来源：解放日报，原文有删节
作者：唐烨 苏昊炜
因为孤单与疾病，家住上海静安区共康四村的一位94岁老人，在家中陆陆续续装上了32把锁！这些锁不但锁住了家中大大小小的门，也锁住了她的心，隔绝了她与外界的联系。
老人的“心锁”，还能打开吗？
王阿婆家的主门从上到下装满了锁。
日前，静安区彭浦新村街道举办的“社区自治项目风采展示活动”中，一组名为“心锁”的图片与文字展示，令不少参观者为之动容。
孤独中，加上一把把锁
共康四村地处静安和宝山交汇地带，是彭浦新村街道辖区内一处大型居民小区。小区老龄化程度特别高，住在周边的邻居把这个小区叫“长寿村”。
在小区的老人中，94岁的王曼华曾让不少居委会工作人员揪心。10多年前，丈夫去世后，没有子女的她成了孤老。悲伤过度加之长期的孤单生活，王阿婆出现了癔症。她害怕窃贼来偷东西，就在家中的门上安装锁具和插销；她认为有人会给自己下毒，就给橱柜加锁。如此一道道锁，最后竟然安装了32把。
被锁上的不仅是家中大大小小的门，更是她的心。她害怕与人接触，对人的戒备心越来越强，天天把自己关在房子里，谁也敲不开她的门。
共康四村第一居委会党总支书记冯英明回忆：“我们去探望她，她从不开门让我们进去。”长期与世隔绝，加之精神时常波动，王曼华的境况越来越差。王阿婆的冰箱里存放着各种饼干，时间一长，食物都长了毛，冰箱一打开迎面一股腐臭味扑鼻。
“2015年末的一个夜里，王阿婆在家中上厕所时摔倒了。天很冷，阿婆只穿着棉毛衫裤，在冰冷的水泥地上躺了三四个小时。”冯英明说。幸好那天，冯英明等居委会干部一早去敲门。敲不开，他们就从王阿婆家一楼的天井跳进去，又破窗而入，这才发现了险情，及时把王阿婆送到了医院。
事后，冯英明多次劝王阿婆搬到与小区一墙之隔的养老院去住，但王阿婆每次都一口拒绝；冯英明再说多了，阿婆就要翻脸。
王阿婆打算留在共康四村养老，可如何让她在这里过上有尊严、有质量的晚年生活，成了冯英明的一个心结。
先打开阿婆的心锁
2016年8月的一件事，让居委会党总支与志愿者团队更有了紧迫感。这天一早，一位送牛奶的志愿者在王阿婆家门外敲了一个多小时门，也没听到王阿婆应答。志愿者赶忙叫来居委干部。
居委干部又一次翻天井进了王阿婆家；但在小房子里转了几圈却找不到阿婆。冯英明这时闻到一股臭味，顺着味道，他在床板下找到了王阿婆。原来阿婆精神恍惚，抬起了床板，躲进了床板下的小空间里，只留下了一条小缝。
这天也不知道她躲了多久了，竟把大小便拉到身上。在场的居委会干部差点流下眼泪，赶紧把阿婆搀扶出来，帮她收拾干净，送到医院进行了身体检查，确定阿婆没有大碍才送回来。
“王阿婆的情况越来越差，要尽快帮助她打开心锁。”居委干部与志愿者团队抓紧时间对王阿婆展开各种暖心服务。
“老人关怀团队”为包括王阿婆在内的小区中10位高龄孤老与空巢老人设计了“搭一口”服务，就是有志愿者在家中烧菜，为老人们多做一份，再捧着碗送过去。最初，王阿婆不肯给送饭的志愿者开门，志愿者就把饭菜从防盗门的缝隙里塞进去。志愿者调剂着饭菜的口味，慢慢赢得了王阿婆的好感。
居民志愿者赵政得知王阿婆的情况，他主动承担了阿婆的日常开销；他还会中医，一有空，就上门为王阿婆号脉问诊、洗脚推拿，陪她说话聊天。王阿婆对他越来越亲切，有时犯糊涂谁都不认识，但准认识赵政。
慢慢地，王阿婆家里的锁一把把打开，她的脸上也逐渐出现了笑容。如今，她已把家里的大门钥匙放心地交给志愿者，接受他们的照顾……
吸引老年人回归社区
远离“三无”保健品
冯英明今年还有更多打算：希望通过更多丰富多彩的活动“吸引老年人回归社区”。
一次，母亲打电话给他，说自己吞下了一颗纽扣。无缘无故怎会吞下纽扣？疑惑之中，他带着母亲去了医院，医生取出后一看才知：这颗所谓的“纽扣”是伪劣保健品店推销给老人的“理疗器”，告诉他们睡觉时含在嘴里可以调理身体。
冯英明在反思自己平日对母亲关心不多之余，还想到，母亲和共康四村的老年居民境况其实很相似：不少子女疏于对老人陪伴，老人很容易被“热情”的推销人员所蒙蔽，购买大量“三无”产品。所以，吸引老人参加社区活动，丰富他们的生活，显得尤为重要和迫切。
请善待老人
就像你希望别人对你父母那样
人老了，就慢慢变得力不从心。生命的四季，他们也是第一次经历。请少些责难和质疑，多些尊重和关爱，别让他们老得无所适从！老吾老以及人之老，关爱老人，从现在开始！毕竟，有一天你我也将老去……
综合人民日报微博、人民网（ID：people_rmw）
本期编辑：崔鹏、胡程远
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