拿奖了！盒马一个小卡片设计颠覆了传统零售行业

你知道吗，盒马ReX AIoT团队自研的 全彩营销价签 荣获了美国IDEA 2024 FEATURED FINALIST大奖 。今天我们来讲讲这个可能是世界上最先进的电子价签背后的故事，看我们如何让货架上的商品重获关注。

/PART 1

为什么要做新一代的电子价签？

# 已有产品的能力不够完美

在4年前，我们就孵化了一代的全彩电子价签ReX ESL1.0， 它多彩的展示效果大幅提升价签阅读体验，也强化了商品的展示能力，为门店零售创造新的可能性，也在许多盒马门店实际使用。

但是与此同时，在产品层面也发现一些这一代的一些不足之处：

• 缺乏高级别防水设计 ，所以无法长期在有冷凝水的冷藏冷冻柜使用，这限制了硬件通用性。
• 可视展示距离不足。 我们期望彩色的显示可以尽可能免去门店给价签套卡的物料和操作需求，但是实际部分门店还是会做套卡，其中一个原因就是纸质套卡的可视距离更加远，消费者可以更远注意到套卡商品。
• 灯光展示效果不足。 尽管我们很早就做了价签的灯光帮助小二找货，但实际灯光表现效果有限，要延展到消费者端使用仍不足够。

# 从消费者和门店管理者出发探索尚未满足的需求

零售门店的电子价签同时具备B/C属性，因此我们需要了解消费者和门店管理者的需求程度，帮助我们判断做什么和不做什么。

我们邀请了一批消费者和门店管理者参与到需求测试中，我们主要用 KANO评估 方法 。 结果显示，除了基本的商品与价签准确对应的需求外，消费者和门店管理者都共同期望活动权益的清晰表达，以及期望能看到商品本身更多的价值。

通过KANO评估了解顾客和店长的需求程度

除此之外，在其他更多的产品研究和探索情况下，我们开始新一代产品的研发， 历时近2年5轮样品迭代 ，从取电条遮蔽、组装成本、取电电极耐用性、价签取装和滑动价签手感、防水性、外壳透光均匀度、防镜面反光等多个细节做到平衡和优化，最终打造出了新一代的电子价签产品。

持续打磨产品细节

/PART 2

新一代的全彩营销价签是什么样的？

# 超市货架的“促销员”

顾客的在货架和通道上的浏览速度非常之快，好的商品也容易被忽视而沉睡在货架上。

而我们的多年在实际零售门店的实验探索发现， 灯光是零售门店强有力的促销工具，可以极大地强化触达能力，让商品更远获取有效关注 。

因此， 我们这次升级了灯光能力 ，现在支持7色、全方位、更高视距的灯光展示。

最终，你在明亮的门店无需走近细看， 透过各种灯光， 在想要寻找它们的时候一扫货架， 你就能发现货架上的 新品、促销商品、时令商品 等等。 这让那些沉睡在货架上的商品重获顾客关注，而不再受限于货架上的位置。

通过极佳的灯光体验设计，让顾客发现商品

我们也关注每一个细节，通过团队摸索和以及与专业灯光设计公司合作，让其在门店明亮的陈列环境下（2000Lux），也能通过有限数量LED和极紧凑空间下实现多角度大面积的均匀发光，让灯光最大程度上从理想角度打出去，并且通体均匀不刺眼。

# 眼动实验验证导购效果显著

为了进一步验证灯光、动效、彩色显示的实际效果，我们 与全球顶尖的专业眼动追踪测试公司之一：Tobii合作 ，通过应用高精度的眼动追踪设备，在实际门店对实际顾客实施眼动追踪实验，实验发现：

• 彩色价签的商品表达效果较好。 相较表达能力差的传统墨水价签， 提升了约165% 以上的货架路过时的关注效果。
• 灯光与彩色价签搭配时商品表达效果更佳，对客吸引效果更显著。 相较无灯光的彩色屏， 提升了约330% 以上的货架路过时的关注效果。

顾客由价签灯光吸引转换到关注到商品价值

具备导购能力的价签

# 全面碾压的展示效果

这款电子价签具备65k+色彩展示效果，拥有更高的分辨率，相比传统商超的纸张或墨水屏电子价签拥有更全面碾压的展示能力。但这次我们也升级支持了局部动图展示，不仅能为小小的屏幕之外补充更多讯息，也能强化在货架近场的商品吸引能力。

/PART 3

专为零售场景设计

# 多样化的场景适应能力

新的价签实现了IP67级别的防水防尘能力，并且工作温度也得到较大提升，能真正适应多样化的零售货架环境。

新价签取电方式做了隐藏设计让消费者完全看不到导电条，让门店更美观和整洁。这些设计让价签和导轨最大程度减少了冷凝水的腐蚀影响。

# 更轻松的排面调整体验

有源价签由于对电源有所要求，往往需要搭配导轨使用。传统墨水屏电子价签卡扣式导轨的价签排面调整体验不佳，员工操作起来很费劲。

这次我们进一步升级了导轨和调整结构，简单的拧转就能将价签变换货架上的位置，也能通过滑动来迅速跟随商品位置调整排面，让员工更省力。

# 从价签到商品，解决找货问题

在商品陈列密度大的商超、品类变动频繁，商品找货一直是顾客体验的大难题，顾客往往找得到分区，但在货架层面上却难以找到具体商品位置，最终会导致弃购现象。

因此，我们建立了与价签的沟通能力，在手机上你只要找到想要寻找的商品并触发操作，对应商品的价签灯光就会闪烁， 你就能从几个货架之中飞快定位到想要的商品，找货再也不难。

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联系我们

如果你对这款电子价签感兴趣，想实地体验新价签带来的零售门店变革，也期望应用这款产品到自己的门店去使用， 请点击查看下列文章，通过末尾处的联系方式 联系我们。

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