2017年上半年，上海市驾驶员培训服务质量的学员满意度为85.25，与2016年下半年比较，上升了0.59。
从学员对培训机构服务质量的总体评价看，感到满意的学员占66.3%，感到较满意的学员占22.7%，感觉一般的学员有7.3%；此外，分别有1.7%和2.0%的学员感到较不满意和不满意。
规范经营方面，调查数据反映，有6.69%的学员反映未签过合同，有22.0%的学员反映未收到培训费用发票，有4.4%的学员反映存在教练员私下收取培训费用的情况。
规范教学方面，有19.2%的学员表示倒车入库、侧方移位等科目是在道路或是居民区进行的。
廉洁带教方面，被访学员中有3.7%的学员反映教练员提出过以通过考试的名义交“考试保险费”的情况。
根据此次驾培行业满意度测评结果，结合上半年行业日常监督管理情况，满意度达到优秀级别且教练车数量达到50辆以上的培训机构共有18家。
评价等级 | 排名 | 培训机构 |
优秀 | 1 | 上海翔茂驾驶员培训有限公司 |
2 | 上海荣安机动车驾驶员培训有限公司 |
3 | 上海水泉机动车驾驶员培训有限公司 |
4 | 上海云之驾科技股份有限公司 |
5 | 上海通略阳浦机动车驾驶员培训部 |
6 | 上海安亭机动车驾驶员培训有限公司 |
7 | 上海恒元驾驶员培训有限公司 |
8 | 上海恒通机动车驾驶员培训有限公司 |
9 | 上海新河机动车驾驶员培训有限公司 |
10 | 上海通联机动车驾驶员培训有限公司 |
11 | 上海东臣机动车驾驶员培训部 |
12 | 上海华山驾驶员培训部 |
13 | 上海高发驾驶员培训中心有限公司 |
14 | 上海安飞驰机动车驾驶员培训有限公司 |
15 | 上海中石化工物流股份有限公司汽车驾驶员培训部 |
16 | 上海兴超机动车驾驶员培训有限公司 |
17 | 上海逸风机动车驾驶员培训有限公司 |
18 | 上海隆森机动车驾驶员培训有限公司 |
（最低级别）
评价等级 | 排名 | 培训机构 |
较差 | 184 | 上海申通驾驶员培训二部有限公司 |
185 | 上海虹港机动车驾驶员培训有限公司 |
186 | 上海吉隆机动车驾驶员培训有限公司 |
187 | 上海金球汽车技术培训有限责任公司 |
188 | 上海申诚驾驶员培训有限公司 |
189 | 上海春申驾驶员教考中心 |
今年1月1日起，本市全面启动计时培训管理模式。今年1到8月份，市运输管理处会同市交通委执法总队开展了计时培训监督检查工作，共上户检查培训机构101家，对部分培训机构存在未按规定将学员培训信息向道路运输管理机构报送的违规情形，开具整改通知书22份。
8月上旬，上海市城市交通运输管理处对相关培训机构开展整改验收检查，多数培训机构纠正了违规行为，但仍有上海惠佳机动车驾驶员培训有限公司、上海众城汽车驾驶员培训有限公司、上海海博南浦汽车驾驶员培训有限公司、上海嘉禾机动车驾驶员培训有限公司、上海宝职机动车驾驶员培训有限公司5家培训机构在限定的期限内未履行法定义务，未纠正违规行为。
根据《机动车驾驶员培训管理规定》第五十条规定：“培训机构未按规定报送《培训记录》和有关统计资料的，由县级以上道路运输管理机构责令限期整改；逾期整改不合格的，予以通报”。
市运输管理处对上述5家培训机构予以通报批评。同时，对相关培训机构存在违规情形的、逾期整改不合格的行为，分别记录到年度质量信誉考核体系，并按相应指标扣分。希望各培训机构严格落实相关法律法规要求，切实落实企业主体责任，加强企业内部管理，规范企业经营行为，确保相关法律法规和管理要求落实到位。
