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小红书猛拉新:32元一个,下沉到菜场

运营研究社  · 公众号  · 运营  · 2024-12-31 14:00

主要观点总结

本文报道了小红书在2024年的增长战略,包括在北京启动地推拉新活动,以及强调留存和电商商业化的重要性。文章还提到地推活动并非新鲜事物,但仍有很多公司通过地推拓展用户和业务,并且小红书加入了这一行列。文章最后还列举了其他相关话题,如不同品牌的营销策略和互联网公司的运营方法等。

关键观点总结

关键观点1: 小红书2024年启动地推拉新活动

据报道,小红书在北京开展地推活动,以吸引新用户。该活动强调留存,并有详细的结算方式。这是小红书在2024年的重要营销动作之一。

关键观点2: 小红书电商商业化及用户增长策略

小红书在电商商业化之外,也面临用户增长的问题。目前,小红书一手继续用户增长,一手发力电商的基础设施建设。其用户增长策略包括招聘投放增长运营岗位,探索新的用户增长玩法。

关键观点3: 地推活动的历史与现状

地推是早期移动互联网产品惯用的增长手段。虽然线上流量的获客成本越来越高,但一些企业发现线下推广更具性价比。美团等公司通过地推活动取得了成功。目前,仍有企业如滴滴、京东等继续采用地推拓展用户和业务。


正文



作者 |  闫俊文

编辑|姚赟

本文转载授权自中国企业家杂志(ID:iceo-com-cn)


增长,增长,增长,这是小红书 2024 年的关键词。


《中国企业家》独家获悉,2024 年 9 月以后,小红书在北京开启地推拉新活动。据与小红书合作的第三方公司消息,一个地推人员每拉到一个新注册用户,最高可获得 32 元的奖励;如果是已注册但超过 28 天未登录的老用户,用户重新下载登录,也可获得最高 17 元的奖励。


从大型商圈到地铁站,甚至到农贸菜场,地推人员在北京行动的场域没有限制,他们会拉着菜贩或买菜的大爷大妈下载和注册小红书。


《中国企业家》搜索小红书发现,小红书对于新注册用户也有相应的激励,比如新人签到 7 日送 16 元,或者到一个名为“心愿小卖部”的账号里“看笔记,领奖品”。


据一位地推人员称:“小红书是继快手极速版之后收益(奖励)最大的地推项目。”2021 年至 2023 年,快手展开和抖音的竞争,双方在地推、春晚赞助、电视广告等分别展开了猛烈攻势。据上述地推公司相关管理人员称,快手极速版的人均拉新费用在 40 多元,不少地推人员带动自己的家人做推广,有人一年下来,可以获得 60 多万元的收入。


2024 年上半年,快手极速版结束地推,小红书成为这家地推公司的主要项目。据了解,这家地推公司约有八九十人,每人平均每天能完成 20 单的拉新任务,每月大概可为小红书带去约 6 万人次的新用户。


据极光数据,到 2024 年 11 月,小红书的月活用户已达 3.3 亿。在 11 月和 10 月,增长明显,月活用户数分别增长了 5600 万、6300 万人,比 2024 年其他月份约 3000 万人的平均数值翻了一倍。


地推全称叫地面推广,这是早期移动互联网产品进行用户增长的重要方式之一。


从 2020 年至 2023 年抖音与快手围绕极速版的推广大战,到 2021 年的社区团购玩家美团、滴滴、淘宝买菜等玩家争相“送鸡蛋”地推;2014 年,微信红包奇袭“珍珠港”后,2015 年支付宝也通过大规模地推稳定占据了一定的市场份额。


“我们预计,未来 4 年,小红书还会维持高频次的地推活动。”小红书第三方地推公司的多位员工称。他们内部向新同事宣讲称小红书 2027 年将上市,然而小红书官方并没有明确的上市时间表。



01

小红书地推拉新,更强调留存


2024 年 9 月开启的地推拉新活动,只是小红书在 2024 年的营销动作之一。


2024 年 1 月,小红书成为央视春晚的笔记与直播分享平台;8 月的奥运会举办期间,一则刘翔和姆巴佩的小红书广告轰炸央视体育频道;9 月,地推项目启动。如何在流量红利见顶的当下持续保持增长,是所有 C端 互联网企业不下牌桌的关键,而对小红书来说,电商商业化之外,这同样是无法回避的问题。


此外,小红书还在招聘“投放增长运营”等岗位,该岗位要求“能结合小红书本身的产品特色找出厂商生态等更多合作机会促进 delta DAU 增长,不断探索新的用户增长玩法”。


极光月狐数据高级分析师付彪告诉《中国企业家》,当下,通过买量的方式获得用户增长的成本较为高昂,“平均每个新增用户成本在 80 元到 150 元之间,并且流量虚假问题比较大,相较之下,地推成本低,但地推带来的用户数量少,并且不能保证用户质量。”


