| 上周五，“光明区信访局现实版”在微博上疯传。
网友反映，来办事的群众需要“卑躬屈膝”才能跟窗口里的人说上话。虽然这种现象此前也有人吐槽，但因为电视剧《人民的名义》太火，这次全国人民都知道了。
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其实，解决这个问题，除了盼着“达康书记”，还可以通过“互联网+政务”。眼尖的人看到了，其实在这个窗口边上，就有支付宝办事的醒目二维码。解决排队和跑腿问题，除了马扎、糖果，还有更好用的支付宝。
在支付宝的老家，浙江人民已经玩得很溜了。
比如办税这件事，是很多人都逃不开，又要本人跑腿才能办。在浙江，国税部门40项面向纳税人的办税事项中已有33项实现了“最多跑一次”，其中3项“零上门”。浙江地税90%的涉税事项可实现“最多跑一次”，63%的涉税事项已经实现网上办理“零上门”。
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灵活就业人员最多跑一次，就把社保交了
浙江创业氛围浓厚，自主择业和个体经营的人很多，这部分群众没有单位代缴社保费，都需要自己来解决社保费缴纳的问题，如果错过了缴纳时间，可能会影响到享受社保服务。
过去：
原来灵活就业人员缴纳社保至少得跑三趟，需要先去社保部门登记，再到地税大厅签订银行扣款三防协议，然后去银行签订一份协议，最后再回到地税大厅来缴纳。
每年到年底，外出务工的人回到家乡，需要集中把一年的社保费缴足，这时候，平时很空的办税大厅会人满为患。
现在：
2017年初，浙江地税与支付宝合作，建立了网上办税大厅。打开支付宝“城市服务-浙江地税”页面，就可以办理灵活就业人员社保费自助缴纳、年所得12万元个人所得税自行申报、个人所得税查询、电子税务局个人用户注册等业务，使得这一问题得到了初步的缓解。
如今，灵活就业人员只需要到社保部门登记后，就可以回家在支付宝上操作缴纳社保费了，省下了再去跑地税和银行的步骤，实现了“最多跑一次”。据了解，这项服务可以惠及浙江全省650万左右的灵活就业人员。
怎么办：
支付宝－城市服务－浙江地税－社保费缴纳
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一次都不用跑，手机上就能代开增值税发票
按照规定，个人销售货物、提供劳务，或者发生应税行为需要开具增值税发票的，都必须到税务机关申请代开发票。
过去：
纳税人需要自己跑一趟办税服务厅，提交开票申请、资料审核、缴纳税费等，尤其异地办理缴税证明更令人头疼。据浙江省国税局副局长崔成章介绍，自去年5月全面推开“营改增”，一下子新增了76.97万户试点纳税人，办税大厅一下子涌进了很多人。
之前虽然通过纳税人线上申请、线下上门提取或者快递配送领取纸质代开发票的方式，部分提升了效率，但需要上门提取或者等快递配送，还是比较麻烦。
现在：
通过浙江国税与支付宝、浙江爱信诺航天信息有限公司的合作，用户支付宝里就能够完成申请、资料审核、在线缴纳税费等环节，三分钟就能快速开出增值税电子普通发票，而且开出的电子发票将保存在用户支付宝的“发票管家”中，可以方便地查找、下载打印以及流转。
代开发票全程网上办理，真正实现了非接触式的纳税服务，促进了实体办税向移动互联网办税转变，能够有效缓解营改增以来纳税人成倍增长和办税服务厅资源严重不足的矛盾。目前，这项服务已经自去年12月起在温州试点，很快浙江全省各地都能用上。
怎么办：
支付宝－城市服务（温州）－代开发票
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眨眨眼，个人所得税轻松申报
刚过去的3月份，是人们集中办理年所得12万以上个税申报的时段，今年浙江和北京、上海的纳税人可以通过支付宝进行申报，而且还体验到了相当特别的“刷脸”环节。
过去：
12万个税申报一般由单位集中代办、或者由纳税人本人到税务机关现场申报，每到3月底，无论是单位财务人员还是税务大厅都感到“压力山大”。尤其近几年，很多地方取消了单位集中代办，要求必须个人自主申报，不但要填一堆资料，还要提交身份证，过程复杂常常让人大呼“好麻烦”。
原来，之所以要求纳税人本人上门办理，主要原因是需要现场核实办税人员身份，以防止身份冒用损害纳税人权益。
现在：
蚂蚁金服通过4.5亿实名用户，以及国内领先的人脸识别技术，可以解决从实名到实人的认证难题，而且能够保证识别的准确率和个人信息安全。人们足不出户，就可以办理需要验证身份的业务，比如老年人领取养老金确认、个人纳税查询、12万个税申报等。
解决了证明“我是我自己”的关键难题，纳税人就一趟也不用跑，打开支付宝，仅需十几秒钟就能完成12万个税申报。蔡于革介绍，3月1日到现在短短一个多月的时间，居民通过支付宝完成或者查询12万申报的访问总量达到266万次。
怎么办：
支付宝－城市服务－浙江地税－年所得12万元以上个税申报
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扫一扫，“极速开票”无需再等
人们日常在餐饮、酒店等场所消费完之后，会有开具发票的需求，尤其是对于商旅人士来说，因为报销需要开发票的地方还比较多。
过去：
顾客买单之后，得另外向服务员索取纸质发票，需要提供个人或者公司信息的发票抬头，如果是酒店住宿一类的增值税专用发票，发票抬头还需要提供税号、开户行、账号、注册地址、电话等信息，以防出错往往需要反复确认，既繁琐又相当耽误时间。
现在：
用户在支付宝里，通过“发票管家”就能预先保存自己的发票抬头信息，方便开票以及保存、管理自己的电子发票。
以杭州一家“两岸咖啡”为例，顾客到服务台用支付宝结账后，只需再用支付宝扫一扫桌面上“极速开票”的二维码，就在自己的手机上收到了电子发票。
据这套开票系统的开发者浙江爱信诺航天信息有限公司负责人叶丰介绍，按照国家规定，电子发票和纸质发票有相同的法律效力，而且便于保存和网上传送，不仅节能环保，还可以有效防止伪造假冒。
怎么办：
支付宝－发票管家－扫码开票
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