专栏名称: Joanna的设计笔记
我是青溪,5年互联网产品和交互设计经验,知识管理践行者。 在这里将用我喜欢的知识管理方法,与你一起建立产品设计的知识体系。
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让你脑洞大开的创新思维方法(2)——奔驰法

Joanna的设计笔记  · 公众号  · 设计  · 2017-04-06 09:18

正文

奔驰法(SCAMPER),由美国心理学家 罗伯特·艾波尔(Robert F.Eberle)创作。它是一种常见的创意思考工具,常用在改进现有产品、服务或商业模式中。


它包括了7个切入点——Substitute(替代),Combine(合并),Adapt(改造),Modify(调整),Put to other uses(改变用途),Eliminate(去除),Reverse(反向)。通过这7点有助于检验是否有更好的改进现状的新想法。


1、Substitute 替换


思考清单:有什么事物可以被取代?有什么人物可以被取代?可以更改成分或者原料吗?采用其他的工艺或者方法?


以滴滴打车为例:

与传统的叫车方式相比,滴滴打车将 “乘客线下叫车”的方式替换成 “乘客网络叫车”, “司机被动等待乘客”的方式替换成 “司机主动接单抢单”。



以夹心饼干为例:

与传统的夹心饼干相比,奥利奥把外面的“饼干”替换成了“巧克力口味的饼干”,这样特色的改变让奥利奥在1912年一上市就成为美国最畅销的夹心饼干。

而马卡龙,除了口感之外,最大的不同就是它梦幻多彩的颜色,让人眼前一亮又印象深刻。它们的“替换”都是非常成功的创新。



2、Combine 组合


思考清单:有什么想法可以合并?有什么目的可以合并?可以提供套餐服务或者一系列产品吗?如何组合包装一系列的产品?有什么材料可以合并吗?


如果是互联网产品,可以思考:有什么功能、信息内容可以合并吗?有什么流程、步骤可以合并吗?


以外卖为例:

我们经常碰到场景是,如果多个人一起叫外卖,常常要守着买单者的手机,几个人轮行传递的点外卖。既浪费时间又容易遗漏,后面自己点过什么也可能不太记得。

对于这种场景,饿了么的“多人订餐”功能就是利用了“组合”的方式,由一个人发起,其他人根据邀请链接自行点餐,所有点餐信息合并在一个订单中。



3、Adapt 改造


思考清单:有什么其他事物与我们的产品类似?过去有什么类似的事物吗?我们可以从哪里借鉴模仿?我们可以引入别的什么想法?有什么其他的工艺可以用到这里吗?有什么其他领域的创意可以借鉴吗?


以拟物化设计为例:

在用户体验设计中,比较认可的一种方式是拟物化的设计,通过模拟真实世界的某个物品和使用方式,用户可以结合现实中的经验非常顺畅的使用我们设计的界面。

比如 阅读类App“书架”界面模拟显示用的书架元素、网易云音乐的“播放”界面模拟留声机唱片和唱针的效果 等等。



4、Modify 修改


思考清单:如何可以改进现有的事物?可否改变名字、颜色、味道、声音、形状、包装?有什么可以放大的?有什么可以夸张的?有什么可以更高,更长,更强,更频繁?有什么可以推向极致,增加到最大 或 变到最小?


以微信扫一扫为例:

微信的扫一扫已经非常好用了,扫描快、准、全,但是它又有更极致的优化,当我们扫描的二维码距离较远时,它会自动放大扫描的内容。这就是典型的修改,将原有的内容加以“放大”。



5、Put to other uses 改变用途


思考清单:这样产品还可以做什么用途?改进以后是否可以有其他用途?扩展以后是否有其他用途?是否有其他的市场?


以微信支付为例:

微信支付,算是“改变用途/一功多用”的典型案例,从线上支付到线下支付的收付款,从转账到发红包,从AA收款到群收款,从普通的个人交易支付到集体消费到人情往来,全场景铺开。



6、Eliminate 去除


思考清单:产品有没有可以删减的地方?有没有可以缩小的地方?有没有可以分割的地方?简化版?浓缩版?有没有可以取消的规则?有没有不必要的成分?







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