当地时间4月27日14点(北京时间28日凌晨3点),负责代理美联航暴力拖拽乘客下飞机一案的律师德梅特里奥给媒体发来邮件,称美联航已与遭暴力拖拽下飞机的乘客David Dao达成和解协议。但作为条件之一,协议的具体内容和涉及的金额保密。
原文翻译:
陶大卫(David Dao)与美联航就4月9日遭到暴力对待并受伤一事达成和解协议。该事件曾被拍下视频画面,在世界范围内流传。陶大卫先生的律师、美国Corboy & Demetrio律所的托马斯·德梅特里奥和美联航的法律代表等人共同参与了协商和解过程。和解协议的条件包括一份保密协议。陶大卫和他的律师均同意此条件。
德梅特里奥称赞了奥斯卡·穆尼奥斯先生(美联航首席执行官)的行为:
穆尼奥斯先生说过他将为所过负责,他确实做到了。另外,美联航不遣责于任何人,包括芝加哥市,对3411航班上发生的一切承担了全部责任。这种企业担当和责任感值得称赞。
和解协议下达当天,美联航同时出台了多项改善客户体验的积极整改。德梅特里奥称“陶大卫出乎意料地促成了这些改变,他将会改变数百万乘客的生活。”同时,德梅特里奥还表示,“我真诚希望所有的航空公司都能做相应的改变,效仿美联航将改善乘客飞行体验的重心放在尊重、耐心和维护乘客的尊严上。”
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