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互联网+健身、民宿、汽配、教育和B2B怎样做才好?

亿欧网  · 公众号  · 科技媒体  · 2017-04-14 22:20

正文


【编者按】 近日,初橙举办了阿里校友梦享汇卫哲粉丝见面会,10多家A轮以上的阿里创业校友出席,共创一个相互交流,相互学习成长的平台。卫哲就汽配、互联网健身、B2B、民宿、教育产品等方面提出了自己的见解,给大家提供了一些新思路,引发了大家更深刻的思考。

盈利模式才是关键

比做大规模更重要的:精确到品类,做品类冠军

淘汽档口范清林

公司在做大规模和盈利之间怎么选择?

嘉御基金卫哲

每个行业都有规模和盈利的一个成功点,你这个点找到没有。

我经常说服装3、5个亿,不盈利的公司,以后也不可能盈利。他的规模再大,对于厂商来说,溢价空间已经不大。而对于汽配行业,关键看企业的规模和盈利点,甚至细分到品类,一个品类的临界点上溢价能力在什么水平。

毫无疑问,汽配市场的规模越来越大,但是要强调的是一个品类的量能不能做到省级一级代理商的量。如果做不到,便不能盈利,如果做到了,那么就开始走向盈利。

举个例子,雨刷器或者刹车片,你的全国两合在一起跟一个大省一级代理商相比,现在规模差多少?比如说,刹车片一个大省一级代理规模是1亿,那么你的这个品类能不能突破1亿,若能突破,理论上,你跟上游获得条件不会差于大省的一级代理商,毕竟还做一些小省,一串货,利润空间也就大。

当然,整体盈利是源自每个品类。不可能说,两个不盈利的厂商,合在一起就盈利,所以要精确到品类,成为品类冠军。

品类的做法:会员建模与会员体系

乐刻张俊杰

是不是行业不同,也会不一样,比如滴滴其实就是典型的蜡烛两头烧(烧钱补贴,买家卖家一起补)。

卫哲

有一次,我跟滴滴程维吃饭聊到,我说你运气真好,一根蜡烛两头烧还能活下来。关于这个,跟行业有关系,但是更重要的是你要理解规模跟效益的关系。这两者有关系,但不一定是规模越大效益越好。

比如健身行业,是怎样的规模效益?是3平方公里还是同城或全国?我想健身肯定不是全国规模效应,我一张健身卡在杭州,我跑北京去干吗?全国连锁,对我这个消费者意义都不大。

所以千万不要告诉我,全国连锁是目标。如果单店不盈利,那么全国在一起,也不可能盈利。或者说,每个城市是亏的,全国城市加在一起就是盈利的。

而对汽配市场而言,是每个品类都要盈利,不能说每个品类是亏的,加在一起就盈利。不能光看一个整体的汽配市场,而是看汽配中细分的品类,把品类的规模做大。但是有些品类是做不到的,所以柿子要挑软的捏。这就要分引流款和非引流款。

你要清楚,如果一直不盈利,那么引流款能不能保证。别人永远在你这买引流的,你的赚钱款他不买。那么这里面, 会员建模和会员体系建设就很 重要

比如有个人一年问你买800个轮胎,照理说,他应该买400个刹车片,但是他就是不买刹车片。因为他可能觉得刹车片价格不好,或者种种其他原因。这个时候,你就要说说对不起,买多少个轮胎,刹车片就必须在我这买。

量之外的一个核心维度:渗透率

卫哲

阿里很多同学,都知道覆盖率、转换率、复购率和渗透率。

对于一个店,你告诉我规模是多少亿,我没感觉,我不知道好不好。或者对一个万亿级的市场,别告诉我17亿,即便是170亿也不是什么多大的量。关键是有没有形成上下游的渗透。

上游渗透什么意思呢?之前为什么说要做到省级一级代理的规模。因为能不做到就意味着我大约是上游厂商大约5~10%的量,价格就不错,如果对上游能够渗透到20%、30%,那价格就更没问题了,完全打透上游了。

反过来对下游,他只在你这买轮胎,别的东西不在这买,是没有粘性的,所以下游渗透率不高。B2B最难的是四个率中的最后一个率——渗透率。

B2B的核心是 上下游,我都能占你的比例很高。

关于规模和效益,首先要去理解量和盈利模式之间什么关系。如果你能说清楚,而且我们也和核对准确了,那就干吧,我也并不怕烧钱。

比如清晰地告诉我,你有十个品类,品类毛利已经到这个程度。你把每个品类讲清楚,比你现在短期内盈利要好,这叫盈利模式。 有盈利模式,不盈利我们不怕,怕的是有盈利,没有盈利模式。

互联网健身,路在何方?

