新冠肺炎疫情下,远程办公迎来爆发:线上考勤、打卡、线上视频协作……数据显示,2005年中国仅有180万人使用远程办公,按行业复合增长率8%推算,2018年只有不到500万人,而过去的两周,大家都感受到了——
2亿人“在家上班”、“云办公”。
大家“经此一役”,好像明白了一个道理:
办公并不一定要受限于工作地点、时间或者设备,当你在家就可以把工作做掉的时候,也就没有必要去办公室了。
事情真的是这样的么?
上世纪九十年代,互联网刚刚兴起那阵子,英国经济学家Frances Cairncross也做了一个预测:距离将会消失。不少社会和媒体理论家也赞同这一观点,他们认为,当我们在地球上每个地方都可以与另一个地方即时连接时,空间本身就会变得无关紧要了,到那个时候,我们将不再需要办公室,理由很简单:
当工作会跑向你的时候,为什么我们还要跑向办公室?
历史开了个玩笑,它走了一条完全不同路线。
今天的技术虽然允许全球范围内即时沟通,你可以在家云办公,但是也可以看到,我们大多数人仍然每天到办公室去上班,越来越多的企业都在大举投资新建、改造位于城市核心区的办公空间。
越是空置率的地方,办公空间的租金还是越高的。
比如,在最贵办公租金的榜单中,伦敦的科技城拔得头筹,但它的空置率却只有2%。
而且亚马逊、思科、英特尔、亚马逊、彭博、推特、高通等2000多家公司都聚集于此。
为什么?
是因为,
我们渴望一个能让我们分享知识,产生想法,凝聚优秀的人才和观点的地方,我们渴望有一个能让我们能够聚集、交流、沟通的地方
——这是工作中的非常重要的一方面。
更是因为人类几十万年进化中养成的习惯,决定了人类只有见面,才能完成深度的合作、才能进行天才的创新。短短几十年的高科技无法战胜人类数百万年的进化发展历史,
在网络空间的交流无法与分享一顿美食、一个微笑或者是一个亲吻相提并论,也产生不了最重要的“信任”
--- 人终究是感性的动物。
“杰文斯的互补定理”表明
:燃烧效率更高的蒸汽机诞生,提高了能源使用的效率,降低了能源使用的成本;但是煤炭的使用量并没有降低,反而更多了。同样的,信息技术的进步,增加而非降低了面对面交流的重要性。信息技术让世界的信息变得密集,向其他人学习也就能产生更高的价值。
而且,世界经济越复杂、越是以知识为基础,地理之间的邻近产生的连接越有价值。
所以,有质量的工作环境正在变得越来越重要。
那,什么是有质量的工作环境呢?
办公空间的转变是非常明显的
:从上世纪中叶极度盛行的格子间,到现在盛行的开放式办公空间,再到乐高、微软、谷歌等大牛都在用的ABW(Activity Based Working),还有随有波折但依然被不少人看好的共享办公空间。
好的空间不只是一个物理载体,它越来越像一个平台。
这个平台是开放的:
就像是牛津剑桥旁边的咖啡店一样,那些改变世界的发明都是从这里诞生的,因为这是人群聚集的地方,是不同的学科不同背景的人交汇的地方,它强有力地促进了活力互动、创造力。
这个平台也是自由的:
员工可能会根据自己的内容选择办公地点。比如在
德勤
在荷兰的总部大楼,2500名德勤员工分享约1000张桌子。员工是要去坐式办公桌、站式工作台、会议室、工作亭、包厢,还是小隔间、或者“注意力集中室”,完全取决于当日的工作安排。
当然,与之相匹配的是公司的组织文化:
“管理层”必须学会给到员工更多的授权,从“管理”员工到“激励”员工。职场的发展路径也与之前有了很大的不同,更多的职场人开始追求自我价值感的实现,简单的“雇佣关系”,开始走向“联盟”的关系。企业的文化也必须从封闭走向“开放”,从“管控”走向“失控”。
马上,第一个在家隔离观察的14天就要结束了,新华网今天发出了“三个好消息!”:
湖北以外新增确诊病例15连降!
新增治愈出院病例连续7天超过千人!
新增治愈出院病例首次超过新增确诊案例!
这一周一过,估计不少人就马上要回到熟悉的线下办公方式,但我们相信,
云办公也会变成正常办公一个非常重要的组成部分,而且,员工对于自我价值感的追求会更清楚,而管理层也可能会采用更自由,更“失控”的管理方式。
说回到办公空间。在整个人类历史上,建筑物一贯是僵硬的,不灵活的,我们一直都在适应建筑,而不是“建筑更好地服务人”。
而现在,由于我们的技术与组织形式的变化,我们有可能跟建筑、跟城市一起
建立一个
“
工作和生活的互动生态系统”,
让我们的
工作更有
成效,让我们也更有成就感。
所以,与其说距离已经消失,还不如说,邻近正在诞生,
有质量的办公空间永远都是稀缺的!
(digital marketing from Jeff Larson in FTA office)