Expedia：包价预订比单独预订客房让酒店收益更多

【品橙旅游】据Expedia集团的数据显示，选择包价预订的消费者为酒店带来了更高的平均每日房价（ADR）。

这个在线旅游巨头表示购买包价服务的消费者会比单独预订的消费者多支付30%的ADR。

研究进一步表明包价服务消费者平均会比单独预订的消费者提前一个月进行预订，而且单独预订的消费者的取消率比包价服务的消费者高出2.6倍。这些发现是根据Expedia在2017年完成的数千万的包价服务的预订数据做出的。

在此项研究报告发表时，全球的酒店企业都在关注面向客户的直接营销和鼓励他们通过酒店自己的网站和门户站点进行直接预订，而不是通过OTA或其他第三方渠道。

Expedia还研究了美国五个关键旅游目的地包价预订的国际客源市场，这五个目的地是：纽约（曼哈顿）、拉斯维加斯、奥兰多、迈阿密和夏威夷欧胡岛。

最大的客源市场（国际客源市场的包价预订所占比例）

Expedia集团营销和创新部的高级副总裁Melissa Maher还称：“更有说服力的是我们特别关注国际市场的包价预订时，这些数据甚至更高。国际市场的包价预订的ADR平均高出30%，预订会在住客入住前两个月或提前更长时间进行，包价预订的取消率比单独预订低4倍。”

曼哈顿的国际旅客的包价预订率最高，为52%，其次是夏威夷欧胡岛（29%）和拉斯维加斯（24%）。

前往曼哈顿旅游的国际旅客中，购买包价服务的英国游客最多，占33%的份额，而加拿大是拉斯维加斯、夏威夷欧胡岛和迈阿密最大的客源市场（分别占59%、40%和31%），在夏威夷欧胡岛进行包价预订的日本游客最多（占47%）。

Maher补充道：“包价预订为酒店和游客带来了很多好处，而且要想从包价服务中得到最大的价值，酒店需了解他们国内外最大的客源市场。然后你就可以关注每个客源市场不同的预订习惯：他们倾向于预订五星酒店还是三星酒店？是喜欢海景房还是市中心酒店？他们是观光游客、购物游客还是有其他的行程？”

Expedia还称酒店应该提供“专供客源市场游客”服务和推广活动，监控客源市场的汇率并且了解不同的国际市场的预订和旅游高峰期，比如中国游客的十一“黄金周”。