森豆saying:昨天我森发布了一个好消息!我们完成了E轮融资,总金额超过一亿美金!
消息一出,森豆的朋友圈迅速被刷屏啦!
刷屏的姿势千奇百怪,有不放过任何机会招人的!
有疯狂为客户成功打call的!
还有已经“毕业”的前员工在远方发来贺电!
作为北森大家族的一员,森豆也是与有荣焉!
本轮融资的三家机构均为北森老股东,元生资本和经纬中国领投,红杉资本跟投。
我们的CEO纪伟国已经说过啦,新一轮资金主要用于产品和技术研发、客户成功体系的完善以及市场和业务创新等。所以不论森豆怎么嗨森,我们希望最开心的是北森的所有客户大大们!
自2002年创立以来,北森已经在人才管理领域深耕16年,形成覆盖测评、招聘、绩效、继任、员工调查、核心人力、薪酬假勤等人才管理业务全流程的一体化HR SaaS软件和服务,并通过领先的PaaS平台满足企业个性化需求。
截至2018年10月,我们服务的企业用户已达5000余家,以大中型企业为主,如金融、房地产、汽车、互联网等行业的头部或独角兽公司。
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北森联合创始人、CEO纪伟国
一、融资屡创新高背后的成长秘笈
北森自成立以来几轮融资屡创新高,一体化的产品架构、PaaS平台、客户成功体系被认为是北森最核心的竞争优势。
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一体化的产品架构
纪伟国认为,中国的HR管理正在从过去传统的人事管理走向人才管理时代,在这种背景下,单一功能且标准化的HR软件产品很难满足企业尤其是大中型企业的需求,一体化已经成为普遍需求。
北森将传统人事管理软件、人才管理软件和人才管理技术整合运用,与企业人才选、用、育、留的全流程无缝结合,实现全业务的协同和数据留存,建立全平台、跨应用的数据一体化架构,以数据驱动决策,真正解决企业人才管理面临的困难。
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PaaS平台
PaaS平台一方面为企业提供灵活的个性化定制和开发,让大中型客户更易于拓展业务流程和场景化应用;另一方面降低产品的开发成本,北森通过PaaS平台开发原生的HR SaaS产品,开发速度提高了4-5倍,开发成本降到原来的20%-30%。
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客户成功体系
客户成功体系是北森SaaS订阅式收入模式的坚定基石。
作为“最早将客户成功带入中国的公司”,在北森,客户成功已经成为一种根植于组织、业务、文化中的核心价值观。
北森早在2012年就开始建设由客户成功经理CSM(Customer Success Manager)、应用实施、客服为核心的客户成功团队,如今已形成了国内企业级SaaS行业中规模最大、全员参与的客户成功体系。
二、HR SaaS行业洗牌,北森踩油门加速跑
本轮融资后北森将继续完善和打磨其多元化一体化的产品体系,加大在HR技术领域的投入,包括AI和大数据、PaaS平台以及北森术业专攻的人才管理技术等,另外,持续夯实其客户成功体系,以更高质量的服务为客户创造更多商业价值。