美团和京东干上了，外卖大战一触即发

一场刘强东和王兴的巅峰对决。

出品 | 电商之家     作者 | 王小孟

美团将为骑手缴纳社保

新的一年，美团要为骑手创造更多的安全感。

2 月19日下午，美团宣布将为全职及稳定兼职骑手 缴纳社保。目前，公司正在搭建骑手社保相关的信息系统，预计2025年二季度开始实施，逐步为全职及稳定兼职骑手缴纳社保。

事实上，在骑手社保工作方面，美团早已付出诸多努力，旨在认真落实骑手权益保障，构建和谐劳动关系。

从2022年7月开始，公司率先启动新就业形态人员职业伤害保障试点，出资14亿为7个试点省市的 全量骑手缴纳职业伤害保费 ，未来将进一步覆盖所有省市所有骑手。

2024年以来，又对 骑手缴纳养老保险 等社保方案做了认真研究，在不同区域不同城市进行深入调研，同时听取骑手的意见，与社保领域的专家进行深入沟通，最终在有关部门的指导下形成了初步试点方案。

图源：美团Meituan公众号

在业内人士看来，目前大量外卖骑手在积累了相关经验和技能后，已成为稳定从业者。 美团此举不仅符合劳动者的真实利益，也有利于行业的长期发展，形成相对稳定、专业的配送员群体。

近年来，美团推出了多项骑手保障措施，充分表现出良好的社会效应，展示了公司对可持续发展的决心。

早在2024年三季度财报中，美团就披露已在部分城市试点 优化疲劳管理机制 。当骑手的APP监测到其工作时间超出规定时，系统最初会发出休息提醒。如果骑手没有理会，系统会强制骑手下线休息。

同年12月，美团 《关于骑手过度跑单强制下线的通知》 开始在网上流传。

根据《通知》，平台将对每日累计跑单时长较长的骑手发送弹窗提示，要求骑手休息后再继续跑单；对于累计跑单时长过长的骑手进行强制下线，次日可正常跑单。该举措覆盖所有骑手，包括乐跑、同城核心、同城荣耀等。

没过多久，美团又发布针对外卖算法的八项改进举措 ，主要围绕算法机制、骑手权益等方面展开一系列行动。其中，最引人瞩目的当属“完善骑手防疲劳机制”和“改善骑手激励机制”。

具体来看，美团很快就会在全国全面落地 “弹窗提醒和强制下线结合” 的防疲劳措施，并 将在2025年底前逐步取消骑手超时扣款 ，推动从负向处罚向正向激励的转变。

今年2月14日，美团宣布将在广西部分城市首次试点“取消超时扣款”举措。

在试点区域，公司将全面取消超时扣款，将众包骑手的“超时扣款”改为 积分制度 ，并辅以支持策略，如培训帮扶新骑手、优化出餐调度和申诉通道，持续改善骑手的配送体验。

另外，超时不会对骑手的收入产生影响，但若核实超时为骑手责任，可能会被扣分。后续骑手可通过准时送达来获得积分。

图源：美团Meituan公众号

此外，美团还成立了算法顾问委员会，为改进算法提供常态化的咨询和指导。

据了解，算法顾问委员会将由“委员+专家团”组成，公司邀请了七位来自法学、社会学、经济学、管理学等专业领域的专家学者，作为“委员”组建起独立顾问团队。

这意味着，由各专业领域专家学者组成的顾问委员会，会更倾向于从各自领域的视角来改进算法，这不仅确保算法的应用更加公正合理，还增加了算法决策过程的透明度，从而破解骑手困境、保障骑手权益。

图源：美团Meituan公众号

近几年，美团的骑手大军数量增势讯猛。美团研究院数据披露，2023年美团骑手已经攀升至745万人，并且2024年数量依然快速增长。这种情况下，保障骑手的各项权益逐渐成为美团的重中之重。

从上线防疲劳机制、取消超时扣款、缴纳社保，再到成立算法顾问委员会，美团在现实性和专业性上双双发力，竭尽所能地保障骑手群体的权益，展现头部外卖平台的风范。

京东来势汹汹，美团沉着应对

作为本地生活霸主，美团虽然根基深厚，但也绝不能掉以轻心。

近年来，抖音、快手、小红书等互联网大厂接连入侵美团腹地，而其中最为凶猛的“电商老大哥”京东。

一方面，京东对外卖市场关注已久。早在2022年6月，时任京东零售CEO的辛利军就公开表示： “京东已经考虑做外卖业务，至于什么时候开始做，这将取决于我们的能力，以及我们什么时候能够建立起一个人才团队。”

另一方面，京东实力雄厚，不怕打外卖价格战。2024年5月，京东小时达更名为 “京东秒送” ，可配送的货品包括咖啡奶茶、快餐小吃等。

图源：京东APP

其入驻茶饮连锁商户涉及瑞幸、库迪、霸王茶姬、蜜雪冰城等， 甚至给出了一杯咖啡9.9元免配送费的优惠力度，价格一度比美团更有优势 。

到了今年，京东更是“以攻为守”，加快布局外卖业务。

近日，一条关于 “京东外卖以只抽5%的佣金的旗号上线，美团降低高佣金应对” 的帖子引发广泛关注。很快，该帖子中的美团数据被官方否认了，据21世纪经济报道，美团外卖实际商户佣金率为6%～8%。

虽然该帖子被证实为谣传，但从中可以窥探到京东进军外卖业务，或多或少给美团带来了一些压力。

2 月11日，京东外卖启动“品质堂食餐饮商家”招募，2025年5月1日前入驻的商家，全年免佣金，正式进军外卖市场。

不难看出，通过低佣让利的方式，京东正仰首阔步地杀入美团腹地。

2月19日，京东再次丢出一颗重磅炸弹： 自2025年3月1日起，京东将逐步为京东外卖全职骑手缴纳五险一金，为兼职骑手提供意外险和健康医疗险。

如果说低佣让利还算小压力，那么缴纳社保给行业一个大震撼了。

毕竟，此举意味着继给快递小哥缴纳五险一金后， 京东成为首个为外卖骑手缴纳五险一金的平台 。难怪消息一出，迅速冲上热搜，业内人士甚至认为 “刘强东或将引起行业变革”。

图源：微博

好在，美团反应及时，当天下午就宣布将为全职及稳定兼职骑手缴纳社保，尽显沉着稳重的头部平台风范。

当前，随着传统电商行业增速逐渐放缓，本地生活的吸引力日益增强。京东、淘宝、抖音、小红书纷纷加码本地生活，各参与方都在全力以赴，以期在竞争中占据优势。

面对本地生活领域的激烈战火，作为龙头企业的美团也坚持不断提升实力，沉着应对诸多挑战。

去年12月17日，美团与沃尔玛中国宣布达成战略合作。双方将充分发挥各自优势，在即时配送、商品丰富度、商品运营、数字化客户能力和数字营销等方面深度合作。

除了扩大盟友圈，美团还上线防疲劳机制、取消超时扣款、成立算法顾问委员会、缴纳社保，力求建设强大的商家体系和配送网络，巩固自身的护城河。

而在如今激烈的市场竞争中，通过保障骑手权益、提升服务水平来留住现有骑手和吸引用户，是美团扩大市场份额的有效途径。

电商卖家精英群，限时免费开放

仅限淘系、京东、拼多多、快手、抖音等

平台卖家入群

铁粉推荐

刘强东搞低价，一出手就是王炸