仅仅半年时间,智能音箱在国内就由星星之火发展到了燎原之势,甚至已然形成了一个“百箱大战”的激烈场面,各路诸侯纷纷祭出自己的产品,想要成为如同亚马逊一样的霸主,后续肯定还会有更多玩家进入这个市场。不过,目前面对激烈的B端和堪忧C端,都把Echo当做对标的策略,不见得会有多好的结果,出路在于差异化。
智能音箱虽然被称为“音箱”,但是它跟传统音箱,或者蓝牙、wifi音箱已经有本质上的区别。传统音箱、蓝牙和wifi音箱,实质上是一个声音放大器,将音源的声音放大,以扩散到更大的空间范围。
而智能音箱的本质在于,以语音交互为基础的各种便捷服务的载体和入口,从一个被动工具演变成了一个服务窗口,功能定位完全不同,因此智能音箱的产品逻辑也发生巨大变化。
首先看一下智能音箱的四要素:
音频方案:音频前端处理所需要的一整套软硬件方案,包括麦克风阵列、ADC、DSP、芯片及配套算法(其中核心的是麦克风阵列与音频处理算法之间的匹配度,以及与后端语音识别引擎的匹配度)
语音AI:语音识别、语义识别、人机自然对话
内容:分两个层面,一个是音频内容,包括音乐、网络电台、有声书、以及各种付费音频等;还有一个是连接的skills,如新闻播报、天气查询、家居控制等。
渠道:包括宣传渠道、销售渠道、以及品牌影响力
要想推出一款体验良好并获得成功的智能音箱产品,以上四个要素至少要占据三个,而不是“拿来主义”。以此来分析市场上主流的智能音箱产品:
由此不难看出Echo成功的秘诀,亚马逊的技术链条最完备、平台势能极其强大、生态内容极其丰富,再加上亚马逊的用心投入和巨量资源,使得Echo成为智能音箱界的“iphone”,具有开创性意义。
从上图中也可以看出,同样占据四要素的苹果尽管推出产品时间最晚,却最有可能成为Echo的有力对手。而国内还没有哪家公司具备能真正对标Echo的综合实力。
如果都想做类似于Echo这样家庭通用型产品,幻想在Echo的战场上成为中国的Echo,其结果往往事与愿违,不久前迅雷创始人程浩说的“创业公司做智能音箱九死一生”并不为过。
难道智能音箱这种被巨头亚马逊定义出来的全新产品只能属于巨头们的“勇敢者的游戏”?笔者认为不一定。
正如iphone的横空出世定义了智能手机,却没能一统智能手机天下一样,在智能音箱的世界,Echo或者类似于Echo定位的产品也不会是唯一的存在或者唯一的形态。
国内的玩家都想照搬Echo的模式以复制Echo的成功,但是亚马逊的实力决定了,可能就只有一个Echo。
另外,Echo的定位是家庭通用型产品,也就是为几乎所有人提供尽可能多的生活服务连接。并不见得所有玩家都要提供一个通用型的产品来互相竞争,未来智能音箱市场肯定会分化,而且一个成熟的市场也必然会衍生出更多的细分市场。
以下列举几个可能的突围路径:
带红外转发功能控制传统家电:智能家电(除电视外)在整个家电市场上的占比也不到10%,绝大多数还是用红外遥控器的传统家电,这些传统家电用Echo或者天猫精灵或者小米AI音箱都无法控制。如此庞大的存量家电,却被当前主流的智能音箱排除在外。
彩易生活推出一款带有红外转发功能的智能音箱,用户可以通过它用语音控制现有的传统家电,比如空调。最有使用场景需求的也就是空调,免去了找遥控器、遥控器没电又得换电池的麻烦,尤其在夏天的时候,本来燥热就烦心,能解决这个大麻烦的智能音箱简直就是福音啊!而这堪称是“小创新撬动大市场”的典范。
从单品零售到系统整合:笔者在上一篇分析智能音箱的文章《智能音箱最大的敌人,你知道是谁吗?》中指出,智能音箱在中国的落地障碍之一是智能家居市场发展缓慢,导致很多家庭里其实没有什么可供控制的智能设备。
如果不将智能音箱看作是一个独立的C端电子产品,而把它看作是智能家居的一部分,那么厂家可以借鉴亚马逊推出的Echo Dot简化版本的做法,推出简化版的智能音箱,跟智能家居设备、安防套件一起,整合成一个完整的智能语音家居系统,并尝试与房地产、酒店、公寓合作走B端前装渠道,尤其是通过中高端精装房的楼盘落地。
从家庭转战商务:目前几乎所有的智能音箱产品都将使用场景定位在家庭,导致大家都想着在音箱里接入更多的音频内容、连接更多厂家的智能设备。但是对于中小企业来说,这些接入的成本是个不小的负担。
何不将智能音箱的应用场景从家庭转换到商务领域呢?行业新闻订阅播报、工作日程定时提醒,这不正是商务人士所需要的么?可以部分取代秘书、助理之类的工作。
对于需要频繁跨部门、跨地域沟通的场合,加上全双工在线通话功能的智能音箱也完全可以取代目前昂贵的(视频)电话会议系统,而且移动的便捷性更佳,不必每次都跑去会议室。在小范围的闭门会议上,智能音箱可以作为会议记录,如果和电脑或打印机联动,可以直接生成会议记录的电子文档和打印文稿。
不过,目前的智能音箱恐怕还不能完全满足商务人士的办公需求,还需要产品公司针对办公室场景做相应的功能开发和优化。好处是,相对于家庭市场的一片红海,办公市场还是蓝海一片。如果有企业能针对商务办公推出基本可用的产品,其价值不言而喻,就如同华为开辟出针对商务人士的Mate系列提高了华为手机的品牌形象和利润空间。
智能音箱市场正红红火火,一片热闹,如果您有针对这个市场的想法和思考,欢迎报名参加我们的智能音箱沙龙,期待与您一起现场交流。
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