最近刷屏的大新闻里，可少不了阿里的无人便利店。云剁手、即拿即走、亚马逊哭了、马云吹的牛又成真一个……当这些说法充斥在你的朋友圈时，你以为马爸爸马上就要自己开无人便利店？
事实是，站在无人便利店这个大风口，阿里的胃口不同常人。现在，他们的技术团队盯上了你家楼底下那家便利店的门。
图丨阿里的无人便利店“淘咖啡”
图丨阿里无人便利店的支付门
按人类肉眼来看，整个“淘咖啡”的未来感也不突兀，除了店里布置有一些摄像头和视觉传感器外，其主要硬件改造基本集中在支付门。
这个支付门可不一般。在阿里的无人便利店，蚂蚁金服技术实验室技术专家陈力说：“未来，我们希望仅仅改造线下实体店的门，就能将这种无人化方案赋能给我们的客户，助力新零售。”
听起来，本次的无人便利店是马云“新零售”战略迈出的关键一步，而这道支付门也将成为连接线上线下的赋能神器。
图丨“淘咖啡”的支付通道，可同时进行两人的结算
所以，这个支付门具体是怎么操作的？
整套支付门其实是一个拥有两道门的支付通道，所有的商品结算都在这个通道内完成。其中，第一道门负责感知你的离店需求，当你拿着商品站在这道门前，它会打开，而第二道门则会在结算后开启。整个通道是全透明封闭式的，你只需要拿着商品在通道内稍等片刻即可完成支付，且结算全程无需掏出手机再次扫码。扣款时，通道内布置的显示屏会提示你：“支付宝共计扣款XX元”。另外，结算时间依商品数量会有所延长。
图丨“淘咖啡”购物流程演示：扫码进入→选取商品→经过支付门→离店
图丨“淘咖啡”内摆放的商品
很遗憾的是，支付门使用的是RFID还是计算机视觉技术或者二者皆有，我们尚不得而知。据蚂蚁金服团队透露，“淘咖啡”采用的商品识别技术正在申请专利，目前还不方便透露太多细节。
看来支付门内很可能暗藏大招。
图丨支付门内的硬件设备
阿里无人便利店PK亚马逊Amazon Go
当然，目前，仅改造便利店的门就使其实现无人化尚是阿里的一个美好愿景。
“淘咖啡”的整个无人化方案也不仅仅是一道门那么简单，其中涉及计算机视觉、传感器融合、深度学习、生物识别等前沿技术，这些技术分别从以下四个方面支撑便利店的“无人化”：
图丨顾客扫码进门
3、打通商品链路：每件商品也得变成一个个ID，还能追踪到供应链段，从进货到销售，全链路数字化，便利店可以灵活地调整供应链。
4、实现全链路闭环的支付环节：电子支付无疑是现下所有无人便利店的必备单品，做成即拿即走的电子支付是加分项。由于支付环节最容易被C端感知，所以往往被认为是无人便利店的前景和核心价值。
并非所有的无人便利店都采用这种无人化方案。现在，市场上现有的（包括还处于内测阶段的，比如Amazon Go）无人便利店，由于每家的商业模式和技术基因都有所区别，所以不同的无人便利店都各有优势和不同的特点。
图丨“淘咖啡”摆放的商品
一经推出，Amazon Go就被认为是最有前景的便利店无人化解决方案。因为，传统的便利店要实现无人化，可供复制的技术选项并不多：1、“Scan&Go”方案：这是沃尔玛2013年推出的模式，该技术允许顾客在自助柜台结账或通过软件支付，但不能解决防盗防损的问题；2、自动收银机方案：该方案类似地铁售票机，但是程序复杂、智能程度不高；3、RFID方案：上文已有介绍，就不再赘述了。
但是，在今年3月，Amazon Go未能按照亚马逊的时间表如期公测。据外媒报道，这是因为其在内测过程中出现了一个大Bug：一旦店内人数超过20人，系统就失灵了，整套设备既无法追踪顾客，也无法判断其选购的商品。
在现实的购物场景中，一方面，顾客的购买行为大多数是随机无序的，例如，当顾客拿起一样商品又放下时，这样的行为如何才能被系统有效地追踪、判断并作出反馈？另一方面，当顾客人数过多，相互间的身体遮挡同样为系统识别顾客行为和商品增加阻碍。显然，Amazon Go并没有解决这两个技术障碍。
图丨支付门内的结算提示：亲~要准备剁手哦！
阿里无人便利店内测视频
而根据造物节现场的体验来看，大部分购物过程比较顺利，但也有一些意外发生：一位游客把商品凑近身旁的人，系统在执行扣款时出现了一点小混乱；当顾客故意把商品藏在包里带出去，有的人被识别出来了，有的人没有；还有情况是，一些顾客举着手机或iPad进到“支付门”自拍，结果没有扣款成功……
对于现场的这些意外情况，蚂蚁金服表示，此次的公测正是为了给无人便利店试错。计算机视觉技术容易在人数较多的场所、客流密集的货架前表现不佳，未来，他们将继续在计算机视觉算法上进行改进，以提高客流密集场所的识别准确率。
当然，这些技术并不仅仅是为了提供全新的消费体验，因为摆在无人便利店面前还有一座“大山”——这座“大山”不久前刚刚压死一家共享单车公司，那就是低素质国民的肆意破坏和偷盗行为。对于这个问题，陈力说，从进店的那一刻起，系统就已经识别了用户的身份，另外，系统已经可以辨别一些常规的异常行为并发出实时警报，而那些非常规的破坏手段则可以通过视频录像进行反查。
不过，鉴于摄像头的视觉识别容易受到光线、角度等因素的影响，这种应对顾客不良行为的方法听起来似乎不是消灭这座“大山”的最佳答案。
消费体验是否会取代成本成为零售轮转的新动力？
从以上的技术分析来看，阿里试水无人便利店，无疑会加速新零售的发酵。
2016年10月，马云在某次大会上提出了“新零售”这一概念，他认为，“电子商务”一词很快会被淘汰，取而代之的则是新零售：传统零售应该与互联网公司、现代物流、大数据等合作打造新零售，线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。
简而言之，“新零售”要让线上线下皆大欢喜。这一概念的提出仿佛成了整个传统零售业的最后一根救命稻草，毕竟这个行业享受到的科技红利远不如其他领域，加上前几年各路电商的夹击，几乎已经奄奄一息，到了不得不变革自己的时间节点。
其实，在零售业，同样有一个类似“摩尔定律”的理论在支配着整个行业的进化，那就是零售轮转理论。该理论认为，无论零售业如何改变，其新旧交替总是遵循一种套路：旧有势力会被成本更低的新兴势力所取代，而随着新兴势力的膨胀，其价格杀伤力会逐渐下降，进而被价格更低廉、更新的零售企业所取代。
那么，无人便利店的出现会延续这种成本领先战略吗？看好的人认为，无人便利店在节省人力成本上效果显著，不看好的人则认为，无人化技术的背后同样需要耗费大量的管理成本。
关于这个问题，我们尚无答案。但是，从消费体验来看，减少甚至省去排队结账这一环节势必是零售店形态未来的发展趋势。
或许，在未来，“即拿即走”越来越成为再自然不过的习惯，甚至我们的下一代在看老电影时会好奇地问，“古代人为什么会有排队等买单这种奇怪的行为？噢等等，什么是买单？”
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