荒地老，小卖家开不起直通车更分不到流量了，更别谈转化率什么的了。举个很简单的例子，搜“小米2s钢化膜包邮”这个关键字出来的前几名竟然是某几个卖iPhone钢化膜的大天猫商城。

某商品关键字搜索词排名

以前的淘宝通过找到一个很独特的货源，往往可以出奇制胜，得到一个非常不错的销量。但是如今随着淘宝店铺竞争的不断加剧，技术手段不断提高，如果你上架一个货物，一旦有大卖的苗头，别人就能立刻给你复制了，先搞个比你低的价格，然后再开个直通车再做个其他广告推广，排名马上就上去了，导致你辛辛苦苦找到的爆款变成了他人的垫脚石。

现在开淘宝也需要很多钱，虽然不是强制要交的，但是你不交别人交了肯定就竞争不过了。比如搞个限时打折要钱，差评拦截要钱，旺铺也要钱，对小卖家来说，旺铺1000多块一年也算一笔不小的投入了。

还有最大的一笔账，就是开直通车的钱。现在一个点击几块钱，一天搞几百个，第一天可能回本了，但是第二天流量又下去了，导致店铺该没人还是没人。现在这种情况可以说是：不开车没钱，开了车亏钱。

到最后这些运营费用全被淘宝这个平台赚走了，亏的还是我们卖家。

现在很流行的主要有以下几种：

刷单跟虚假评价：雇佣专业的团队进行大批购买，买完之后评论全是好评，很多不明真相的买家买回去之后只能破口大骂什么破玩意。

差评师： 雇佣差评师买竞争店铺的商品，买完就给差评，更有些打差评的东西还没到就差评了。现在还有恶意好评师，虽然打得是好评，但评论言语之中全是商品的不好，然后再打个恶意的追评，这样卖家想改都改不了。

职业差评师

恶意举报： 淘宝店铺中有竞争情报，然后就去找那些有竞争关系的店铺的问题并举报，万一成功了就少一个竞争对手，这种人是最恶毒的，被举报的店铺会损失很惨。

还有低价竞争、卖假货去竞争正品等这种事都有，想要好好卖东西的都要注意了，一旦类似恶意竞争，自己的投入很可能血本无归。

以前的淘宝是一个很开放，很公正的平台，大家可以很自由，很方便的在那上面购买自己想要的东西。现在的淘宝已经变质了，变成了黑心的商人，利用商场尔虞我诈的规则谋取暴利的竞技场。他们各种刷单，虚假评价，各种直通车，恶意竞争等等，你不用别人也用，都是这个平台环境逼出来的。这样一来，诚实守信的小卖家们更没有发展空间。

现在很多卖家说，现在天猫淘宝很难做了，其实只是平台变专业了，当你的网店一直做不起来，你有无考虑过自己一直在重复的犯错，恶性循环? 以下给各位店主分析出这二十点问题，您的店铺一直做不起来是什么原因?分析如下：

一、引流问题，不是流引不进来，是引来的人根本对你的产品没兴趣，精准引流是关键。

二、DSR问题，为什么引流准确，转化率还是这么低?因为你的DSR太低影响顾客购买信心，继而影响自然流量的流入。建议这个指标要时常去关注，最好不要持续下降!例如快递慢，适当的发发顺丰啥的!

三、产品问题，盲目推出不符合市场的产品，或者产品定位错误，过高或者过低。前几页都找不到你这样属性的宝贝，做起来岂不是很费劲!

四、推广图问题，试问图片都不吸引，谁会买你的东西。这方面最好是多下功夫，淘宝毕竟是个买图的大市场!

五、首页和详情页问题，千篇一律的抄袭，没有创新的首页和详情页，或者内容和产品不符，产品参数不足，买点没提炼出来等问题都会影响你产品的销售，因为第一印象很重要。还有就是很容易没有新品标(当然有些类目没有新品标)

六、产品评价，要及时观察你产品的评价和追加评价，保持和客户互动，及时应对对跟风盘的控制是很准确的。这方面需要你客服责任心和技巧都要到位!

七、及时上新，没有持续更新产品的店铺等于一潭死水，新品流量更是没有。

八、没有正确设置优惠券，买家99%都是贪小便宜的，什么打折，满减，送优惠券，都会引发他们购买欲。

九、活动节点，长期没有活动，买家都看不下去了，因为都是那个问题，贪小便宜。

十、CRM的维护，众所周知，一个健康的店铺是新顾客和旧顾客组成的，所以对于会员的维护很重要。

十一、客服对产品是否了解，是销售话术和谈判技巧，思维方式等都会影响你的销售.

十二、售后问题，长期不退款，藐视客户退换货等行为会导致店铺不达标，严重影响店铺发展和活动报名，购买信心和自然流量等。

十三、搭配套餐，好的关联销售是提高客单价的主要手段，同时也起到了带动流量的作用!

十四、执行力问题，店铺的问题都找出来了，但迟迟不处理，这个等于没有把问题找出来，等于把问题复杂化，还浪费了人力物力。

十五、自以为是的摄影师和设计师，以自己的审美观和所谓的经验去坚持一些无必要坚持的执着，不听运营和其他的人意见，要知道运营手上有的是数据，你有的只是虚无缥缈的所谓经验。

十六、推广方式错误，以为用高ppc就能获得转化，劳民伤财。

十七、不了解竞争对手盲目作对比，导致运营方向严重错误。

十八、觉得电商平台是清货的地方，还不肯打折扣，做成价格虚高，要知道你是卖家很聪明，消费者比你更聪明。

十九、做事以为可以一劳永逸，缺乏坚持。很多时候是把细节持续做好，如果有这么一套运营秘籍，适合所有类目，直接就可以做好，那大家就不用在这里看帖了，是吧。

二十、自己店铺开不好也不接受改变的。（来源：中国电子商务综合 行行出状元 天猫商家成长 报道）

【聚焦】双11背后：只见天猫笑，哪闻淘宝哭

【组图】2016年天猫双11品牌海报张张惊艳 厉害了我的喵！

【干货】淘宝不好做 运营失败竟然逃不出这20个原因？

丨 阿里 丨 腾讯 丨百度丨 天猫 丨京东丨 苏宁 丨 国美丨

丨 淘宝 丨 唯品会 丨 亚马逊 丨 聚 美 丨 考拉 丨 拼多多 丨

丨 乐视 丨 饿了么 丨 携 程 丨 滴滴 丨 美团点评 丨 摩拜 丨

丨 马云 丨 李彦宏 丨 刘强东 丨 张近东 丨 张勇 丨

丨 雷军 丨 贾跃亭 丨 姚劲波 丨 王健林 丨 王兴 丨 彭蕾 丨

丨 报告 丨 曝光台 丨 三农 丨 跨境 丨 金融科技 丨

(点击查看高清大图，获取电商主流新媒体资源)

中国电子商务研究中心（100EC.CN）

【 我们】 中国电子商务研究中心,“互联网+”国家战略民间智库,并运营国内领先电商资讯门户100EC.CN

【推荐】

网购投诉平台 ”(DSWQ315)；(2)互联网金融理财神器:“ 互联网金融时代 ”微信号:hlwjrsd100

【投稿】 [email protected],057187756579

【合作】 www-100ec-cn（微信号）