北京市妇联的一位领导说：在一次全国妇联组织的新媒体培训班上，有位老师特别提到，北京市有两位女“大V”，在新媒体领域非常有名，一位是“北京王惠”（原微博认证为“北京市政府新闻发言人”，现认证为“资深媒体人”），粉丝549万；还有一位是“传说中的女网警”（认证信息为“北京市公安局网警”），粉丝231万。”——前一位大V自不必说，而“传说中的女网警”是谁呢？
在中国互联网的话语体系中，“网警”无疑是最为神秘的存在之一：几乎每个网民都对他们有所耳闻，但是，他们究竟是谁？每天都在做什么？和日常生活中见到的警察有什么分别？却几乎没有人能说清楚。对很多人而言，网警给他们留下的唯一印象只有四个字：“有关部门”。
“传说中的女网警”无疑让公众的印象发生了改观：在她的微博首页上，除了“首都公安”这一官方身份，还贴着“双鱼座”“网购”“宅女”等标签；每一天，她都会通过私信互动，解答网友关于网络安全的疑问。在很多人眼里，她不再是“有关部门”，而是亲切的“网警姐姐”。
“采访完圈内人，终于轮到‘有关部门’了。”在北京的一家漫咖啡里，“传说中的女网警”笑着对我们说道。在微博上，她是拥有231万粉丝的大V；而在现实生活中，她是北京市公安局的网警高媛。
天色已经完全暗了下来，灯火笼罩了整座北京城，此时已是晚上7点30分。刚刚结束了一整天的会议，高媛的眼中隐约有些血丝。“昨天晚上值班，在单位睡的，没太休息好。”她向我们解释道。
但这似乎丝毫没有影响高媛的状态。采访中，她一直保持着较快的语速，带着警察特有的干脆利落。长达三个半小时的采访，将近万字的采访记录，让我们看到了网络空间之外，一位网警的真实一面。
一、“传说中”走来的“女网警”
直到今天，高媛依然清晰地记得自己微博的注册时间：2011年1月24日。在采访中，她几乎是下意识地反映出这个日期的。“这是我在另一个世界的生日，我当然记得很清楚。现实社会里，我叫高媛，是爸妈起的；另一个名字叫‘传说中的女网警’，我自己起的。”她这样描述这一日期的重要意义。
注册微博的动机完全源于高媛的好奇心：2010年，新浪微博才刚刚开始蹿红，网警的身份给了她接触互联网的便利。“玩微博不是为了什么绩效、什么指标，就是因为这是网上的新鲜事儿，我可不能错过。”但在注册的环节，高媛犯了难。
“微博是和别人交流的空间，什么样的名字看起来让人有交流的欲望呢？”她忽然想起了大学自我介绍时的经历，一位同学的介绍让她印象深刻。“他接触互联网很早，风格也比较天马行空。我们都是正常的介绍，只有他说，我就是传说中的xxx。”“传说中的”这四个字，随着大家的一顿哈哈大笑，深深地印在了她的记忆中。
高媛觉得，这四个字正合自己的心意。“网警本来就是传说啊，名副其实。对公安机关如此，对全社会也是如此。”——在她2005年进入公安队伍时，北京的网警刚组建几年，即便在公安机关内部也属于“稀有品种”。于是，在网络世界的某个角落，“传说中的女网警”悄悄诞生了。
但是，网警这一身份起初并没有给她多少光环。毕竟，微博的世界太广阔了。初入微博，高媛也不熟悉这个世界的规则，只是随意地发发照片、状态，和每个微博普通用户别无二致。“感觉就像是在一个广场上，也不知道该往哪个方向喊话，只是隐约知道，你说的话应该有人会听。”这样的状态一直持续到某一天，高媛收到了一条手机短信。
短信的内容要求她登录一个网址，升级某个银行的U盾。彼时电信诈骗尚未如此泛滥，高媛习惯性地看了看网址，一眼就发现有问题：“一条诈骗短信，刚好发到了网警的手机里，你说巧不巧。”出于职业本能，高媛觉得，应该揭露这个骗局。“可是该往哪儿写呢？” 她想着发在微博上，或许有人能看到。没想到，微博发出之后，高媛居然很快得到了回应，还是两条带着疑问的回应：“你真是网警吗？你怎么能发现这个问题？”
高媛突然意识到，自己在网上应该有个明确的身份，这样说出的话才能有公信力，而且看来，的确不是每个人都懂网络安全知识的，自己的博文，肯定能够帮到别人。
