苹果官网突然降价，客服回应“能否退差价”

河南商报 · 公众号 · 科技自媒体 · 2025-01-02 14:44

主要观点总结

苹果中国官网进行了新年促销活动，活动时间为1月4日至7日。活动期间，购买指定商品有限量优惠，最高立省800元人民币。此次活动引起网友热议，有人认为降价力度小，有人则相信苹果官网的货源。这是苹果iPhone 16系列发布以来的第二次降价。同时，华为也进行了新年促销活动，涉及多款机型，优惠力度大。另外，生成式AI正改变智能手机市场格局，消费者对具备AI功能手机的兴趣日益高涨。

关键观点总结

关键观点1: 苹果中国官网新年促销活动

活动时间、优惠内容、商品限量及网友反应

关键观点2: 苹果iPhone 16系列的降价

降价次数、降价金额、市场反应及机构预测

关键观点3: 华为新年促销活动

活动时间及优惠机型、优惠力度、覆盖的机型及优惠细节

关键观点4: 生成式AI对智能手机市场的影响

消费者对具备AI功能手机的兴趣日益高涨及未来趋势

正文

元旦刚过，苹果中国官网公布出了“叱咤福利”新年促销活动，将于1月4日~7日开启，相关话题迅速登上热搜。

活动期间，以符合条件的支付方式购买指定商品，每位顾客每个产品类别限购2件，最高立省800元人民币，换购新iPhone还享折抵优惠。

图片来源：苹果官网

苹果称，Apple Store零售店内可参与本次优惠活动的商品数量有限（iPhone类商品数量为29300件，iPad类商品数量为3500件，Mac笔记本电脑类商品数量为530件，Apple Watch类商品数量为8350件，AirPods类商品数量为2590件，Apple Pencil类商品数量为940件)，售完即止。

对于此次降价，有网友认为：“这降价力度也太小了，不如电商平台”，也有网友表示自己只相信苹果官网的货源。还有不少网友表示选择观望一下：“你不买，我不买，应该还能降800。”

一些刚买过苹果系列产品的消费者表示：“我刚买不久，亏了！能不能退差价？”

据中新经纬，针对官网降价能否退差价问题，苹果官方客服表示， “如果是在活动前的14天内购买的产品，是可以进行退货再购买的，这也可以理解为是一种退差价。”

图片来源：每日经济新闻（资料图）

这已经不是苹果iPhone16系列发布以来首次降价。

在2024年双11电商节中，苹果发布仅1个月的iPhone 16系列全系迎来降价，iPhone 16全系列可领取500元优惠券，券后售价为5499元起；优惠500元后，iPhone16 Pro Max起售价则降至9499元。

新机发布后1个月就降价500元，而3个月后又再次推出降价500元促销， 这一现象在苹果此前的新品销售中较为罕见。

据湖南日报，对于今年iPhone 16系列在中国市场的表现，很多机构并未给予过高的预估。比如，某机构就认为，苹果今年新机销量和去年接近持平，但同时也表示，苹果整体产品结构中高端机型受欢迎程度更高，持续看好苹果三年创新周期开启对于苹果供应商业绩提振。

此前，市场调研机构Counterpoint最新公布2024年第三季度全球最畅销的前10款智能手机，毫不意外的销量冠军依然是来自苹果的iPhone。

其中iPhone 15、iPhone 15 Pro Max、iPhone 15 Pro三款机型分别占据冠军、亚军以及季军，并且苹果的iPhone 14依然排在第八名。三星则是凭借Galaxy A15 4G、Galaxy A15 5G、Galaxy A05以及Galaxy S24等机型，抢到4个席位。

值得注意的是，年末时节，华为官方开启一波手机降价促销优惠活动，涉及华为Pura 70全系、Mate X5等多款机型。其中，华为Pura 70 Ultra最高优惠2000元，Mate X5优惠2500元。

华为官方商城显示，华为已开启以“盎然向新，年年有为”为主题的新年促销活动，具体时间为2024年12月20日—2025年2月16日，时间贯穿整个春节前后。

具体到机型上，相较于以往的礼遇活动，这次的优惠覆盖了更多机型，包括华为 Pura 70全系、Pocket 2、Mate X5、Nova系列等多款手机。

就华为高端旗舰手机Pura 70系列而言，Pura 70 Ultra至高优惠2000元，优惠后售价7499元起；Pura 70 Pro+优惠1300元，优惠后售价6699元起；Pura 70 Pro优惠1100元，优惠后售价5399元起；Pura 70优惠800元，优惠后售价4699元起。

另一款高端机型华为Mate X5折叠屏手机，直降2500元。其中，原价12999元的12GB+256GB版本，优惠后售价10499元。

此外，折叠屏Pocket 2系列也整体迎来了1000元的降幅。其中，12+256GB起售价7499元，现在只需6499元。以上机型，还可享受12期免息以及教育认证等额外优惠叠加，以及同步开启部分保障服务产品8.8折等惊喜福利。

Counterpoint Research发布的调查显示，生成式AI正以前所未有的速度改变着智能手机市场的格局。消费者对具备AI功能手机的兴趣日益高涨，特别是在美国市场，这一趋势尤为明显，预示着Gen AI手机的普及浪潮即将到来。展望未来，59%的受访者计划在2025年9月前购买Gen AI手机，显示出消费者对这一新兴技术的强烈兴趣和购买意愿。