营销大师科特勒在《营销革命3.0》中提出营销的演化分为三个阶段: “以产品为中心”的营销1.0时代、“以消费者为中心”的营销2.0时代,“价值驱动”的营销3.0时代。营销3.0时代,营销者不再仅仅与消费者建立情感价值的沟通,而是深化至精神与价值观。企业应该将营销的中心转移到如何与消费者积极互动、尊重消费者作为“主体”的价值观。
这不仅仅是营销3.0时代,也是品牌传播的3.0时代。 品牌传播必须以消费者为中心,以建立与消费者的强关系为目标而发展,这时对消费者生活的洞察就显得尤为重要。同时配合社会洞察、品类洞察、品牌洞察共同分析,寻找适合的传播策略,在对的策略基础上进行创意的解题。并分析目标人群身边的“媒介环境”,才能对消费者进行有效地传播,打造强势品牌。
自全国两会以来,“美好生活”已经成为2018年度热门词。早在2014年,万科把企业定位延展为“城市配套服务商”。在新的大时代背景下,这一定位进一步升级为“城乡建设与生活服务商”,并具体细化为四个角色:美好生活场景师,实体经济生力军,创新探索试验田,和谐生态建设者。
万科自2010年进入扬州,如今已形成15盘并立格局,18年形成3大产品系,园系、翡翠系、光系,多线齐发。如何建立以业务场景搭载的品牌认知,将品牌形象进行升级,成为2018的新命题。
在新的社交场景与传播环境变化下,品牌亟需抓住受众分散的注意力,在广泛的信息中得到关注从而产生有效的营销手段。
跨界营销,需要强强联合,变化出新的营销传播模式,通过对用户群体分析,找到有效的渠道提升用户对品牌的好感度。扬州万科选择更接近生活方式品牌的内核,融合四季变迁时用户不同的情绪变化和生活需求,联合日本生活服装优衣库、国产精酿啤酒高大师、国货品牌回力、扬州百年文化品牌戴春林,将品牌因子注入万科母品牌,锁定目标群体的价值共鸣,将用户与品牌、与产品链接,进行有效传播。
2018年扬州万科坚持ESPC营销传播模型实现品牌传播3.0时代下的策略创新,挖掘客户在四季度之中的情绪变化(模型之下客户背后的
情绪共振Emotion
),将品牌主张定义为“万般美好”。围绕品牌的城市势能,通过不断跨界制造爆品(
人格化IP的应用与丰满Personified IP
),构建新的客户体验式生活场景(
场景构建Scenarized
), 打通用户习惯属性(
社群的归属与平台Community
),创造话题流量,积累品牌资产,完成品牌形象升
2018年,在谢正义书记的领导下,扬州积极建设城市文化。扬州万科充分挖掘城市情绪流,以第一座光系项目为源点,万科城市之光为焕新城市而来,该项目获得2018年金盘奖-江苏省最佳预售项目。扬州万科与扬州市图书馆合作,将城市之光售楼处打造成24小时城市书房,并获得2018年《新周刊》颁发的优化生活·城市品牌拓展奖。
2018年一季度,在万物生长,萌芽待兴的春天,扬州万科挖掘分析城市情绪流,顺势推出城市文化季,定制符合不同圈层的文化活动。
从品牌角度全盘考虑,梳理归纳不同项目间的价值区分,针对差异化的圈层客群,匹配符合其喜好特征的活动方式,于是第五园x王佩瑜、城市之光x林帝浣、北宸之光x了不起的孩子等等,一场场文化活动持续落地,美好持续传递。
第五园,寻音国粹,对话王珮瑜
如何传递品牌主张,将商业化的营销信息转化语境令城市受众关注、感知并形成记忆点?扬州万科在第一季度中也摸索出破题路径:一件万般美好T,作为链接品牌与大众的纽带,“去商业化”是这件美好T能火爆全城的核心策略点,没有品牌logo,更没有项目信息。简单的“万般美好”四个字,即代表了扬州万科的品牌形象。
摄影师TenGuSan拍摄万般美好T恤
万般美好制造计划的发布,以“城市地标建筑——城市传统美食——城市方言”为切入点,连续三天发布倒计时,万般美好场景大片紧承其后,以美好T为线索,正式发布全局计划,占领市场话题热度,吸引业界眼球。
万般美好倒计时刷屏
1.聚焦10位国内文化大师,与大众对话美好
2.一季度共送出10000件万般美好T
3.多场文化沙龙,覆盖100000+客群
4.线上自媒体传播量达300000+次
5.传播量级达500000+
小林老师签名版万般美好
2018年6月, 世界杯火热来袭。面对层出不穷的借势营销声音,如何快速脱颖而出形成独特的记忆点。
扬州万科紧随社会潮流,推出世界杯畅享季,并定义主题为“万分热爱 过足瘾 ”。
选择在夏天街头巷尾最具烟火气、高使用频次的啤酒作为传播道具,并加持IP,与国内知名精酿啤酒品牌-高大师进行跨界合作,推出定制世界杯插画版婴儿肥小啤酒。
八款世界杯定制款婴儿肥小啤酒
每一瓶啤酒都代表一支球队
法国人多以高卢人自称
高卢雄鸡被当作法国足球队标志
因此小啤酒的瓶身动物是一只雄鸡
在大的品牌主题下,各项目保持高度的黏性,划分项目所处的不同节点以及对应的客群触点,落地相关的世界杯主题运动,此外项目联合埃弗顿足球俱乐部优质资源,组建业主儿童足球训练营,为业主带来更多狂欢。
网红道具不止有小啤酒,还有定制款世界杯手机壳、小啤酒主题酒吧等引爆全城。
世界杯期间核心落地动作韩乔生现场解说半决赛活动将整条营销脉络引向最高潮。7月10号晚上九点至凌晨四点,三千人彻夜狂欢。
世界杯结束之后,运动氛围还在持续发散余热。9月21日,江苏省第十九届运动会在扬州开幕。为进一步贯彻落实“全民健身国家战略”,同时积极响应省运会“处处是运动场、人人是运动员、家家是啦啦队”的运动理念,扬州万科在第三季度推出了全民运动季 。
恰逢改革开放四十周年,以国球为代表的运动文化正是中国力量的最好代言,扬州万科以品牌主线为源点,联合扬州体育局,以乒乓球公开赛开启全民运动季。
随着时代的前行,国潮复兴、势不可挡,扬州万科选择跨界国货品牌回力,在尊重回力品牌文化的基础上,融合万科的企业精神,推出定制
“劢”鞋,寓意着拼搏与奋斗,持续创造美好。
【劢】细节图
扬州万科联合扬州市体育局,共同举办万科杯乒乓球公开赛,线上持续话题输出,线下联合G端、B端 、C端举办多场精彩球赛,获得积极响应。决赛期间,邀请国乒奥运冠军陈玘助阵,并登上扬州晚报整版专题报道 。
《扬州晚报》整版刊登扬州万科
地产行业传统的营销逻辑大多是通过购买礼品并大量派送。扬州万科在此形式上做了很好的突破,以重新设计并正式发售的形式为【劢】款运动鞋作传播,并以用户体验为中心,为用户创造价值,方能引起大范围的共鸣。跨界营销之所以能成功,在于洞察,在于思想。好的产品加上创新的营销模式,充分发挥了品牌之间的协同效应。