提出疑问的人，或许他们自己都没想到，随口问的两个问题，竟无意间对高媛产生了深远的影响：从此之后，高媛，特批了微博认证，将头像换成了自己身着警服的照片，正式亮明了网警身份，走近了公众，把“传说”变成了活生生的“人”——在首都网警的历史上，这绝对是个里程碑。
媒体瞬间轰动！公众反响热烈！接二连三的报道、铺天盖地的留言，让“传说中的女网警”微博粉丝即刻暴涨。这些突如其来的“利好”，虽然逐渐打消了她内心的担忧，但她发现，自己好像不知道该在微博上说什么了。
“坐在电脑前半天，一个字也敲不出来。”高媛这样描述当时的状态。在她看来，认证便意味着自己穿着警服站在了公众面前，每句话都要负责任。“要是说出来的话，招来大家朝我扔板砖怎么办？”可渐渐地，她发现自己的担心是多余的：“其实，某种意义来说，我们和派出所里的社区警一样，只不过是在网上管片，服务的是网民嘛。派出所里的社区警，进到社区里，很多时候都是来帮社区的群众们查查门、查查锁、清理清理过道，避免发生盗窃、火灾的，群众们都知道你对大家有益，还能震慑坏人，都会支持你的；所以我在网上也一样，我每天在微博上聊的，都是跟大家有关的网络犯罪的防范技巧，都是为了让大家不上当的，所以有时如果一天没更新、更新少了，还会有网民询问：“咋还沉默了呢？”这让高媛感觉“很温暖。
不过时至今日，公安大V 已是微博上的一支庞大的力量，并不鲜见，而且很多公安大V，聊得话题还非常的丰富，非自己警种、专业的事儿，只要有热度，都很愿意参与进去。这点上，高媛有她自己的坚持：我想做专我的微博，不求多红多热，但求网民在需要网络安全时，就能第一时间想到我。所以高媛在微博上从不追热，但对网络相关的话题会特别关注，例如她曾在微博上发表过对“空姐因网络代购获刑”的看法，她解释道：“因为这个案件一出，大家都会担心自己还能不能享受网络代购的便利，我本人也网购的，和大家的担心都是一样的，所以我在微博回应，认为网络代购的存在是有合理性的，但应依据法律法规缴纳税款，可网上确有很多人以此为名，行诈骗之实，那就另当别论了。”
为了把微博做专，她给自己定下标准：每天30条博文，至少得有20条要和网络、网络安全相关。所以自2011年1月开通这个微博以来，她就再也没有纯粹的休息时间，问她为什么能够日复一日的坚持到今天，她神色突然低沉了下来，说："你知道吗？每天只要打开微博，就有好多评论和私信，都是因为在网上受骗上当了才向我求助的，他们都向我说了各种心酸的故事。而我的本职就是做网络安全防范的，我真心希望用我的坚持和努力，让这些“故事”不再发生；只要看了我的微博，就再也不会上当受骗，能够防患于未然，是我的终极目标。"
▲高媛最新微博提醒大家小心蠕虫病毒
带着这样的坚持和努力，2017年1月初，由人民网联合新浪、新浪微博发布的年度榜单上，她再次榜上有名，上台领奖的10个公职人员里，她是唯一的女性。
“不是每个人、每个警察都有231万微博粉丝的。” 她的语气中明显带着自豪感。微博的爆红让她有机会做了很多原来想都没想过的事儿，例如进校园进机关作网安巡讲、拍微电影，录MV，尝试写书等，在网络安全宣传的领域，她还在不断的开拓中。
二、警察生涯的开端
在被问到为什么选择警察作为职业时，高媛的回答竟然真实的有点出人意料，并不是我们预想的——立志惩奸除恶、打击犯罪之类的…….“作警察，起初是阴差阳错，但现在看却是命中注定。”下面就先从意外的“阴差阳错”说起。
高媛出生在小县城里，成长在一个警察之家。小时候，她对父母的印象便是“不断地下乡、加班、值班，陪她的时间极少，她是爷爷奶奶给带大的。等稍微大了，开始上小学、初中时，她记得她父母跟她说的最多的一句话就是“放学了谁接你，你都不要走，自己带着钥匙回家，到家了锁好门”；放寒、暑假，她一般都会一个人被爸妈锁在家里，严格遵守爸妈说的“谁敲门都不要开”的嘱咐，有一次亲舅舅上门都吃了她的闭门羹。所有这些，她说她现在能理解了，这其实都是父母对自己的爱，因为小县城里，当警察的父母生怕他们没法保护好自己女儿的安全。但这些经历让那时的她觉得：警察这个职业又辛苦又累人，还无法保护自己的家人，所以她并不想当警察。