相较过去,此次小红书的地推条件也有了新变化:强调留存,结算方式更加细致。


与小红书合作的第三方公司在菜市场地推


地推人员获得的推广费用 32 元和 17 元分别对应的结构是:新注册用户,下载并注册,可获得 9 元,次日留存一分钟以上,获得 2 元,新注册用户连续 7 天刷视频 1 分钟以上,可获得 21 元;对于已注册但 28 天未再次登录的老用户,如果再次登录,对应的奖励是下载 5 元,次留 1 元,7 日留存 11 元。


而过去主要以“用户数量”为锚点,注重用户数量。


理解差距与不同,需要将其放在限定的背景下:目前,对于一款 C端 互联网产品而言,以亏损换用户数量增长,以牺牲商业化前景来实现唯 MAU(月活跃用户)和 DAU(日活跃用户)论已经不再那么适用。相比过去粗放的新增,大家更关注营收、盈利或者亏损的缩减。


比如,今年 3 月,陈睿在财报电话会上,披露了 2024 年 B站 最重要的两项工作:第一,实现盈利的目标,第二,在盈利的基础上,保持内容生态的健康发展。11 月 14 日,B站 公布了第三季度未经审计财务报告,财报显示本季度 B站 实现上市后首次盈利,经调整净利润 2.4 亿元。


而当下的小红书只能一手继续用户增长,一手发力电商的基础设施建设。


2024 年下半年,小红书 COO 柯南近期首次对外提出——小红书电商是“生活方式电商”,这是继“买手电商”之后,平台对自身业务定位的再明确。


一位多年服务小红书的机构表示,以前是小红书对商业化提得比较谨慎,现在对用户增长非常明确,对商业化也是高举高打。


据服务商表示,商家之所以选择小红书开播,主要原因有二:第一,小红书的流量比较精准,小红书的电商流量推荐与社区流量推荐是分开的,这保证了两者互不打扰,转化的效果也比较好;第二,小红书的客单价比较高,可以到四五百元,甚至几千元。


根据外媒报道,小红书 2023 年营收为 37 亿美元,较 2022 年的 20 亿美元增长 85%;净利润为 5 亿美元,与 2022 年的亏损 2 亿美元相比实现扭亏为盈。


早年间,小红书创始人毛文超在接受媒体采访时说:“我们经常警醒自己,要理解世界的多样,真正走近用户,寻找大家的共性,提供更好的产品,服务更广大的用户。我们并没有做得很好,仍在路上。”



02

地推并未消亡


地推不是什么新鲜事。除了小红书,《中国企业家》发现,滴滴、京东等企业也还在继续用地推在拓展用户与业务。


比如,近期,有推广人员会找菜鸟等快递驿站张贴滴滴招聘司机的广告,费用为一个月 500 元;此外,双11 期间,京东线下商超的人员分批扫小区,五六个人支起一个帐篷,以送牙膏、锅碗等形式,推广售价五六千元的滤水装置产品。


一位地推行业从业者表示,伴随着线上流量的获客成本变得很高,一些企业会发现,线下推广更具性价比,投入少,收益大。


地推是早期移动互联网产品惯用的增长手段,它首先发轫于阿里巴巴,其有著名的 B2B 销售团队“中供铁军”(中国供应商),在阿里巴巴诞生淘宝、天猫之前,阿里巴巴的主要业务是 B2B 销售。“中供铁军”中出现了多位优秀人才,包括滴滴创始人程维、同程网 CEO 吴志祥、美团前任 COO 干嘉伟、去哪儿 COO 张强等。


其中,干嘉伟被认为是互联网地推的佼佼者。


据《九败一胜:美团创始人王兴创业十年》一书记载,2011 年,干嘉伟离开阿里巴巴,加入美团,负责管理销售团队,他说:“我不相信一个人赶上好时代就能把事情做起来,我相信事情是一步步干出来的。”


一开始,干嘉伟认为团购是营销,互联网手段把大量需求聚集起来,从供应商拿到好的折扣。但后来,干嘉伟明白了,团购的增长要增加有效供给,抓拜访,抓工作量,业绩就能好起来。于是,2012 年,美团拉开了“狂拜访、狂上单”,增加有效供给,由此,美团确立了在团购市场的领先地位。


此后,地推渐渐成了互联网大公司主要产品营销攻势的主战场,而这也是基于当时互联网普及率不高的原因,截至 2012 年 6 月底,中国网民数量达到 5.38 亿人,互联网普及率已经达到 39.9%。


12 年之后,2024 年 8 月 28 日发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至 6 月,中国网民规模达 10.79 亿人,较去年 12 月增长 1109 万人,互联网普及率达 76.4%。大量的网民与上网时间,必然会产生大量的数据,而这成了互联网公司的竞争壁垒。而后,投流买量代替了地推,后者渐渐式微。


但地推不会消失,它仍然存在于美团、滴滴、京东等企业的业务之中,现在,小红书也加入了这个行列。


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