什么样的教育产品会受到家长欢迎？

在国家政策和舆论导向的影响下，中国新一代的核心家庭正在日益重视对孩子的家庭教育问题。特别是主体的80、90后父母，他们中相当一部分人有着不算太愉快的家庭教育经验和比上一辈人更高的精神人文要求，这些因素都促使他们在感性上和理性上愿意在家庭教育中投入更多的资源。一些教育培训机构和心理服务机构已经看到了这个新兴市场的前景，纷纷有所动作，然而对于家庭教育这个领域，我们有没有认真地思考过：它需要的究竟是什么样的教育产品？

个性化定制

首先我们要明确：在家庭教育这个领域，已经有足够多的免费资源可供家长选择，为什么家长还要掏钱购买家庭教育产品，什么时候他们会产生这种购买行为？答案是：家长往往是在发现孩子身上存在教育问题，并且他们认为这个问题是重要的、急需解决的时候，才会产生购买家庭教育产品的意愿。从这个角度来看，家庭教育产品的核心价值理应是：有效解决孩子身上存在的家庭教育问题。要有效解决问题，就必须了解问题产生的原因。孩子身上存在的家庭教育问题只是一个结果，其背后的原因无非就是两条：内因和外因。内因是孩子本身的气质个性，外因是家庭环境和教育方式，内因外因的不正确互动就形成了孩子的家庭教育问题。

每个孩子的气质个性都是不同的，他所感受到的家庭环境和教育方式也是不同的，这样的差异性决定了每对亲子的互动过程、也就是每个孩子家庭教育问题的形成机制都有其特殊性，“解决家庭教育问题”时必须考虑到这样的特殊性，也就是说有效的家庭教育产品必须是个性化的。按照这个标准，目前市场上的大多数家庭教育产品都只能达到吸引眼球、树立品牌、扩大影响力的目的，实际上并不能有效满足用户需求。

家庭情境化

既然家庭教育产品也是教育产品的一种类型，我们就必须考虑它的用户体验问题。好的用户体验包括：

用户觉得这个产品有用；

用户觉得这个产品用起来方便这两方面的认知。

个性化定制保证家庭教育产品的有效性，那么，在提高用户使用便利性方面家庭教育产品可以做哪些尝试呢？机构通常会从目标用户如何了解产品、如何购买产品、如何获得服务等这些流程环节上来考虑这个问题，这当然是正确的，但还是不够的，因为我们还必须考虑到家庭教育产品本身的特点。

家长购买家庭教育产品，不管该产品是以咨询、课程、咨询课程相结合、抑或是任何其他的形式交付，其最终的使用场景都是家庭。因此，为了保证产品能够顺利移植到家庭场景中实践，家庭教育产品在内容呈现上必须强调家庭情境化。现有的家庭教育产品在内容上常常止步于正确的方法和步骤，要靠家长自己去完成这些方法和步骤最后在实际生活中的转化、运用。