然而，新的高考政策和高三入党这两件事，却让她“阴差阳错”地走向了从警的这条路。2001年，内蒙古自治区首次施行“3+X”高考政策，新政策，新分数，原来的参考提档和录取线，都没用了，一下子让所有考生和家长都没了底。而高媛呢，在高考前夕，还被学校推优加入了中国共产党，这对高中学生来说，可是极高的荣誉，整个年级只有3个人，而她是唯一的女生。
顶着“优秀学生”的光环，她虽然正常发挥，考出了超过一本线70多分的优异成绩，但在报志愿时，既怕报高了没能录取，又怕报低了浪费成绩，经综合考虑，报考了中国人民公安大学，多了一道提前录取的保险，最后，当然是顺理成章的“阴差阳错”了，高媛被中国人民公安大学提前录取，与第一志愿的同济大学擦肩而过，说擦肩很准确，因为过后看，高媛的分数已经超过了当年许多重点大学在内蒙古的提档线。
带着许多的不情愿，高媛在2001年9月走进了中国人民公安大学，学习计算机专业。公安大学里，对新生的管束是非常严格的，光剪头发这一关，高媛就被批了两次，每次都嫌剪的不够短，后来据一个师兄跟她解释说，刚进学校的女孩子，看着有傲气的，就得让她去剪头发，剪一次就能去点傲气，之后就能更守规矩了。觉得被狠狠地束缚到了的高媛，却因一次大一的联谊活动彻底改变了对公安大学的态度。
与高媛联谊的，是一家非常有名的带“中国”字头的大学，以文科著称，因此女生众多，这与男生众多的公安大学简直是绝配，众多男生们都充满了期待。走进这所大学的校园，高媛觉得真是美啊，心里一下子就没有了惦记着集合、点名、排队的紧张感，整个人沉静了下来，嗯，这才是大学该有的样子啊，可等她一进宿舍，还是女生的宿舍，她顿时觉得一切都不好了，看起来一个个打扮得体、谈吐悠然的女生，竟住在这么杂乱的公共环境里，而且丝毫不觉得有什么不对，这让高媛突然理解了，为什么在公安大学里，就连宿舍里脸盆、毛巾的摆放都要写进内务规定，这些看起来让人很恼的规定、感觉让人很烦的检查，原来就是为了培养出具有“向上”世界观的人，在他眼里，任何杂乱、无序都需要得到有效地改造，能力所及的一切都该有规有矩。这样的人，有了一个，就能带动着更多的人，让这个世界一起“向上”了。想明白了这个，再回到自己的校园里，她忽的觉得所有公大的一切，都看着顺眼了，教学楼里的铃声悦耳了，宿舍楼里干净透亮的楼道舒心了；寝室里，整齐的书包、被褥都发着光，她在这一刻才爱上了这个学校，这可能就是“命中注定”吧。
四年的大学时光倏地一下，2005年的6月24日，高媛作为北京市优秀毕业生、公大2001级的唯一代表作了毕业发言；2005年9月，高媛就正式加入了北京市公安局这个大家庭，成为了她心念已久的“网警”。然而在新警培训时，当教官挨个问“他们从警后最害怕什么”的时候，她诚实的说出了心中的忧虑：“我最害怕自己今天做的事情，30年后还在重复。我坐在这儿，一眼就能看到自己长了白发、退休时的样子。”教官听到这个回答，表情有些意外，但很快，大家都明白了高媛这个答案的意思，都特别期待听到教官的解答。教官想了想，平静地说：“别担心警察的工作就是简单的重复重复再重复，你们什么都改变不了，事实上，很多工作，都是靠人去摸索出来的，就拿一个最基础的办理身份证的业务来说，90岁的老人跟新出生的婴儿，都需要你用不同的方法去处理；更何况，科技在进步，社会在进步，所以警察的工作，也必须要由大家去改变，才能保持进步的”听到这样的回答，她多少心安了些。
确实，回顾这近12年、不长不短的网警职业生涯，虽然高媛基本没换岗位，一直都在干网络安全工作，但她还是充满了热情，时刻像一个新兵一样，在工作中汲取着新的养分，因为她确实感到，每天的工作都不一样，作为管理对象，银行和高校的网络安全要求肯定不同；网站和云平台的系统安全防护措施绝不相同，连新兴的社会业态，像网约车企业，它的线上安全服务能力，都需要高媛所在部门的研究和摸索。她喜欢这份时刻与社会、与科技发展共同奔跑的工作，更愿意时刻接受新的挑战。“这是网警的累，同时也是网警的荣耀”她这么总结道。
