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和其正输了,最高法赢了,王老吉和加多宝需要反思 | 营销观察

36氪  · 公众号  · 科技媒体  · 2017-08-17 08:34

正文


从2012年起,加多宝与王老吉为红罐的外观设计相争五年,但相互争夺的这五年到底获得了什么?他们在行业内杀的头破血流,却忽视了行业外的虎视眈眈。




文 | 王雷柏



打了这么多年官司,加多宝终于没再输了。


根据“最高人民法院”官方公众号披露的消息,其在8月16日对王老吉与加多宝间旷日持久的包装装潢纠纷做出了终审判决。判决认为,广药集团与加多宝公司对涉案“红罐王老吉凉茶”包装装潢权益的形成均作出了贡献,双方可在不损害他人合法利益的前提下,共同享有“红罐王老吉凉茶”的包装装潢权益。


在共享一切的大环境下,“共享包装”横空出世。


两家公司在判决后均对外发布了声明,可以从其中的用词上隐约感觉到态度的不同。加多宝表示“由衷感谢”、“坚决拥护”、“热烈欢迎”,王老吉的表态是“尊重最高人民法院的判决结果”。


虽然,终审判决中看似没有胜者,但这一裁决推翻了此前广东省高院的一审结果。在一审中,加多宝败诉并判赔1.5亿。所以最高院昨天的裁定像极了加多宝的“逆袭”,况且,这还是在缠讼多年的过程中,加多宝首次没有输掉官司。


“缠讼”这个词就像是为这两个寡头量身打造的一样。从2010年8月,广药集团向鸿道集团(加多宝母公司)发律师函算起,两个品牌间的战争足足打了两个奥运会周期。放在国内外的商业战争史上,这都算是极为罕见的情况。


况且,近身肉搏的激烈程度超乎想象。


在法律诉讼环节,就涵盖了商标之争、红罐之争、广告语之争等各个方面。以广告语举例,双方曾经分别为了“全国销量领先的红罐凉茶改名加多宝”、“中国每卖10罐凉茶,7罐加多宝”、“凉茶连续7年荣获中国饮料第一罐”等几句话打足了官司。在可以被称为“刀刀见骨”的拉锯战中,加多宝最终几乎都输掉了。


所以,放在更长的时间维度上看,最高法的这次判决确实值得加多宝“由衷感谢”。


与法律诉讼上的节节败退不同,在广告营销以及大众舆论上,看起来相对弱势的加多宝收获了人们更多的同情,刚好它也善于利用这种情绪。2013年2月,加多宝凉茶的官方微博连续发布了四条以“对不起”开头的语录,通过自嘲的方式控诉广药集团对自己的“压迫”。当然,王老吉随后也以“别装了”开头的文案反呛。但在当时的环境下,不少消费者都选择站在“加多宝”的身后。


某种程度上说,也正是因为诉讼上的屡尝败绩,让鸿道集团将自身的广告营销能力逼到了极致。在法院判定加多宝不能再使用王老吉商标的2012年,鸿道集团以6000万的冠名费押宝《中国好声音》第一季。


虽然在如今的天价冠名费面前,6000万并不算一个很大的数字,但在当时,做出这样的决策需要不小的勇气。这次尝试带来的效果简单直接,通过现象级节目超高的关注度,在最短的时间内,人们从华少的嘴巴中关注到了“加多宝”这个品牌的存在。


但不管闹腾得多厉害,情绪、商业、法理到最终都得各自归位。


如果捋清楚整个事件的来龙去脉,就会发现双方缠斗之所以如此激烈,是因为背后牵涉的利益关系确实复杂。用陈可辛导演的影片《亲爱的》中的人物关系来形容广药、鸿道集团和王老吉之间的关系,你大概就能明白其中的纠结。


王老吉是儿子,广药是生父,鸿道集团是养父。所以故事就是,养父抚养大了儿子,但生父认为养父是把儿子拐卖过去的(广药集团认定鸿道集团通过贿赂当时的广药高层,将本应在2010年到期的“王老吉”品牌的租赁时间延长到了2020年),然后双方展开了殊死争夺。


