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江西交投吉安西管理中心:“高速映山红”服务暖心瞬间

中国高速公路  · 公众号  ·  · 2024-09-13 16:30

正文


暑气未消,秋凉未至
在服务公众美好出行的路上

江西省交通投资集团有限责任公司

吉安西管理中心一线员工

头顶烈日、挥洒汗水

一些温暖贴心的故事不断涌出

来看看“高速映山红”暖心服务瞬间




一次守护平安的引导瞬间



9月9日下午,一辆集装箱货运车停靠在井冈山机场站外广场。 工作人员发现后立即上前询问司机是否需要帮助。 经了解,该车辆在行驶过程中右前轮发生爆胎,只能就近下高速处理。



考虑车身较长,停靠路边存在安全隐患。 经与车主协商后,工作人员指挥车辆缓慢驶入收费站驻地院内,并协助联系附近的维修事宜,向维修人员提供车辆相关的详细情况以及定位信息。 10分钟不到,维修人员就抵达现场更换轮胎。 维修中突降大雨,工作人员穿梭雨中为他们打伞避雨。


车辆恢复正常后,司机连连道谢:“跑货最怕车辆故障,今天还遇上大雨。你们的及时出现,让我感受到了温暖和安心!”




一次温暖贴心的午餐瞬间



9月12日上午,一辆打着双闪的小车停留在永新东站出口车道。 正在外广场开展志愿者服务的“龚全珍班组”工作人员发现后,迅速上前询问情况。



经了解得知,该车由于车辆电池故障导致瞬间掉电,无法正常启动。 工作人员随即将车辆推至院内新能源专用充电桩进行应急充电。 等待期间,工作人员热情地将司乘引导至“高速映山红”综合服务站休息,并提供饮用水、手机充电等无偿服务。 临近饭点,工作人员还为司机师傅提供了午餐和月饼等。

面对“龚全珍班组”的温馨服务,司机竖起大拇指:“高速公路班组服务真好,点赞!”




一次细致入微的 教学 瞬间


“真的是太感谢你了!不用我操什么心,就把票开出来了,一点也不折腾。”9月10日,肖先生在井冈山东站开好纸质通行票后,向工作人员表示感谢。



原来,肖先生当天下高速后因为不会开具打印ETC纸质发票,把车停在广场后一路小跑前往岗亭求助。在详细的询问中,工作人员了解到他是因为不会使用“票根”等线上平台代开发票。


天气高温炎热,工作人员引领他到“高速映山红”综合服务站乘凉休息,耐心细致地询问其开票相关信息,手把手地帮助其在手机上使用App开票,仅10分钟就开具电子通行发票并打印出来。



一次延伸服务的出发瞬间



连日来,井冈山气温高达35摄氏度以上,给户外劳动者带来了“烤”验。拿山站地处井冈山新城区,在推出24小时驿站服务的同时,工作人员主动将“送清凉”服务延伸5公里。


工作人员特意“定制”一辆流动服务车,带上冰镇绿豆沙、矿泉水、藿香正气水等防暑降温物品来到城区街道,为环卫工人、外卖骑手、快递员、交警等户外劳动者送去片刻的凉意,让“高速映山红”驿站真正成为户外工作者的清凉驿站。



“这杯绿豆沙冰爽可口,人也一下子舒服了很多,你们真用心! ”接过清凉饮品,户外工作者开心地竖起了大拇指。




一次齐心协力的救助瞬间



9月11日17时许,在永新站出口车道响起一阵刺耳的声响,一辆白色轿车轮胎爆裂,无法继续行驶。 当班人员上报相关情况后,顶着烈日合力将车辆推至外广场安全区域,摆放安全锥桶。



得知车主缺少维修工具,无法独自更换轮胎后,两名工作人员从综合服务站拿取维修工具帮助车主更换轮胎。摇起千斤顶,拧卸螺丝,更换备胎……一系列熟悉连贯的动作后,轮胎更换完成,车辆可以正常行驶。


看着满头大汗、两手油污的工作人员,司乘感激不已,连声道谢。




一次助农抢收的实干瞬间



正值中稻收割时节。近日,永新曲白站积极开展助农秋收志愿服务活动,帮助驻地附近村庄缺少劳力的农户收割水稻,搬运、晾晒稻谷,用实际行动助力乡村振兴。


在收割田地,志愿者们分工明确,有的负责收割,有的负责搬运,有的负责晾晒。尽管汗水湿透了衣背,但志愿者们的脸上都洋溢着满足和快乐的笑容。



“家中劳动力不足,每年的秋收都很艰难。今年有你们的及时帮助,不仅减轻了我的劳动强度,还避免了因天气变化带来的损失。”农户感激地说道。
























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