乐刻张俊杰

实际上,去年一年我们整体是盈利的,包括2月、3月,盈利数据也一直往上走。

我们是按月付费,并且价格几乎做到击穿价格底线。如果只算线下,我们是传统健身房毛利率的几十倍。但我们想做的不是一个如家的连锁,而是一个线上的共享平台。

健身是运动的重场景,不可能扛着哑铃提供上门服务。但实际上,线下的传统健身房的场景,已经满足不了用户的需求:第一,它不能24小时营业;第二,它不能把大量的面积给前台、洽谈区;第三,它是B2C的模式,需要自己养教练、养保洁阿姨等等。

我们更想做的是线上整个三方的匹配,教练、用户加场景。 那没有办法我们自己做了场景。所以有些投资公司或者外界认为我们是不是做了一个如家连锁。实际上线下的场景是我们不得已而去做的一个布局。换句话说,是我们在做平台的时候,顺手做了一个如家。当然,我们也认可如家的价值,国内也缺少一个便捷性、智能化的健身平台。

那很想请教卫哲老师,对整个健身行业的一个趋势的判断是怎样的?想听听你的想法。

极致的用户思维:全方位为用户服务

卫哲

要做极致的用户思维。健身是一个波动性的东西,一会觉得在家练就行,一会觉得我要找个老师,一会又想在家里练。所以既然是为这个人群考虑的,那就应该 全方位为他提供服务。

我觉得你可以主动推在家课程。开玩笑说,这是传统健身房死都不肯干的事。因为你在家,就不会来我这,这是很多传统思想跟互联网思想的区别。

健身房互联网思想是:什么对用户好,用户正常的行为是什么,我就让他爽到底。而传统健身房的想法是:你一回家,跟我就是敌人。

一个用户,在家、来我这或者去更高级地方,你都应该给他更多的服务。所以还是要强调互联网的绝对思想。

你把权利放给他,然后围绕他想干的任何事。 我有免费的,我有卖器材的,我有流动的,我有旗舰的,什么都有,我有低端的教练,我也有高端的,我有不要教练的,或者说一会要教练,一会不要教练,什么都行。在健身的过程中,不同的人在不同的阶段是需要场景的,不应该所有人在所有时间需要健身。

最痛苦的事情,是选择不做什么

乐刻张俊杰

我们做过一个平台化的小测试。

第一,我们通过对供应链的整合,把哑铃、杠铃、跳绳、瑜伽垫等登卖到2B。

第二,乐刻的健身,不只是会员卡。乐刻的健身从一个月99元到一个月1500元,形成了一个全覆盖。99元的月卡是满足大众的基础需求。向上还有一些小团体课程,以及一对一的课程。

卫哲

两件事,第一件是,围绕一个人全方位的做好服务满足他。第二个很关键的是阶段性的需求的取舍。

比如有些觉得不错,可以做。有些可能觉得太高端了,暂时不做,因为它的可复制性比较少。理想很丰满,现实要骨感,所以理想你可以做一个路径图,我们最终去到那。

阶段性的我们要分台阶走,最痛苦的是选择不做。 我觉得你们做太多,然后又没有一条线索,串不起来,你围绕一个人或者两个人去走,就形成一个线索。不要去改变一个人的习惯,要尽可能去适应他的习惯。我经常说,最理想的健身,一定不是刮风下雨的都去,健身房不应该人人日活。

其实对于健身,可以是带一定充值门槛的,你一次性充1000元,而且是可退的。全心全意为健身者服务,就是应该把他的选择还给他。 互联网就是把权利还给消费者,当一个企业全心全意为消费者考虑,你既要尊重他的选择,也可以做适当的引导。

B2B企业怎么玩?

团结中产阶级,斗地主

卫哲

B2B,一定是团结一小部分人先富起来,去打击另外的人。 最好的,不一定是我的合作对象。太差的,也一定不能做。因为他管理能力有问题,你给他再好的货,他也做不上去。它的 核心叫:团结中产阶级,斗地主。 在B2B分销领域,就这么玩。

B2B都很残酷。 B2B不做增量,都是在存量里面切蛋糕。 所以如果你把所有的人都搬上来,等于没搬。团结一小部分值得团结的人,让他先富起来,把剩下的人干掉。

授人以渔不能授人以鱼

来科技伍吉

我们现在在尝试把一些真正有意思的店变成我们的加盟店。第一,使我们的阵地更为牢固,第二,帮助他们产生价值。就像卫哲老师说的,这个城市一百多家店,我们就团结一二十家,把其他抢过来。或者说一条街一排店,有一两家特别好,我们就把他变成我们的加盟店。

卫哲

你加不加盟其实不重要,重要的是,以前马总说的: “做B2B的人,授人以渔不能授人以鱼。” 我可以教你钓鱼,但是不能把鱼直接给你。

核心——串货

卫哲

我再讲一个B2B里面很关键的东西。串货,一定要串。

首先要从价值观上来讲,不串货是不对的。







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