数字化打造柔性供应链已成为企业应对市场变化、提升竞争力的重要途径。通过数字化转型，企业可以实现供应链的实时监控、动态优化和智能决策，进而助力新质生产力的发展。这不仅有助于企业提升生产效率和质量，还能推动制造创新，实现更高质量、更可持续的经济发展。
创新，这个词就像空气，是人们生活的必需品，也是经济社会发展范式演进或迭代的需求。过去，生产力三要素主要包括土地、资本和人，但工业革命以来，除了这三要素外，技术创新与数字化也成为推动经济增长的关键因素，从而形成如今的生产力五要素。
实际上，随着社会发展和演化，我们发现经济增长背后的根本驱动力就是创新。2023年9月，习近平总书记在黑龙江考察调研期间首次提到新质生产力（new quality productivity）这个新词汇，它指的由技术突破、生产要素创新、产业转型升级而催生的当代先进生产力。
由此不难看出，新质生产力的形成和发展依赖于创新驱动。
近年来，新能源汽车和智能家居的销量持续攀升，直播电商和即时零售也顺势蓬勃发展……以数字化、智能化为特征的新型消费模式在城市各地活跃，丰富消费内容。随着科技飞速发展和全球经济一体化推进，消费环境正在经历前所未有的变革。互联网、大数据、人工智能等技术的广泛应用，使得信息传播更加迅速，消费者需求更加多样化。同时，全球化贸易和供应链的优化，使得商品和服务的流通更加便捷。这些领域的发展将推动新质生产力的形成和壮大，成为经济增长的新引擎。因此企业需要更加敏锐和灵活地应对市场的变化。
在当前新的消费环境中，数字化转型亦从供应链上升至企业发展的关键。无论是线上购物、移动支付，还是虚拟现实体验，数字化技术正在深刻改变消费者的购物方式和体验。
随着消费者群体对产品和服务个性化的需求日益增长，企业利用数字化技术和进行数据分析和人工智能技术，能够更精确地识别消费者的需求，并提供定制化的产品和服务，以满足他们的个性化愿望。以汽车为例，现代消费者对这一产品的期望变得多样化，他们渴望拥有具备独特卖点的汽车，甚至希望自己的座驾在世界上独一无二。针对这一市场趋势，中国的新能源汽车企业正加大投入，开发更多智能化设计系统，如智能驾驶舱、按摩座椅等，以提供更加个性化的附加功能。
新的消费环境背景下，供应链面临着多方面的挑战与机遇。首先，消费者需求的多样化和个性化趋势明显，要求供应链更加灵活和敏捷，能够快速响应市场变化。其次，数字化技术的广泛应用推动了供应链的智能化转型，大数据、物联网等技术的融入提升了供应链的透明度和效率。同时，全球贸易环境的不确定性增加了供应链的风险管理难度，企业需加强供应链的韧性和抗风险能力。总体而言，新的消费环境推动供应链向更加高效、灵活、可持续的方向发展。
然而，面对当前灵活多变的市场，企业之间的“卷”现象无处不在。多数企业都在积极洞察消费者需求，比拼谁的反应更迅速，谁能够占据更大的市场份额。在这样的背景下，实时分析市场数据、及时响应需求，成为了迫切需要解决的问题。实际上，洞察消费需求只是入门条件，能否让供应链和生产线跟上市场的步伐，才是竞争的核心。尤其对于消费品行业而言，优化运营决策机制和提高供应链管理效率显得尤为关键。以蜜雪冰城为例，其通过数字化系统对生产流程进行精确监控与管理，确保能够根据市场变化实时调整产能。因此，蜜雪冰城很少出现产品售罄的情况。
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供应链管理中，企业运用品类规划、需求预测、库存补充和采购供应等手段，以优化资源配置、资金运用和商品流通。这一过程旨在满足客户需求的同时，确保成本得到最大程度的控制。这可能涉及收集和分析各种数据以提高需求预测的准确性；制定周密的库存计划，科学且合理地设定安全库存，有效识别和管理库存风险；以及精心挑选和管理合适的供应商，与上游合作伙伴建立紧密的合作关系等多个方面。
