4.你认为运维除了技术能力之外，最重要的能力是什么？

运维除了需要扎实的基本功以外，全局思考能力也是非常重要的，这是影响一个运维人员发展格局的重要因素，能否在工作中对遇到的问题及时总结、分享，同时在全局角度看待问题，这其实是一个专业运维最重要的素质之一。

5.在运维自动化方面，能否分享下实践经验？

听云的apm平台就是一套很好的运维自动化工具，其定位就是基于对用户与业务交互的全程跟踪，抓取发生在浏览器，网络和服务器的性能问题，通过指定一套基线，进行及时的监控，预警和定位。帮助运维由被动变为主动，提高运维效率。

6.随着云计算时代的到来，像DBA等许多传统的运维岗位可能会被取代，你如何看待云对运维的冲击？

云计算是IT时代发展的产物，其实我们的岗位包括DBA的岗位也应该随着时代进行技能的更新。其实云计算时代无外乎基础资源虚拟化了，业务的构架还是web，app，db，其实db还是在的，只是云时代对dba的要求更多了，我们要与时俱进。

7.你对DevOps如何理解，你们是如何实践DevOps的？

DevOps讲求的时打破研发和运维部门强，强调协同作战。听云提供的APM平台其实就是为了实现这个目的，我们抓取业务代码效率和代码错误，网络交互，客户端兼容等各种业务的慢和错误的问题，实际上就是一个很好的DevOps工具，它通过一个平台，提供统一的语言供研发，运维，dba，甚至业务运营一起分析业务的性能问题，以及性能与业务的影响等。

8.随着互联网的发展，许多行业都在拥抱互联网，对运维解决方案的需求也越来越强烈，目前有许多运维大牛出来创业，提供运维解决方案，你对运维创业如何看？

运维是一个刚需行业，特别是互联网时代，所有业务都在互联网上跑，更加需要强有力的运维工具支撑。而传统的工具基于有限的IDC来发展，或者主要是基础架构监控，或者分析日志，我们看到缺乏统一监控，缺乏应用监控等等。这些都是业务所需，所以天然的为运维大牛们提供了市场机会，是个创业的好切入点。

9.在运维体系建设方面有没有经验分享，如果从头开始建设运维体系，你认为需要重点关注的点有哪些？

运维体系的建设包括基础架构监控，日志采集，现在加上性能监控。后续还要做这三者结合的统一运维。重点关注平台引入的使用，维护和分析的易用性，不要增加额外的工作量，有切实能够兼顾业务涉及的主机等基础架构，系统跑的日志，用户与业务交互的性能等立体化监控。

10.关于运维工具的选择，你倾向于什么情况下选择开源工具，什么情况下自研，为什么？

互联时代，讲求的是专注。作为运维DevOps工具的听云APM解决方案，我们一向推崇企业关注业务，把运维所需交给第三方，这样一定是双赢的局面。而开源工具在安全性，稳定性，以及服务专业性方面都没有保障。所以建议运维采纳第三方的专业工具。