“一切责任由消费者承担，与宠物医院及麻醉和外科手术人员无关”条款被查处

pethealthcare · 公众号 · · 2023-11-16 22:33

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原标题：宠物医院开出“霸王条款”被查处

天津日报

本报讯（记者苏晓梅）

日前，记者从天津市市场监管综合行政执法总队（以下简称执法总队）了解到，执法总队严格对照新颁布的《合同行政监督管理办法》，加大对合同违法行为的打击力度，并首次适用该办法，查处一起提供格式条款为一方免责、加重对方责任、排除对方主要权利的“霸王条款”合同违法案件。

执法人员在对我市某宠物医院检查时，发现其与消费者签订的《麻醉和外科手术协议书》中，标明有“一切责任由消费者承担，与宠物医院及麻醉和外科手术人员无关”的相关表述，该格式条款属于免除经营者过失、加重消费者责任的情形。在掌握具体情况后，执法总队迅速立案，通过调查取证，最终依法责令宠物医院改正违法行为，并做出罚款5000元的行政处罚。同时，执法人员对经营者进行普法教育。经营者充分认识到错误后积极配合整改，及时弃用违法格式合同，并表示今后会守法经营。

原文链接：

http://epaper.tianjinwe.com/tjrb/html/2023-11/16/content_156_8546103.htm