据国外多家媒体报道，三月时已经确认将会走入历史的 Google Talk / Gchat，现已正式退场且被 Hangouts 所取代（就是逼你强制换用）。
其中，Google Talk 于 2005 年推出，是 Gmail 用户之间的一个简单的聊天服务,经常被粉丝们称作「Gchat」。
Google 表示：
「Google Talk 将完全过渡到 Hangous。2013 年，我们开始用 Hangouts 取代 Google Talk，同时也允许用户继续使用 Google Talk。Hangouts 提供了对 Google Talk 的高级改进，比如群组视频通话和与 Google 其他产品的整合。随着 Hangouts Meet 和 Hangouts Chat 的推出，会议和团队协作将进一步完善，现在是向 Google Talk 告别的时候了。」
而谷歌最新推出的Hangouts将更加的现代化，有更多的功能。Google Talk/ Gchat的用户也可以使用 Hangouts 的 Dense Roster 设置，来获得与之前类似的体验。
Hangouts Meet和 Hangouts Chat是两大招牌功能，都可以与G套件直接集成：
上图就是Hangouts，他带来了许多改进，包括群视频聊天，以及与 Google 其他服务的整合。
从表面来看，Hangouts是类似WhatsApp和Facebook Messenger的又一款消息应用。Hangouts取代了Google Talk、Google+ Messenger和旧的Hangouts视频聊天服务。
这款应用包括Android、iOS和Chrome版本，但并未推出Windows Phone和黑莓版本。在这款应用中，用户首先看到的将是最近的会话，而不是联系人列表。这表明，Hangouts将是一款移动消息服务，而不是传统的IM客户端。而如果用户启动群聊或一对一对话，这样的差异将更明显。会话将拥有自己的名称，例如聊天室，用户在会话中可以方便地发送图片，以及850个全新的手绘表情。
谷歌表示，对于在线状态，Hangouts加入了许多新想法，而Hangouts实现的功能比其他应用更好。Hangouts中没有采用源于黑莓Messenger的“已读回执”功能，或简单的在线/离线指示符，而是在聊天历史中加入了被称作“水印”的小尺寸虚拟人物。当对方输入时，这些水印就会出现，同时也将指示对方已阅读了多少聊天内容。
这种水印创造了全新的使用感受，而这也是普通文本会话所缺乏的。用户一眼就可以看出谁在线，谁不在线。谷歌产品经理本·埃德尔森(Ben Eidelson)表示，水印类似于人们面对面交谈时传递的一些信号和暗示。而Hangouts的另一名产品经理兰达尔·萨拉发(Rnadall Sarafa)则表示：“这就像是一种眼神接触。”不过该系统中并不存在Google Talk用户习惯的“在线/离开”指示符。Hangouts混合了IM和移动消息的一些元素，但在一定程度上仍可以与Google Talk互操作。
用户通过Hangouts发送的消息都保存在云计算系统中，这并非革命性理念。但由于Hangouts使用了谷歌的云计算服务，因此将获得独特的优势。每一个Hangouts会话都会被在线存储，并可以通过任何Hangouts应用访问，而用户也可以选择删除会话历史。该服务对Google+的整合是整个产品中最出色的部分之一：用户或好友发布的每张照片都将自动存储在私有或共享的Google+相册中。因此，在使用Hangouts一年后，用户不仅可以追踪以往的文字会话，也可以追踪曾经分享的照片。这一功能极具吸引力，从理论上来说可以实现谷歌其他一些服务提供的功能，并吸引更多用户使用Google+。
回望历史，谷歌曾是消息服务的先驱。2005年，谷歌推出了Google Talk，在所有IM服务中提供了最优秀的体验。随后，移动消息服务开始兴起。这些服务提供了永远在线的聊天功能，并支持语音和群聊等。
但缺乏统一消息平台已成为谷歌的一个谜，因为谷歌拥有了该平台的所有组成元素。辛加尔表示：“从高层来看，我们已有了许多代码。然而如果我们将这些代码整合在一起，从理论上来说无法构成统一的产品。”谷歌提供的消息体验并不一致或统一，同时也不易用。
Google 对于通讯软件的策略一直都让人有点摸不着头绪，比起在旧 App 上更新新功能，他们好像比较喜欢再多出多一点新 App。不过不可忽视的是，谷歌进入这一市场的时机已经很晚。市场上已有Facebook、苹果公司、黑莓和WhatsApp等许多公司，竞争非常激烈。如果Hangouts希望脱颖而出，那么需要充分利用Gmail的4.25亿用户。
