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大家有没有在工作中遇到过和同事对接指标，半天都对不上的那种，各说各的，甚至在对接的过程中根本不知道对接的是指标，白白浪费了宝贵的摸鱼时间。
大家要对指标有一定的了解，有助于精准衡量工作成效，及时发现问题，优化策略，确保目标达成，是提升工作效率与质量的关键。
下面介绍一下
指标与指标体系的概念
以
及如何搭建指标体系的案例
。
指标是衡量、评估或判断事物特定属性或性质的度量标准。
指标通常由名称、取值口径、业务意义、数值4部分组成。
名称：
顾名思义，就是这个指标叫什么；
取值口径：
这个指标是怎么算的，也称之为业务逻辑；
业务意思：
指标在求出来以后，能评估业务的当前状况；
数值：
这个指标的值是多少？通过数值来量化当前的业务状况。
指标按其性质划分为：
定量指标
和
定性指标
。
定量指标：
指的是能够用数字进行量化的。常见的就是绝对值（数值类），比如贷款金额、贷款梳理。另一个常见的定量指标是比例，有两种，一种是转化率，如审批通过率，另一种是占比，如产品的贷款比例是多少。
定性指标：
不能被数据量化的，不能用数字表现。
北极星指标，也被称为第一关键指标，是指在产品的当前阶段与业务/战略相关的绝对核心指标。公司一旦确立北极星指标，所有部门都需要朝着这个方面走，即提升这个指标。
指标设计原则是确保指标设计合理，提高指标的实用性和可靠性，遵循5个原则：
指标体系是一个框架或结构，用于管理一组相关的指标，通过将不同的指标组织起来，形成一个系统性的方法。
指标体系设计原则遵循5个原则：
-
目标导向：
也称为结果导向，在指标体系里面，目标实际就是北极星指标。
-
全面性：
体现所有内容，不能出现偏差。如果大家工作中都需要其他部门来操作取数，就有可能说明指标不够全。
-
可度量性：
可以被量化。
-
可操作性
：在指标体系里面，要求所有指标都必须可以操作。
-
关联性：
指标之间必须存在关系。
指标体系搭建的方法有多种，在这里给大家介绍常用到的一种，OSM模型。
OSM模型是一种在业务管理和策略制定中常用的模型。
用消费信贷风控举个例子：
目标：降低消费信贷业务的不良贷款率至2%以内
策略：