三、网警的“剑”与“盾”
再具体说说网警的工作吧。高媛说：“警察作为国家机器的一部分，职责简要而形象地说就是‘剑’和‘盾’，即打击违法犯罪和预防违法犯罪。那对于网警来说，重要职责是打击和预防网络违法犯罪活动”高媛本职工作便属于“盾”的部分——具体一点说，就是网络安全等级保护（简称“等保”，可详见《中华人民共和国网络安全法》）。
采访时，全国“两会”临近，正是高媛工作最为繁忙的时候。她所在的中队负责重要信息系统单位的监督、检查工作，“我们既要做好自己管辖单位的检查，还要按照公安部和市局的要求，牵动好全局的监督、检查，提供必要的技术支持。”
“最近经常这样，9点支队晨会点名，我们中队的人全不在，一早就直奔被检查单位检查去了。”说这话的时候她看了一眼时间，“估摸现在还有个同事在外面检查呢，他去的地方远，估计还没回来。”
幸好，中队的同事们都尽心竭力、毫无怨言。相对其他部门，网警这个群体更加年轻，也多属技术型人才，高媛的评价是，“团队很nice，经历很单纯，做事情尤其认真，有的都是较真了、不搞清楚就不吃不睡的那种。人际关系方面，大家都不是那种钻营、计较的人。”在某种意义上，笔者觉得这听起来不像在形容警察，倒像是在形容一群网络安全圈里的从业者。
圈外人可能知之甚少，但在安全圈里，关于等保标准的讨论一直没有停过。检查过形形色色的单位，高媛也有自己的判断：“这个等保的标准，实际是个比较全面的框架，有的单位可能需要踮起脚才能够到，有的单位则已远超这个框架了——当然，我们支持这种超越啊，我们本来就是拉一条线，然后鼓励全社会各行业都积极向框架看齐，最后共同超越框架。”在她的经历中，金融行业和互联网行业往往更为重视网络安全。“银行、证券的信息系统停一秒钟，要承受多少损失？互联网企业如果宕掉了，用户、流量得跑掉多少？所以，网络和信息系统安全就是他们的生命线，都不需要我们来强调。”与之形成鲜明对比的是那些和网络、信息化联系还不紧密的单位：“因为人家的业务工作，多数情况下用不到网络、用不到信息系统，所以就会觉得，不检查的时候，运行的不也挺好吗？当然，对这样的单位，我们也必须尽到提醒、警示的作用。”
10年等保工干下来，高媛也算亲眼见证了北京市各行业、各单位网络安全工作的提升、加强，特别是有一家单位让她印象颇深。“2006年，第一次去检查的时候，单位的网络安全部门，破的哟，几个人，几台机器，都没独立的办公场所，就这么白手几家做起安全来了。”几年间，尤其是在2008年以后，不间断的检查下来，高媛再度到访的时候，惊喜地发现，这家单位的网络安全部门“鸟枪换炮”了，人多了不说，办公场所已经扩大到了一栋楼，曾经的部门一把晋升到了公司的管理层，而且在他的倡导下，网络安全已被企业纳入了全员绩效考核任务中，并且，网络安全部门在公司还有了和生产部门平等的表决权和一票否决权。
看到这些变化，高媛说：“以前，如果我是他的客户，我都不放心啊。而现在看，从网络安全的管理体系到具体的技术措施都特别完备了。”高媛说，“当然，说这个例子，不是为了夸我们检查，夸等保好，而是拿这个例子证明了一个发展过程，这是一个时代发展、科技发展、社会发展的合力造成的最终影响。”
“做‘盾’的工作，得有牺牲精神，得甘当铺路石，因为可能在我有生之年，网络安全都不会看到特别大的进步。毕竟，‘盾’是需要无限打造的，再大、再厚的盾，也总有某个地方能插进一根绣花针。”她总结道，“这是项无穷尽的工作。”
另一方面，网警“剑”的工作更为广泛。“网络攻击、入侵等案件都和网警有关。”并且，相比于“盾”的职能，做好“剑”的工作还有很多困难。第一重困难就在于协同。“协同本身就不是件容易的事情。”谈到这里，高媛颇有感触，"网警查案，特别是查网络侵财类案件，少不了部门的协助配合，必须得讲“程序”、走“手续”；毕竟你需要人家给你干活，提供内容，才能继续向下侦查。”
第二重困难则在于证据。“电子证据需要鉴定，门槛很高，但毁灭证据就很简单。”公安机关收集、固定电子证据面临许多现实困难。
