“情况属实的，全额退款”！再次道歉

都市频道 · 公众号 · 商业社会 · 2025-03-17 07:55

主要观点总结

本文报道了3·15晚会曝光重庆啄木鸟维修存在的问题，包括无病乱修、小病大修和乱收费等情况。啄木鸟家庭维修平台对此进行了回应，表示将核实情况，并承诺24小时内全额退款给投诉属实的用户。此外，啄木鸟还设立了专项核查机制，以确保每位用户的权益得到合理保障。同时，报道还提到了河南省下周多地将迎来大风天气，提醒市民注意防范。

关键观点总结

关键观点1: 啄木鸟维修被曝光存在问题

啄木鸟维修被指控无病乱修、小病大修和乱收费等问题。这些问题损害了消费者的权益，引起了公众的关注。

关键观点2: 啄木鸟家庭维修平台的回应

啄木鸟家庭维修平台表示将核实情况，并承诺给投诉属实的用户全额退款。此外，他们还设立了专项核查机制，以确保用户的权益得到保障。

关键观点3: 下周河南多地迎大风天气

报道提到下周河南省多地将迎来大风天气，市民需要注意防范，以避免因天气变化造成的不便和损失。

正文

3·15晚会曝光重庆啄木鸟维修无病乱修、小病大修、乱收费等情况。

3月16日下午，@啄木鸟家庭维修再次回应：

即日起，所有用户新下订单；用户对价格投诉存疑(工程师小病大修、无病乱修、收费金额与报价金额不一致、先维修后报价、未出示价格参考标准随意口头报价、维修中途加价、未修好强制收费等) 平台将第一时间核实情况，情况属实的承诺24小时内全额退款 。

对于已过平台维修保修期订单，平台将设立专项核查机制，全面复核所有符合标准的订单，并进行相应的费用调整或补偿 ，确保每位用户的权益得到合理保障。