用AI重塑销售流程，转化效能提升太显著了！

DataFunSummit · 公众号 · · 2024-10-18 18:00

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将于 10 月 25-26 日 在深圳机场凯悦酒店举办的 DA 数智大会 邀请到新浪数科技术专家董文涛老师前来分享《大模型电销落地实践：打造 AI 驱动的下一代智慧销售》。

这一场分享你绝对不能错过！因为这是一场关于如何用 AI 重塑销售流程、提高转化效能的真实案例分享。

为什么？

第一，业务价值明显。 电话销售在金融行业中是大模型应用的一个经典场景。与传统的人工电话销售相比，大模型可以显著降低成本并提高效率。借助大模型，可以实现自动化的客户交互，精准分析客户需求，从而提供个性化的产品推荐。这不仅提升了销售成功率，还减少了人力资源的投入，实现了更为友好的客户体验和更高的业务增长。

第二，内容干货十足。 整个内容涵盖了应用价值、技术路径、项目经验，从构思到落地的全面视角，如何解决各种实际的问题，以及面临的主要挑战和方案。

面对人力限制与智慧销售的挑战，利用“对抗式”和样本进化等技术合成高质量样本，不仅效率提升数十倍，更增强了样本多样性和质量数倍，且显著提高了 9B 模型的整体性能。
通过引入了优雅打断机制的小模型，确保对话自然流畅更拟人，采用的 0.5B 小模型，响应时间大幅缩短，且打断判别准确度非常高，显著提升了用户体验；
通过 DPO 偏好优化，客服回复的简洁度显著提高，语句更加生动活泼，且更加有吸引力；
通过个性化话术，应用差异化、有吸引力的开场白来提高销售水平；
此外，借助专项评估手段，结合 A/B 框架，持续迭代模型，模型重复性问题和幻觉问题大幅下降，实现了业务增长和技术进步的双赢局面。

在分享中，董老师还将在最后总结四个主要的挑战和方案，内容有方案有细节，绝对能帮助你对大模型在电话销售场景的落地有新的思考。

老师本次的演讲提纲如下：

1. 大模型在电销领域的实际应用价值： 听众将了解到大模型如何被应用于实际的电销场景，并带来显著的业务提升。这包括如何提高转化率、降低人力成本，以及如何通过 AI 技术提升客户体验。这种认知将帮助他们在自己的行业中探索 AI 应用的可能性。

2. 大模型应用的技术路径： 演讲详细介绍了从样本合成到模型训练、优化的全过程。听众将学习到如何通过对抗式生成和样本进化等技术来解决数据不足的问题，如何通过小模型实现优雅打断，以及如何通过 DPO 等技术优化模型输出。这些技术路径可以为其他 AI 项目提供参考。

用AI重塑销售流程，转化效能提升太显著了！

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