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PM情商课 丨 做不了程序员,就化作天使守护他

智享  · 公众号  ·  · 2019-08-20 15:00

正文





产品经理对接最多的就是你所负责的产品的程序员,而且沟通频率最高的应该也就那么几个,如果能够得到他们的足够信任和理解,相信你的很多需求都能事半功倍。


如何建立和维系自己对接的程序员的和谐关系,应该是每一个产品经理都会面对的问题。 这就像互联网从业人员如何平衡工作和家庭一样,是一个永恒的命题,但却没有一个标准的答案。 因为每一个产品处理需求的方法论、做人做事的方式都不尽相同,我只说下自己的体会。



用能力来提升自己的公信力


我对接的研发使用的语言是Java,数据库有MySQL、hive、Redis等。 可以利用自己的业余时间和需求沟通中,了解一些基本知识。 比如Java的数据类型、逻辑运算符。 这些在做一些数据需求和逻辑判断、跳转的需求中能够用到。 而数据库查询是我日常使用频率最高的,必备的就是常用select语句,有了这些基本可以脱离研发,自己定位一些线上问题的原因,比如问题数据的重试次数、错误码、落库消息内容等。


能够掌握上述两个主要工具的部分技能,个人感觉已经不错了。 另外还有一些公司级的中间件,比如MQ管理系统、线上发布系统、性能测试系统等,这些系统因公司不同而异,不过功能基本相似,对于产品来说是锦上添花的技能输出。 毕竟,技多不压身,时间和精力都允许的情况下产品可以多多涉猎。



最小频率的修改需求


一个需求完整生命周期的80%的精力应该放在需求开发前的准备工作: 需要覆盖的业务范围、可能出现的正向逆向场景、需要的数据类型枚举、对上下游的影响等。 尽量把需求细化,需求做的足够细化就会大大减少需求变更的次数。


达到这个目标的一个必要不充分条件就是: 产品对自己负责的方向有足够的项目经验或需求经验积累,以及由此沉淀出的解决类似问题或相关问题的方法论。 所以,在完成自己本职工作之外,对自己已完成工作的总结和思考也是自我提升的一个捷径。



多用疑问句,少用祈使句


在没有足够的需求说明、培训资料的前提下,一个产品如果要深入的了解自己系统的功能,多数情况下是依赖研发,因为他们可以通过代码、注释来对你的疑问进行讲解。 作为产品,即使你对自己的方法有足够的自信,也尽量不要“生死看淡,不服就干”这种态度来命令研发怎么做,毕竟大家都想听好话,你说对吧? “用XXX方法弄”和“是不是可以考虑用XXX方法实现呢? “,同样都是建议,如果换了是你,也一定知道选哪个。 退一步,如果自己建议的方案有问题,这种咨询和试探性的语气能让研发感受到对其能力的尊重,他也可以从专业角度给你一些建议。


另外,实现一个需求,可以有多种方案,并不是每个需求都是 高并发、高性能、高可用的业务场景。所以,“北京市第三项目组提醒您:方案千万条,和谐第一条。沟通不规范,产品两行泪”。



除了工作,你们之间还可以有一点基情


每天怀着愉悦的心情工作,也是一种享受。


个人觉得,工作和生活之间的界限没有那么清晰,不是“进了公司门,我们聊工作;出了公司门,互相不认识”那么纯粹,起码我是做不到。


一个大项目上线无问题,请研发GG一起吃个饭撸个串什么的。找研发聊需求的时候看看程序员买了什么定制款键盘,穿的AJ多少钱抢的,买的车是什么配置。这些看似扯淡的闲聊无意间就缩短了你们之间的距离,甚至后期你都能在闲聊中把自己小的优化需求说了,而他最多骂你一句不要脸。不要问我是怎么知道的。


以上都是针对产品的建议,如有不足,欢迎大家指正。另外也欢迎程序员分享你们的一些建议或心得,这样也能帮助我提高。


每一个程序员都是折翼的天使。所以,好好守护他们吧。



———— / END / ————


作者:接蒜君

微信公众号:接蒜君(jiesuanjun)

一个专注结算方向的互联网产品。本公众号经授权发布本文,转载请联系作者。


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