当大数据、新零售、机器学习不断刷新我们对未来的认知，你可曾想过，有一家企业在 13 年前就注定要踩在时代的这三个风口上。
从 2004 年成立至今，汇纳科技已成为中国最大的商业客流分析公司，市场占有率超过其他同类公司的总和，至今已为全国 1000 多家购物中心、百货商场以及超过 2 万家品牌连锁专卖店提供线下消费行为数据分析服务，实现了每年百亿人次客流量统计。今年 2 月 15 日，汇纳科技正式在深圳证券交易所创业板挂牌上市，成为 A 股第一家完全以大数据为主营业务的企业。
大数据时代早已来到，但大数据的能量还远未释放完全。据前瞻产业研究院发布的《 2016-2021 年中国大数据产业发展前景与投资战略规划分析报告》显示，2014 年，中国大数据市场规模已达 767 亿元，预计到 2020 年，中国大数据产业规模将达 8228.81 亿元，市场潜力巨大。
同样处在风口上的还有“新零售”。
据商务部最新发布的《中国零售行业发展报告（2016/2017年）》，2016 年，便利店、购物中心、超市的零售增长速度分别达到 7.7%、7.4% 和 6.7%；而网络零售增速持续下滑，从 2015 年的 33.3% 降至 26.2%，比 2010 年下降了 70.7%，呈现出明显的缓中趋稳态势。零售业的未来在线上还是线下？这个曾备受争议的话题在今天看来答案已愈加明朗——线下和线上再也不是独立与对抗的关系，融合与协作才是大势所趋，新零售呼之欲出。
自创始之初，汇纳科技就在啃着大数据领域“最硬的骨头”——线下消费数据的收集与分析，推动着线下智慧购物的科技创新。2012 年，红杉资本中国基金就成为了汇纳科技最早的机构投资方之一，红杉资本中国基金合伙人郑庆生表示：“我们非常看好创始人与团队在视频分析技术领域的核心能力与创新精神，红杉中国团队在早期就投资了汇纳科技这样的国内领先的实体商业数据平台，并看好消费数据领域未来发展的前景。如今，汇纳科技作为中国客流分析行业的领导品牌，一直致力于线下消费行为的数据分析，从而帮助实体商业全面实现数字化经营，这种专业与专注，是其成为中国领先线下实体商业数据服务商的重要原因。同时，我们也看好公司在新零售模式即将到来时代的巨大市场机会。”
借用科幻小说《三体》里的概念，如果说价格战是快消品和零售商实现“降维打击”的竞争手段，那么汇纳科技所提供的线下客流大数据分析服务，就像是为传统零售嫁接上了“升维打击”的武器系统，帮助零售商从数据的高维度上提升运营效率，从而在竞争中取胜。
“新零售讲的是线上线下的融合，如果只是‘合’，这是物理的变化；而‘融’应该是融为一体，是化学反应。物理的变化也许只能做到价值的叠加，而化学反应才可能创造新的价值。所以，我们认为线下和线上的融合更重要的应该是‘融’而不是‘合’。从这个角度来讲，线上线下的融合就应该是人和人的行为在数据上的融为一体。”汇纳科技董事长张宏俊在接受「红杉汇」专访时说。
“线下反而不存在数据黑洞”
2004 年是中国零售业发展历史性的一年。那一年，eBay 总裁梅格·惠特曼来到中国，表示“ eBay 将继续投资培育中国电子商务的未来”，并发布了“ eBay 易趣”新标识。同年，亚马逊通过收购卓越网的方式杀入中国市场。刚刚涉足电商不到一年的刘强东也做出了艰难抉择——放弃实体连锁，拓展网上零售业务。淘宝也在这一年度过了自己的一岁生日。
正当中国电商欣欣向荣之时，张宏俊却看到了线下的商机：针对线下零售业的客流数据统计。他发现，那些遍布于中国各大城市的购物中心和百货商场，正是他擅长的视频分析技术的最佳应用场景。“我们是国内最早把视频分析技术推向商业领域应用的公司之一，而且我们的技术不比老外的差，”张宏俊说，“那就干呗，就这么简单！”
汇纳科技的征程就此开启。事实上，采用视频分析技术进行客流量数据采集，正是针对中国客户最合理也是最优化的方案。但是，汇纳科技在早期也面临“教育”市场的挑战，许多商场经营者还没有充分意识到数据分析的重要性。实际上，客流量变化所能带来的信号是第一时间的，也是最直接的；而营收额的变化是客流量变化后产生的结果，往往滞后于客流量数据带来的信息。当商场经营者发现商户销售数字开始下滑继而影响到租金收益时，实际上运营危机已经埋伏一段时间了，这时候想要扭转局势，可能要付出更多努力。
