这两天的朋友圈精彩纷呈,川普当选掀起了第一波高潮,为今年的“双十一”完美预热。正当剁手党们纷纷晒出各自最新战况时,微信的大管家腾讯昨天成功祭出“18岁成人礼”抢夺头条。你方唱罢我登场,好不热闹!但热闹之外,恰恰也折射出了今天的互联网生态。
文 / 潘鑫磊 本刊资深编辑
“Jack马在拼命让大家花钱,Pony马在拼命给大家送钱”——虽是段子,但高度概括了昨天各位的朋友圈。
一年一度的“双十一”如期上演,原定剧本是天猫和剁手党们在朋友圈实时直播最新战绩——阿里方面刚刚公布的数据显示,今年天猫双11总交易额1207亿,同比增长32.3%,其中移动端占比达81.9%。
如你所见,又是个打了鸡血的一年,人们甚至不再讨论这个节日原本的主角(广大单身狗们),转而在零点到来之前一遍遍确认购物车是不是还可以再多塞一点——好一派繁荣景象。电商之势依旧强劲,消费升级箭在弦上——直到马化腾携刚刚成年的腾讯将剧本反转。
昨天下午,正当“买买买”渐入高潮,腾讯官方微信号一篇题为《发股票!发红包!腾讯18周年员工获霸气“成年礼”》刷爆朋友圈——1998年11月11日成立的腾讯(日子真的就是这么巧!)要过18周岁生日了,礼物是给近3万名正式员工每人发300股腾讯股票(价值6万港币),这还没完,不只是正式员工,腾讯的离职员工、外包人员也有份,他们将分享3000万元的现金红包……
不得不说小马哥这招真高:
第一,大概是最好的公司PR。很多人说那是因为腾讯有钱啊,但其实这礼物并没怎么花腾讯钱,此次赠予的股票总值约17亿港元,乍听是个不小的数字,但要知道,腾讯今天的市值是1.9万亿港元,等于只是套现了不到0.1%的市值;再换个角度来看,腾讯股价光今年的涨幅就超过30%,对应的是市值增长超过4000亿,拿出其中不到0.5%的增值回馈全体员工,似乎也并不是那么“豪”。而换来的效果是所有腾讯现役或离役的N万员工集体转发感恩,而这N万员工还会影响更多各自关系链上的人,超值!
第二,大概是最好的招聘广告。过个生日发6万港币、离职员工也有份、全员刷屏转发……所谓物质激励、员工敬业度、企业文化等等,能涵盖在一个本意不是招聘的官方发布稿中也是少见。这条微信保守估计阅读量应该在500万左右,想想会影响多少打算求职或跳槽的人?
第三,“抢”头条。可能这不是小马哥的本意,但的确起到了这样的效果。有意思的是,据财新网报道,一位腾讯内部员工称小马哥在沟通会上说“要让员工永远有惊喜,可以发朋友圈”。这基本可以翻译为“大伙儿得大力宣传”,于是你我的朋友圈从“买买买”一下切换到密集的红包图。
顺着这点,还可以多聊两句。今年“双十一”,朋友圈上演的这类话题交替也折射出了当今两大互联网公司各自的能力圈。问个问题先:你觉得“双十一”的主战场在哪儿?是天猫吗,那里难道不是上千亿生意实实在在发生的地方吗?——是也不是,天猫双11的交易额还可以继续每年增长,但本质上天猫或者说阿里,核心依然是交易,交易本身是冷冰冰的,交易产生的巨量数据要放到具体的场景和语境才会变得鲜活,进而产生更大的影响和价值。
阿里为什么要实时直播自己的交易额、移动端占比、各大品牌排名、多少秒多少小时之内又打破了哪项纪录?因为除了创造了实打实的营收和利润之外,它还希望这些交易价值能被更大程度地放大。去哪儿放大?交易平台解决不了这个问题,社交平台可以。当这些生硬的数据被置于社交关系网中,意义就产生了。因为它能占领人们心智,激发各种话题的讨论和吐槽。谁是今天最大的社交平台?微信。
所以一个有趣的现象产生了——在天猫做得风生水起的阿里要在腾讯麾下的微信中告诉大家自己是如何做得风生水起的。那腾讯的态度是?要说没有利益偏好一定是假的,想想当年优步和滴滴(腾讯投资)还没合并前,优步在微信公号上各种栽跟头。同样的道理,腾讯在电商上一样有偏好。腾讯投资了京东,京东和阿里是竞争对手,就这么简单。
所谓巨头之间的制衡,大抵如此,而且似乎今天微信掌握的议价权更高一些——8亿活跃用户等于最大的流量入口,而谁拥有流量,谁就占据互联网食物链的顶端,期待Jack马的回应。