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逆天了!这家从不打广告的店,竟然靠带着顾客瞎玩年入750亿,5天就开一家分店!

21财闻汇  · 公众号  · 财经  · 2017-09-27 12:41

正文


来源:创日报(ID:chuangribao);作者:Cecilia


哪家实体店可以拍着胸脯说:我们不怕电商?

两个月前,“一代鞋王”百丽贱卖退市, 去年, 世界的500强的沃尔玛对外宣布将在全球范围内关闭269家店铺, 玛莎百货关闭中国所有门店......

总之,不管是称霸一方的地头蛇一家接一家的关店,还是偏安一隅的小商铺清仓大甩卖,谁都没躲过实体店已死这个魔咒。

但今天我们要讲的一家奇葩的体育用品公司, 不仅不务正业,简直把实体店玩儿出花来。

这家店搞得很像一个健身房,店面大到可怕,店员上班就一件事儿—— 带着顾客玩。

在店里,他们带着顾客一起练瑜伽。



打羽毛球,跑步,更夸张的还有打高尔夫的。



想买自行车, 先来体验超嗨的单车试骑。



本来只想来挑个球鞋, 没想到跟一帮店员踢了场足球比赛。



最奇葩的是,这家店跟Nike、Adidas这类的购物体验非常不同,这种让人高潮迭起的购物体验, 并不需要什么高昂的花销,反而价格便宜到惊人,而且是令人惊叹 低价!


14块钱的沙滩鞋、29块钱的内裤游泳衣、49元的速干衣、59元的轻量级背包......


这家奇葩的公司就是迪卡侬,从最初1976年法国一家销售体育休闲用品的小超市,40年居然能做到年销售额超700亿,在全球28个国家开展业务,总共拥有1176个门店,中国区已有230家门店,是体育界的当之无愧的“宜家”。



今天,我们聊一聊这家逆势而上的店,不好好卖体育用品,到底想干啥——



反其道而行,为节约成本,

这家公司就像一个家境贫寒的主妇。

迪卡侬最显著的一个特点就是——抠,为了省钱,这家开了40年的大公司不但没有一点法国的贵族气质,而且抠的连家庭主妇都自愧不如,创哥先从它的这些奇葩举动说起。

1. 包装毫无逼格,买鞋连鞋盒都不给。

虽然不指望迪卡侬做得像星巴克一样,一个咖啡杯就成为朋友圈里的装x利器。但至少也要像耐克、阿迪一样至少有个像样的盒子吧。这些在迪卡侬通通没有。


一个瑜伽垫外加一个背包,直接一个塑料袋装好就寄来了。


买一双鞋,还是直接套个连logo都没有塑料带,比无印良品还极简。



2. 广告商最头疼的客户,一条广告也不买!

跟国产品牌和耐克阿迪疯狂砸钱做广告不同,广告公司根本赚不到迪卡侬这个“吝啬鬼”的钱。

耐克为了纪念Air Max 30 周年,把李宇春,王俊凯拉来刷屏,阿迪也不手软,直接拍大腿说,到2020年之前,我们的广告费还要再花 55亿 人民币!



而迪卡侬为省钱,广告费用只占营业额的1%。过去13年,迪卡侬一次也没有在大中华区赞助体育赛事,也不邀请明星代言,甚至对媒体都是爱答不理的态度。

店里根本找不到广告牌,别人家悄悄把价格贴在鞋底,迪卡侬放眼望去,最醒目的永远是黄底黑字的价签。



店外好歹请个代言人打个广告撑门面吧,人家照样不打,画风依旧简单到不能再简单。




3. 开大店,不进黄金商圈

黄金商业圈,因为人流量大,能够带来高额利润,各大商家都为了抢一个风水宝地挤破了头,可迪卡侬偏偏不选这里,一副与世无争的样子:你们挤去吧,反正我抠。

迪卡侬目前在中国有204家店,这个数字还在增加,这些店基本上都远离大型商业中心,为了降低成本,选择交通便利的郊区,一般迪卡侬会选择签长约,而且一次就签20年。



就连在场地装修上,也以蓝色调为主,在保证整洁雅观的基础上,装修的钱是能省则省啊!

这家店真的这么差钱吗? 原来,这家店花钱也有一个奇葩的原则——六亲不认,只认用户。




厚颜无耻 ”的低价


每一个零售巨头的诞生,都以价格破坏者的形象出现。迪卡侬的价格,是我们过了大半辈子苦日子的爸妈都觉得便宜的店。



这个便宜还跟淘宝上的那种山寨货不同,迪卡侬的便宜是能让你用低价买到一件产品之后,回去用一用还能觉得这个质量过得去的那一种,堪称是运动界的优衣库。


比如镇店神器抓绒衣,49块9,价格惊人但是质量很硬。虽然丑是丑了点,但其保暖程度堪称户外生存的神衣。 不夸张的说,市面上千元以内的产品,都鲜少能有与之抗衡的。



迪卡侬扩张了之后,产品的质检标准依旧是遵循着欧盟的标准来执行。欧洲标准是世界上最严格的标准之一,这给了人一种强大的安全感,也是许多入门爱好者偏爱迪卡侬的原因: 在这个价钱范围下,你知道它不能对标奢侈品,但你同时也清楚它再差也差不到哪儿去。

为了把性价比做到极致,迪卡侬干脆直接搞了一套高度垂直的供应链出来。迪卡侬控制了产业链两端,也就是在全球采购原材料之后,自己设计自己加工自己卖,实现没有中间商赚差价。



在卖场内,虽然有60多项运动种类、超过35000种运动产品,但90%的产品都来自迪卡侬旗下自有的运动品牌。在整个产业链中,每一个环节都成为了节减成本的地方。

不仅控制了成本,而且使他们能够掌握消费者的第一手信息,设计办公室就设在了门店的楼上,设计师站起来喝杯茶的功夫,观察着楼下玩儿的正嗨的顾客的行为模式和反应,没准就灵感挡不住,设计出更实用的产品。


坚持低价,而且是“厚颜无耻 的低价,高性价比是核心竞争力。



不花钱的健身房,

把用户放在首位,才能逆势崛起。


最后,我们再来聊聊这个家庭主妇心态的公司究竟把剩下的钱都花哪儿了——两个字: 体验。


迪卡侬实在不是一个正经的大型运动超市, 为了让顾客感受到高潮迭起的购物体验,花钱就绝对没有一点手软。

迪卡侬的员工,不仅很多都是高价聘请,而且一个个任性到不行,别人家店员的工作一般是要推销产品,但迪卡侬店员的主要任务, 就是培训和陪玩。









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