江西省交通投资集团有限责任公司
吉安西管理中心一线员工
头顶烈日、挥洒汗水
一些温暖贴心的故事不断涌出
来看看“高速映山红”暖心服务瞬间
9月9日下午,一辆集装箱货运车停靠在井冈山机场站外广场。
工作人员发现后立即上前询问司机是否需要帮助。
经了解,该车辆在行驶过程中右前轮发生爆胎,只能就近下高速处理。
考虑车身较长,停靠路边存在安全隐患。
经与车主协商后,工作人员指挥车辆缓慢驶入收费站驻地院内,并协助联系附近的维修事宜,向维修人员提供车辆相关的详细情况以及定位信息。
10分钟不到,维修人员就抵达现场更换轮胎。
维修中突降大雨,工作人员穿梭雨中为他们打伞避雨。
车辆恢复正常后,司机连连道谢:“跑货最怕车辆故障,今天还遇上大雨。你们的及时出现,让我感受到了温暖和安心!”
9月12日上午,一辆打着双闪的小车停留在永新东站出口车道。
正在外广场开展志愿者服务的“龚全珍班组”工作人员发现后,迅速上前询问情况。
经了解得知,该车由于车辆电池故障导致瞬间掉电,无法正常启动。
工作人员随即将车辆推至院内新能源专用充电桩进行应急充电。
等待期间,工作人员热情地将司乘引导至“高速映山红”综合服务站休息,并提供饮用水、手机充电等无偿服务。
临近饭点,工作人员还为司机师傅提供了午餐和月饼等。
面对“龚全珍班组”的温馨服务,司机竖起大拇指:“高速公路班组服务真好,点赞!”
“真的是太感谢你了!不用我操什么心,就把票开出来了,一点也不折腾。”9月10日,肖先生在井冈山东站开好纸质通行票后,向工作人员表示感谢。
原来,肖先生当天下高速后因为不会开具打印ETC纸质发票,把车停在广场后一路小跑前往岗亭求助。在详细的询问中,工作人员了解到他是因为不会使用“票根”等线上平台代开发票。
天气高温炎热,工作人员引领他到“高速映山红”综合服务站乘凉休息,耐心细致地询问其开票相关信息,手把手地帮助其在手机上使用App开票,仅10分钟就开具电子通行发票并打印出来。
连日来,井冈山气温高达35摄氏度以上,给户外劳动者带来了“烤”验。拿山站地处井冈山新城区,在推出24小时驿站服务的同时,工作人员主动将“送清凉”服务延伸5公里。
工作人员特意“定制”一辆流动服务车,带上冰镇绿豆沙、矿泉水、藿香正气水等防暑降温物品来到城区街道,为环卫工人、外卖骑手、快递员、交警等户外劳动者送去片刻的凉意,让“高速映山红”驿站真正成为户外工作者的清凉驿站。
“这杯绿豆沙冰爽可口,人也一下子舒服了很多,你们真用心!
”接过清凉饮品,户外工作者开心地竖起了大拇指。
9月11日17时许,在永新站出口车道响起一阵刺耳的声响,一辆白色轿车轮胎爆裂,无法继续行驶。
当班人员上报相关情况后,顶着烈日合力将车辆推至外广场安全区域,摆放安全锥桶。
得知车主缺少维修工具,无法独自更换轮胎后,两名工作人员从综合服务站拿取维修工具帮助车主更换轮胎。摇起千斤顶,拧卸螺丝,更换备胎……一系列熟悉连贯的动作后,轮胎更换完成,车辆可以正常行驶。
看着满头大汗、两手油污的工作人员,司乘感激不已,连声道谢。
正值中稻收割时节。近日,永新曲白站积极开展助农秋收志愿服务活动,帮助驻地附近村庄缺少劳力的农户收割水稻,搬运、晾晒稻谷,用实际行动助力乡村振兴。
在收割田地,志愿者们分工明确,有的负责收割,有的负责搬运,有的负责晾晒。尽管汗水湿透了衣背,但志愿者们的脸上都洋溢着满足和快乐的笑容。
“家中劳动力不足,每年的秋收都很艰难。今年有你们的及时帮助,不仅减轻了我的劳动强度,还避免了因天气变化带来的损失。”农户感激地说道。
《中国公路》杂志社旗下公路交通决策类信息分享平台。公路交通领域重磅政策发布、企业改革、人事任免及热门话题讨论。