最近在后台看到一个很有意思的问答,今天分享出来给大家。
案例里的这位学员有个卡塔尔客户,即将下单 93 万美金的订单,价格以及交货期都确认好了,只剩下个质保期还没确定。
客户那边要求确认质保期 35 年,但工厂这边给的质保期是 20年,这位学员现在比较困惑。
如果是你,你会怎么做?
冰大,有一个卡塔尔的客户,要的镀锌卷,让我们确认质保期 35 年。
退一步讲什么东西能有这么长的质保期?
我的回复是这样的,还请冰大指正:
询问客户除了这个质保期问题,比如价格交货期等等都没有问题。
只要能确认这个质保期是不是就可以下单,是不是可以先答应客户。
说白了退一步 35 年谁都没法预料会发生什么,订单金额 93 万美金,厂家可以质保 20 年。
1)要看具体是什么项目,什么产品了。
35 年的保质期真的有点夸张,大型的机械设备,一般也就是十年左右的保质期,甚至 15 年,我真的没有见过超过 15 年的。
2)但是如果你问我,能否确认。
我说说假设我是你,我会怎么做吧。
第一,93 万美元的项目,而且厂家还可以质保 20 年,我一定会优先答应客户。
可以接受 35 年质保期,但是需要收取额外的 3% 作为延长质保的费用。
在西方国家,收费延长质保期,这都是合理行为。
比如你买苹果电脑,就可以付费延长质保期,都是惯例了。
第二,收费 3% 延长到 35 年,这是一种姿态,也是对自己产品的信心。
客户哪怕不愿意支付额外 3% ,或许也能谈判到 2% ,我们就多赚了两个点。
第三,我会用贸易公司跟客户签约。
因为贸易公司都是有限责任公司,注册资本会很低。
哪怕极端情况,真的产品坏了,客户索赔,我大不了注销公司,或者让公司破产,或者资不抵债,很容易的。
第四,而且如今的情况,工厂还可以 20 年质保,说白了,20 年内坏了,我还可以让工厂去扛。
20 年以后,客户公司都不知道换了多少人了,谁还记得谁是谁啊。
更何况,我如果跟这个客户还在合作,或者还有多个客户,无非就是多个公司抬头,多个小马甲而已。
你懂的。
第五,我会立刻推进项目,先拿下订单。