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年初二,像服务大客户一样“服务”好家人!

单仁行  · 公众号  ·  · 2018-02-17 06:25

正文

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今天是大年初二,先给大家拜个年。祝大家2018年春节快乐,在新的一年里——

大材、小财、意外财,财源滚滚;

官运、财运、桃花运,运运亨通;

爱人、亲人、家里人,人人平安。

年初二也是回娘家的时候,在新年之际,我们不仅要感谢养育我们的父母,也要感谢成就我们的每一位贵人、客户。

对于公司来说,销售的首要是获得客户资源,然后按照“成就客户的销售十大步骤”和话术就可以有了第一批客户,然后继续去开拓新客户。


但是这仅仅依靠不断的开拓新客户,资源会很快枯竭而且非常累, 最好的销售方式是来自老客户的转介绍 ,那么如何一边放假,一边服务好老客户,为开年工作积累好资源呢?

我在经营公司中培养不少的销售冠军,也向很多行业的销售冠军学习,发现这些销售冠军有都有六大特质,跟大家分享一下。


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第一个特质:喜欢和人打交道,尤其是陌生人。


这个我就不用多说了。我在面试销售员会问:


·你平时下班之后去哪?

·去逛街是你约朋友,还是朋友约你多?

·你一个月的电话费是多少?

·电话是你打给别人多,还是别人打给你多?

你想,下班爱回家和下班后主动约朋友逛街,经常主动打电话给朋友的两个人,哪个更喜欢和人打交道呢?答案呼之欲出。


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第二个特质:是坚持。

这是一个人成功的必备特质。

我公司有位销售冠军,月底最后一天冲刺业绩成为月度冠军,她就坐在深圳白石洲的公交车站打了两个多小时电话,为几个客户提供他们需要的帮助。

销售冠军就必须有这种“决不放弃”的精神,不到最后不放弃。


下大雨,销售也依然坚持为客户讲解,最终成功签单


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第三个特质:性格很感性。

不知道大家发现有没有,太理性的人往往很难把销售做好。

相反,很多感性的女性特别容易成为销售冠军,因为走心的情感更容易打动客户。


第四个特质:家庭条件不是很好。

你会发现,相比家庭条件优秀的伙伴来说,条件不好的会有更大、更持续的动力。

2009年8月份我去湘西凤凰古镇旅游,坐着车晚上8点多,窗外一轮明月,映照了路边的稻田,看着这样景色,我掉下了 眼泪。

因为我想起我公司一位员工说:家里种田,遇到这么好的月光,她都在田里赶着割麦子。


我在想做好一个企业,不只是为了自己,还有是为了跟着你一起打拼的团队。


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第五个特质:人看上去不是特别“精明”的样子。


为什么呢?你可能会问:精明的销售员不是特别容易说服客户吗?

其实现实往往不是这样的,如果销售员看上去太精明,客户会担心自己被算计。







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