如何进行年终的综合性工作总结？

将 具体数据予以集中呈现，将工作成果予以量化，并开展横向对比 ，或用金额、场次、人次、字数、篇数等大家可以理解的量词获得更高的代入感，激发受众的同理心。

如图所示，我们将一年中完成的主要工作以图表形式集中展示，并辅以大量数据支持，以产生强烈的视觉冲击，大家也理解感受到了我们辛勤的劳动过程。

部分朋友会说：“我们并未完成如此繁多的任务？那怎么体现工作进展呢？”这时候可以 采用列表形式 来展示我们的主要项目、对应的客户群体、给客户提供的价值，确认完成进度。通过这种方式，我们可以清晰地看到对客户的具体贡献以及完成情况，以合规咨询工作为例，我们主要面向的客户是公司内部产业及各关联公司，提供的价值是确保业务的合法合规，同时提升业务的专业化和标准化水平，这一项我们在过去一年做的不错。当然，在列示工作方向时，各位可以自行判断哪些是我们的表现相当不错，并给相应的部门提供了价值贡献，用这种列表式的展示方法可以有效体现部门的价值。

确实，有些公司一年中并没有太多引人注目的资本运作和投资者关系互动，但我们真诚地希望，大家都能明白董办的工作绝非轻松。那么，我们应该如何呈现我们工作饱和度高呢？

如果我们仅仅是说自己很忙，没有数据支撑往往难以让人信服，毕竟一个扎心的事实是几乎所有人都看得见你迟到了，但是却很少有人看得见你加班了。此时在汇报时便可以综合打卡记录、公告上传时间、通话记录等为佐证，来阐述工作饱和度问题。

如上图所示，我们可以将当前主要的工作职责开展分类，将所占工作时长予以划分，可以直观的看到哪些工作职责占用的精力比例较高，分析占比高的职责内容对部门、对公司整体而言是基础工作还是提升工作，如果大部分基础工作占用了大量的精力分配比例，提升工作占比偏低时（如提升工作的精力占比不足20%），说明职责体系构建缺乏前瞻性和提升空间，可以在职责规划时适当考虑增加提升价值工作的职责内容和编制。

当然，只提了精力分配占比仍难以表述工作的饱和度，只能说明当前工作分配的现状，此时可以用 工作饱和度予以统计 ：

如上图所示，我们按照每月实际工作时长与公司规定的工作时长的比例来计算工作饱和度，用数据阐述我们的职责是大于人员，而且是个长期问题，如上图所示的是典型上市公司董办的工作常态——长期需要加班完成工作任务，并且季节性明显，在年报季（3月-4月）、半年报及三季报季（8月-10月）工作饱和度明显更高。此时我们再结合上面的精力分配比例图阐述当前工作饱和度高，且大部分精力都用于基础性工作，难以为公司进一步提升价值，需要新的职责和岗位规划来扭转当前局面，为公司创造更多价值。

在分享我们的困境的同时，我们也需提及工作中所面临的挑战：作为董事会办公室的一份子，我深有体会，在信息披露合规性方面，我们经常被要求处理一些已经完成的事务。这就好比饭已煮熟并摆上餐桌，才想起来请我们来处理。由于我们通常较晚参与项目，往往是在既定事实形成之后才进行补充披露，这无疑增加了不小的风险。

在此，我们引入一个对比模型以阐释现状：目前，我们仅将10%的资源投入到事前管理中，40%用于事中监管，却有高达50%的资源集中在事后监管。总体来看，我们在项目管理方面主要是在事后和事中阶段采取行动，而事前并未有所作为，这导致我们的信息披露合规工作更像是在处理突发状况。

鉴于此，我们期望实施一系列改进措施——在公司内部重组和关键事项发生时，能够提前进行沟通协调。理想情况下，我们应将50%的资源用于事前介入，20%的资源用于事中管理，以及30%的资源用于事后的执行管理。