这个故事梗概虽然老套,但光凭叙述你就能知道其中不光有法律问题,还有复杂的伦理问题,很难简单地判断谁是谁非。更不巧的是,与《亲爱的》不同,在这场商业争夺战中,双方争夺的“儿子”还是个赚钱的金钵钵。要知道,王老吉的品牌价值在纠纷开始时的2010年一度达到过1080亿,位列中国品牌榜的榜首。


所以,竞争的惨烈程度可想而知。作为与消费者关系最为紧密的接触点,红罐的外观设计很大程度上会影响消费者的购买决策,因此企业对红罐的争夺也就更加志在必得。


最高法的这纸判决,让这场磨人的诉讼划上了休止符。从2012年7月加多宝向北京一中院起诉广药集团侵犯外观设计权益算起,时间已经整整过去了五年。某种程度上,最高法“共享包装”判决的积极意义在于,能够让两家企业静下心来思考,相互争夺的这五年到底获得了什么?除了将大家的注意力吸引到了自己的品牌上,并且“耗死”了以往的行业老二和其正之外,还有其他的什么价值吗?


如果说,早期相互的缠讼能够帮助自己的品牌形成双寡头垄断市场。那么当和其正已经远远落后,两位领先者的争夺显然就有了些“为争而争”的意思,这在理性的商业世界中不能算是理智。实际上,如果从杀红了眼的战场上抽离出来,两家公司应该能够发现眼下它们所处的行业正面临着多大的挑战。


或者说,竞争者早已不在行业内,而在行业外了。


就在这几年里,以健康为主题的消费浪潮席卷了整个快消品界,无论是包装食品还是饮料,无不呈现出这样的趋势。碳酸饮料和方便面的市场不断萎缩,而饮用水、酸奶以及NFC果汁这些被视为“健康”的细分及新兴市场开始不断壮大。


原本脱胎于中草药植物饮料的凉茶,本该顺应着这样的趋势收获更大的蛋糕。但相反,越来越多的消费者开始诟病凉茶“太甜”或者“不健康”,不同凉茶企业在经营方面的负面新闻也开始不断爆出。所以,当前凉茶行业最重要的任务并不是击溃竞争者,而是如何对抗消费者的不利认知以及迎合消费趋势。


在大多数时候,竞争不是目的,只是手段。但对不少企业来说,这属于“听过很多道理,但依然过不好这一生”的范畴。


虽然有网民认为最高法的这次判决有“和稀泥”之嫌,但实际上,这次裁决仍然有不少颇为积极的价值。譬如对那些喜欢从国企、民企关系的角度思考的人来说,加多宝多次败诉后的首次胜诉一定程度上给予了他们信心,这表明民营企业的身份并不总是意味着弱势。


另外,如果审视裁决中的字句,还能发现更多的闪光点。


譬如最高法提到“知识产权制度在于保障和激励创新。劳动者以诚实劳动、诚信经营的方式创造和积累社会财富的行为,应当为法律所保护”。


再如“在王老吉商标许可使用关系终止后,双方所涉知识产权纠纷不断、涉诉金额巨大,引发了社会公众的一些关切与担忧,还有可能损及企业的社会评价。对此,双方应本着相互谅解、合理避让的精神,善意履行判决,秉持企业应有的社会责任,珍视经营成果,尊重消费者信赖,以诚实、守信、规范的市场行为,为民族品牌做大做强,为消费者提供更加优质的产品而努力。”


简单来说,对于这两个凉茶知名品牌,他们需要思考:有没有可能不再将目光如此专注地聚焦在对手身上,而是在相互竞争的同时,思考如何稳住甚至做大品类的蛋糕。就像百事可乐和可口可乐这对百年宿敌一样。


最高法的这次裁决是一个契机,也应该成为一个契机。





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加多宝与王老吉的「红罐之争」有了结果,最高法要双方「共享红罐包装」