“我们很难像刑警侦破命案那样，100%侦破。”高媛感慨道，“但我们也从未放弃，希望每个案件都能得到解决。”诚然，每个人都希望看到剑锋所指、所向披靡，但在安全的世界，“盾”有着无可取代的重要地位。作为网警的高媛比任何人都清楚，让“盾”无懈可击，才能让“剑”不必出鞘，这将永远是安全的终极命题，她的网络安全之路依然任重而道远。
四、更加深入的安全
如何才能最大程度地推进网络安全的进程？
高媛有自己的想法。她一直在做的，便是将网络安全的边界不断拓展，让安全深入到每个容易被忽视的角落。
与一般的意见不同，从网警的角度，高媛认为，不能把网络安全的压力完全寄托在用户身上，指望他们都懂网络安全防范知识。要高度重视公民个人信息的保护工作，做好公有数据的保护，单位、行业、社会要共同承担责任。这也让她更加重视自己的本职工作：“我们做督导检查就是为了这个，用国家制定的政策和标准来约束各行业、各单位，不能让你利用公权力拿来了数据，就放在那里不管或者管不好，这是不行的！”
第二点是作为网络安全行业人员，要思行合一。高媛提到了一桩特别小的事儿，但很值得思考。她说她听身边一个小伙子，也在等保行业，在闲聊中抱怨，找回一个游戏账号时被客服五次三番地要求做各种验证，一气之下干脆“弃坑”。当时听着觉得没什么，事后回想起这些抱怨，高媛觉得越琢磨越有意思：“这个游戏，花钱请了客服，设计了验证账号这些环节，所有的安全措施可不是别人要求的，就是我们要求的啊。人家做了，说明这个游戏的网络安全工作做的好，他作为网安从业人员，应该欣赏，更加支持才对，怎么还一心抱怨、最后放弃了呢，这就是典型的思行不合一。”
第三，她希望媒体，特别是网络媒体能够加强对网络安全的宣传：“徐玉玉的案件报道得那么惨烈，一瞬间网上热度极高，要是在每个案情陈述、分析后面再多加一句：希望大家更加关注网络信息安全，对受骗家人、朋友多做开导，相信传播效果就能更加正向，有人看到了就一定会提起注意，让更多的人避免再有这样的遭遇。”
而对于公众，除了通过微博进行安全普及，高媛还在支队、总队的支持下启动并实施了 “网安启明星工程”。这一计划针对的便是北京各大中学的学生。“大学生有自己的专业课，也有自己的主见，中学生在这方面就差一些。”高媛这样解释目标群体的选择，而另一个原因是，她了解到，已经有越来越多的中学生被“黑客技术”吸引，这使得网络安全教育势在必行，“一方面把技能固化下来，另一方面让他们知道什么是红线。”
“有的孩子真的特别牛，做了白帽子。”高媛说，“汇报成果现场的专家都很惊喜。后来他还去美国参加了大赛，拿到了奖。”
说到这，高媛还特意解释了一下：“起‘网安启明星’这个名字，是我熬夜写文案时灵感迸发突然想到的，因为启明星的含义特别好，日出东方、预示光明，特别符合网络安全在中小学校园里的一个状态，也和教育的意义双关，而且这名字最后是我们启动项目的合作伙伴、人大附中的副校长拍板的。
提起“网安启明星工程”，高媛说还必须得提一些业内的企业和专家们，像奇虎360、启明星辰、安天等公司的很多人，都志愿为“网安启明星工程”授课，参与了很多对网民的网络安全有益的事儿。说到这儿，高媛表示十分感激：“我们同在网络安全行业，看到大家在对网民好、对青少年好的活动中，都能不计得失、不计利益的共同参与，这体现的是我们行业的大道德、大形象和大担当，我真是特别地感激、感谢！”
采访接近尾声，高媛即将返回单位继续工作。在这个当口，出乎我们意料的是，她竟感觉有些抱歉。一是她觉得自己语速过快，“我生活中不是个急性子，不知怎么说话就这样了，跟我说过话的人都问，你是不是急着要走啊，说这么快？”第二点是，她没有为今天的采访打好底稿。她说，每次发言打稿子已经成为了习惯：“强迫症一样，经常用力过猛”。
高媛明显是多虑了：采访结束，我们成功地看到了一个真实的、可爱的、充满干劲的女网警。从不为人知的安全守护者，到微博大V“传说中的女网警”，再到眼前的高媛，三种形象在对话中渐渐融合，最终化作了一个清晰的她。
她就是她，既是“传说”，也不是“传说”，她就是高媛。
