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不赚钱的订单,接还是不接?

JAC外贸实战  · 公众号  · 外贸  · 2024-09-29 07:30

主要观点总结

文章主要讨论了在面对不赚钱但客户价值大的订单时,如何做出决策的问题。作者从客户价值、信息价值、开拓价值、工厂价值和广告价值等五个方面阐述了考虑因素,并提到了中小企业在供应链、业务发展等方面面临的挑战和应对方法。

关键观点总结

关键观点1: 客户价值

虽然订单不赚钱,但客户价值大,如为行业知名客户或世界知名企业,应考虑接受订单。与大客户合作可以带来样板效应、技术革新、管理提升等长期收益。

关键观点2: 信息价值

在面对是否接受订单的决策时,需要管理层介入。鼓励业务员接受不赚钱的订单,可以提升其信心,摆脱压抑状态。这也是一种管理策略。

关键观点3: 开拓价值

对于开拓新市场的订单,尤其是第一笔订单,应考虑接受。通过与客户沟通,了解市场特点、容量和价值,为后期市场开发打下基础。

关键观点4: 工厂价值

工厂需要维护,订单是工厂生存的重要支撑。舍得把自己的订单给工厂做,可以建立良好的合作关系,提高工厂的谈判能力。

关键观点5: 广告价值

每一个客户都是一次广告机会,可以宣传产品和公司。接受订单并成功完成,可以展示公司实力,吸引更多潜在客户。

关键观点6: 中小企业面临的挑战与应对

中小企业面临供应链问题、业务发展瓶颈等挑战。通过提高供应链效率、加强团队合作、转型工厂等方式,可以提升竞争力,应对挑战。


正文


请看清楚标题啊,不赚钱,但是不赔钱。


还有,每个人都在尽最大努力保证利润的前提下拿到订单,但是很多时候结果并不如人愿。


谈了很久的一个大订单,用尽了浑身的解数,客户下了最终通牒,就是这个价格,做还是不做,你们来决定。


一算,几乎无利润,做还是不做,这种纠结很煎熬,如同鸡肋,食之无味,弃之可惜。


我也经常面临着这种抉择,一般来说,我从如下的几个方面来考虑:



1
客户价值


这个应该很容易理解,虽然订单不赚钱,但是客户本身价值很大。


例如是行业的知名客户,样板客户,甚至是世界知名企业,不赚钱也要做。


这点我深有体会,我们一直在韩国的某世界五百强企业合作,说实话,利润很低。


但是,我们在三个方面获益匪浅:


样板效应。


我们获得了客户的同意,可以告诉其他的同行,我们是他们的供应商,供应的是主原材料;


促进了我们的技术革新,管理提升。


尤其是合作的前几年,我们的技术粗陋,管理水平差,该企业一直在帮我们,甚至会派他们的技术老大来我们公司为我们指点技术细节。


在实验室方面我们也是获益匪浅,他们给了我们很多先进的检验方法。


当然一些超精密的仪器我们买不起,但是在理念方面我们也超出了同行很大一截。


往返韩国的便利,跟他们合作让我们的签证,通关非常方便,甚至在免税店都会享受特别优惠程度。


所以我们公司才要制定大客户策略,我跟四家世界五百强企业在合作。


当然,可能客户没有这么大,但是只要有一定的声望,一定不能放过。



2
信息价值


这个涉及到管理的一些东西了,因为到了这个时候,往往需要管理层介入,决定是否要接受这个订单。


如果这个订单的经手者是一个新手,还没出过订单,或者是老手,陷入了订单真空期。


我会鼓励他接下这个订单,哪怕不赚钱。


当然,话还是要说明白,这不是常态,只是为了让业务员的信心提升一些,摆脱掉压抑的状态。



3
开拓价值


如果该订单是某个国家的第一笔订单,我也会考虑做下来。


每个国家都有自己的贸易规则和贸易特点,单凭网上搜索和道听途说很难抓的主,抓得准。


所以,这个订单的价值在于成交之后,要跟这个客户好好地沟通,了解这个国家 市场的特点 市场容量 市场的价值


我在几个国家的代理就是这样来的,沟通的很不错。


我们的状况客户也很了解,我们互相认可,所以敲定一个方案一起做好这个国家的市场。



4
对于工厂的价值


工厂要维护,工厂要谈判。


虽然谈判能力可以让工厂在一定时间内没有订单的情况下对我们很支持,但是归根到底,还是要靠订单说话。


我维护工厂有个明显的特点,就是舍得把自己的订单给工厂来做。


有些客户一还价就直接超出我的承受能力,问了下工厂能做,但是基本上也没利润。


我就会直接把客户给工厂,告诉他我不要佣金,只求后续我的订单价格稍微定一点,货期准确一点。


还有一种,就是我能自己做,但是基本上没利润,我也会接下来,并且直接把合同金额告诉工厂。


看,就是这个价格,我完全没利润,就是为了支持你才接的,目的同上。


要知道,你走一个柜是一个价格,走十个柜又是另外一个价格,对于你的后期市场开发百利而无一害。


还有,在产能过剩的严峻形势下,很多工厂为了保车间成本都会生产。


因为开工越足,费用越低,我是做过工厂的,这一点深有体会。



5
广告价值







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