国货美妆珀莱雅面临每年递增的业务量，正不断倒逼自身的供应链进行转型升级，从传统型向数字化演变，打通物流端与工厂之间的信息壁垒，并加快其智能化推进。
实际上，疫情充当了“催化剂”的角色。在封控期间，港口的停运给部分化妆品的运输带来了挑战。珀莱雅针对计划、采购、物流等各个环节进行了大规模的协同工作，确保了更多的原料供应商能够在第一时间将他们可供应的货物运送至指定地点。与此同时，珀莱雅保持生产线的实时协同，实现了不间断生产。这次供应链的协同联动最终也为珀莱雅带来了618大促的完美收官。
然而，建立完善的供应链体系需要完备的硬件体系。在数字化方面，珀莱雅已经在近几年中培养运用数据、分析数据的作业习惯。在过去，企业往往需要通过季度报表的整理才能准确掌握增长率，而现在通过物流运输的各方面数据信息便可以实时计算出经营状况，甚至进行提前预测。此外，珀莱雅还在计划打通其上游的供应商，进一步完善数字化的供应链体系。
在智能化领域，企业普遍采取的策略是投资建设自动化设施。2023年3月，珀莱雅启动了智能立库项目，其存储能力超过了以往的两倍。此外，珀莱雅在其自动化立库中引入了智能工具，包括数字孪生技术的应用。通过这一软件系统，实时设备信息被同步至计算机，实现了实体与虚拟的同步映射。所谓的“虚拟角色”能够追踪设备的运行状态，并对实体设备的维护保养及潜在故障进行预警，从而有效规避了部分作业风险
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从仅有采购、生产和物流的供应链体系，到完善为计划、采购、生产、物流四大供应链部门，珀莱雅正不断强化其供应链的“计划”能力。它更像是供应链体系的“灵魂”，使得企业能够更准确地预测需求、优化库存和物流，进而提升供应链柔性，使其能够更好地应对市场变化和挑战。
随着SKU数量的日益增长和市场需求的旺盛，传统供应链及其管理方式的局限性将变得更加明显。在这样的背景下，数字化转型成为供应链升级的必然趋势。通过运用云计算、大数据分析和物联网等先进信息技术，可以构建一个能够实时监控、动态优化和智能决策的柔性供应链。因此，柔性供应链正成为“智造升级”的关键方向。在全球市场上，它也已经成为企业竞争的新焦点，中国企业正积极加入这一潮流。
一方面，借助数字化工具，产品创新的路径正在缩短。另一方面，在数字化转型和供应链升级的过程中，企业实际上是在构建新质生产力，这本质上是对生产关系的调整和资源的重新配置。企业能够更专注于探寻产品、制造技术乃至整个产业的创新路径。例如，通过AIGC等技术，操作人员利用数字化的工业管理系统，可以实现“AI读单”和“AI助手”等功能。
在企业追求数字化创新与升级的同时，提供数字化解决方案的供应商也在同步“进化”。可以预见，在双方创新的相互促进下，“中国智造”正逐步成为新质生产力的现实命题。从“中国制造”向“中国智造”的转变，无疑将更加依赖于数字化转型的力量。因此，企业当前的首要任务就是积极拥抱变革。
在这一过程中，企业还需要注重人才培养和知识更新。数字化转型不仅仅是技术的升级，更是人才和文化的转型。企业需要培养一批既懂技术又懂业务的复合型人才，以适应新的工作模式和市场需求。同时，企业文化的转变也至关重要，需要鼓励创新思维，打破部门壁垒，促进跨部门协作，实现供应链的全面优化，以推动整个产业向更高水平的智能制造迈进。
