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功能解析 | 到店自提功能如何带动线下实体门店业绩

何乐不为whynot  · 公众号  · 营销  · 2017-05-02 18:06

正文

作为消费者,我们在购物时都曾经遇到过这样的场景。

比如,你选择了网购,快递到了却因为自己在上班,家里又没人,不能及时接收。什么,你说有快递柜,这个也不是每次都有的,小编就遇到过好几次柜子爆满的情况。

再比如,某个假期你有时间和心情去商场买买买了,却发现人多的要死,付款的队伍排成了长龙。特别是在逛超市的时候,付款一分钟,排队半小时。就像下图那样,想想就觉得烦。

不过,机智的何乐不为为小伙伴们解决了这些烦恼,隆重推出到店自提功能!

1

什么是到店自提功能

到店自提功能是商家针对本地服务的行业,让顾客线上购物,线下提货、体验。他们在下单后会生成一个二维码,到自提点扫码即可核销。从下单到核销,整个过程都十分简单便捷。

2

到店自提有什么优势

第一,将点对点的配送简化成点对店的配送,避免了二次或多次配送,减少配送成本。

第二,节约了顾客等待收货的时间成本,顾客可以在货物留存的提货点在营业时间范围内随时取货,提高了用户体验。

第三,通过自提可以带动线下实体店的人流量,促成二次消费,带动销售。

第四,线上线下品牌认知的互相交融度提升,形成一加一大于二的效果。

3

自提功能应用场景

所有商品都可适用线下自提,以下几类商品尤其。

水果生鲜:水果生鲜的保存期限短,发货途中也必须小心谨慎,为了避免在快递过程中受损,打包的成本也比较高。


净菜:现在很多人的生活节奏加快,工作也越来越繁忙。下班后不想再去餐馆内就餐而想自己做,但没有时间和精力去菜市场买菜。选择搭配好的净菜,下班后自提,回家就可以做饭了。


商超:基本上所有商超的收银台,前面总是拍着长长的队伍。每次购物都要等上很久,用自提功能,到商超后取到自己购买的商品,扫码就能带走,省时省力。

除了以上这些类型的商品,也适用于本地化服务行业或数字类商品,比如票务和酒店类都非常适合。

4

商家具体操作

在何乐不为系统后台点击自提点列表,点击新增。

在跳转页面中输入自提点、营业时间、联系人、联系电话和地址等信息。

添加想自提的商品时,送货方式勾选“自提”。

5

顾客端体验

顾客选择可以自提的商品,点击购买后,可以选择自己提货最方便的自提点。填写完姓名,联系电话等信息后生成订单。

点击个人中心,进入我的订单页面后可以发现,已经成功付款的订单生成了一个二维码。在去自提点时,提供该二维码,扫码核销即可。

6

案例实操

这边我们以水果店为例,简单讲解一下如何通过自提功能带动销售。

第一步,营销活动,引爆粉丝关注

通过在线上微信公众号为平台发布活动,用一款特价爆品水果作为线下自提活动的主要产品,例如9.9元购买500g当季最热水果,吸引粉丝关注并购买,引导他们至线下实体门店自提核销。

第二步,会员维护,沉淀精准客户

当顾客在店内结算时,工作人员可以向他们推荐线上会员卡功能。通过何乐不为2.6版本的会员卡充值功能,可以实现充一百送五十或充一百送店内指定水果的形式绑定用户,实现二次及多次销售,带动实体店销量。

好了,关于自提功能的介绍就先到这边,如果还想要了解更多,欢迎在下方留言或者直接在公众号后台回复,小编会第一时间答复。

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