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麦当劳在用的黑科技,我们眼镜店都该学会!

中国眼镜科技杂志  · 公众号  ·  · 2018-09-03 17:23

正文

排版:别昊

2017年,微信-小程序问世。同年4月,麦当劳正式发布“i麦当劳”小程序。 截至目前,“i麦当劳”小程序每天有约20万的访问人数,在此基础上也有大量的新增用户,用户平均停留时间30秒。


如此惊人的结果,麦当劳是怎么做到的?



服务数字化


通过“i麦当劳”小程序,顾客可以随时随地享用“点餐”“麦乐送”“积分商城”“麦有礼”等数字化、个性化的服务。   



麦当劳通过顾客购买记录构成精准数字画像。根据顾客最喜欢的服务,优先排序相应的入口。




场景数字化


麦当劳认为,小程序是在有关联的场景中最便携的入口,与线下门店的消费场景结合,同时,线下门店也有一系列小程序的物料,引导顾客使用相应的服务。



连接数字化


放进小程序中的优惠券与积分商城给顾客多了一个返店的理由。


优惠券不再被消费者遗忘,显著提升了兑换核销率和消费者来店频次。


积分策略不断升级,丰富的产品及优惠组合,得到了不错的市场反响。




麦当劳依托微信小程序提升顾客用餐体验,用互联网科技赋能餐饮新结构,成功实现门店智慧零售转型。



外面的世界精彩纷呈,而眼镜行业却始终处于不愠不火的状态;开启眼镜智慧零售新纪元的钥匙究竟在哪?让我们拭目以待,在未来的几天里,收获您想要的答案!


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