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晚点独家丨出海电商四小龙竞赛:翻倍增长,用一切办法

晚点LatePost  · 公众号  ·  · 2024-04-28 18:41

正文

出海电商是少数仍在快速发展的行业,所有人都按耐不住增长冲动。

文丨陈晶

编辑丨管艺雯 宋玮

如果说还有什么行业在 2024 年依然蓬勃发展,出海电商无疑是其中之一。看看几大玩家的交易额增长目标就知道了。


它们分别是 233%、150%、125% 和 40%,对应 Temu、TikTok Shop、阿里海外电商和 Shein。


Temu 最激进,今年定下 600 亿美元交易额目标,是 2023 年 约 180 亿美元年销售额的 3.33 倍。


在风波中艰难前行的 TikTok Shop 去年交易额达到 200 亿美元,遂定下今年 500 亿美元目标。TikTok Shop 指站内交易的电商业务,不包括商家在站内打广告,导流到站外成交的部分。


阿里国际数字商业集团中的零售电商板块则定下 850 亿美元 - 900 亿美元目标。该板块两个主力业务 —— 速卖通、Lazada 去年交易额一共 400 亿美元,前者成立 14 年,后者被阿里收购 6 年,多年来业绩稳定。


步伐较慢的是 Shein,也因其规模最大、做全品类最晚。2023 年,Shein 完成 450 亿美元销售额,首次超过 Zara 母公司 Inditex 集团,增速 55%。今年 Shein 增速放缓,希望同比增长 40%,达到 630 亿美元。


Temu 起步最晚但最快,并带动所有人和它一起往前冲。


它们互相竞争,互相学习。去年大家都在做全托管,今年则都在尝试半托管模式,以节省物流成本,扩展品类。


我们了解到,Shein 将在 5 月初开启半托管模式招商,和 Temu 一样首站选择美国,Temu 半托管控制了定价权,Shein 则以协商定价吸引商家。速卖通近期也落地了海外托管模式,它们都在抢夺在海外拥有本土仓、能本地快速发货的亚马逊和独立站大卖家。


四家平台都从美国扩散到了全球,这既是出于安全,也是出于野心。Temu 美国市场在整体交易额占比已从 2023 年初的 60% 降至 40%,与欧洲市场持平。媒体报道,Temu 计划 2025 年将美国市场的占比进一步降到 30%。


此前海外寄往美国、价值低于 800 美元的包裹不用缴纳关税、也不需要接受美国海关审查。一份美国众议院的报告称,2023 年大约有 10 亿个这样的包裹进入美国,Temu 和 Shein 的包裹占三分之一。现在,对这些包裹的审查正在加强。


目前 Shein 全球平均客单价为 50 - 60 美元,用户一年复购 5 - 6 次,花费不到 360 美元;TikTok Shop 美国用户一年花费 200 美元以内,而亚马逊一名美国非 Prime 会员一年会在亚马逊花费 600 美元。


今天,四家出海电商平台仍是中国便宜商品、高效产能的溢出渠道,全托管、半托管、直营多种模式都是为了提升履约确定性(快)、商品丰富度(多),以做到极致低价(省),但还难以冲击到亚马逊、品牌独立站所在的价格带(好)。

Temu :目标不能定太低

去年上半年,Temu 内部定下了一个 “小目标”—— 2023 年 9 月 1 日之前,至少有一天,北美市场 GMV 超越 Shein。


这个目标显然定低了,因为它们没多久就做到了。


全托管曾是 Temu 的核心打法,它帮助 Temu 赢得了第一阶段的胜利。该模式下,商家只需负责商品上架再发货至拼多多国内仓,平台负责选品、定价、物流、售后等全部环节。


全托管意味着平台要承担高昂的全环节成本,忍受亏损;且食品、图书等多种品类也无法做。因此,Temu 今年转而探索半托管模式。


半托管下,平台的负担大大减少,履约难度也变低了。


Temu 不再负责国内仓储、国际物流、海外仓储、退换货这四个环节。大卖家会直接把货提前备好,运到海外的合作仓库中。平台省下来的费用会被商家加在半托管商品的售价中。


拼多多再次展现其强大的执行力。半托管原定 3 月 15 日在美国上线,最后加急,提前三天上线。一位 Temu 前员工称,公司 4000 名员工中,至少上千人接到了半托管模式的产品、招商等需求。



在美国,他们最先招募的是本土中国商家,商家多数已是亚马逊大卖家。商家入驻门槛也不高,有营业执照即可。那些本土发货的商品会被打上 “ local warehouse(本地仓库)” 标签, 2 - 10 天送达,没有此标签的商品则会在 11 天内送达。


美国的消费者一直就愿意为更快的送达时间付费。比如亚马逊确定的时效体验就让它在美国收获了 1.76 亿 Prime 会员,人均年消费达 1400 美元。


该模式的另一个好处,是帮助 Temu 拓展品类。Temu 得以售卖家居等大件货、泡沫包装纸等体积大但重量轻的货品、有保质期的食品、本土版权的图书等。


对比亚马逊,Temu 的 SKU 数简直少得可怜。亚马逊全球共有 8.5 亿 SKU,Temu 只有超 1000 万,比速卖通还低,速卖通全球有超 1 亿 SKU。


今年 Temu 美国市场的 SKU 目标是至少增长一倍,达到 400 万以上。目前其已将半托管模式迅速拓展至加拿大、英国。


理想状态下,随着品类拓宽、履约时效提升,Temu 能提升客单价和复购率。


该模式的缺点是,商家直接把商品从仓库发给用户,平台只能做线上核价,不再进行质检环节,这会导致商品质量的不稳定。


一位行业人士推测, Temu 接下来或许会将半托管与全托管两种模式结合 —— 商家将货运到海外,Temu 质检货物并把控末端配送。


一边探索一边狂奔,这将是 Temu 的常态。


Temu 仍在加速。2023 年 12 月,因圣诞节大促,Temu 全球日交易额达到 8800 万美元,是去年的 19 倍。今年 3 月,其全球日均交易额近 1 亿美元,和 TikTok Shop 接近,低于 Shein 的 1.2 亿美元。

TikTok Shop:急不得

2024 年,TikTok Shop 要追回失去的时间。去年 8 月,TikTok Shop 匆忙在美国上线,比 Temu 晚了整整一年。


TikTok Shop 计划完成 500 亿美元 GMV 目标,同比增长 150%,其中美国市场需完成至少 175 亿美元,是上一年的 10 倍。美国也是 Temu 和 Shein 最大的市场。


直播是不会放弃的。毕竟抖音直播在中国曾大获成功,其去年给整个抖音电商贡献了六成以上的 GMV,达 2180 亿美元。


北美用户不喜欢冲动购物,去年 TikTok 美区直播电商交易额不到 5 亿美元,占总量不到 20%。今年,TikTok 在美国开了直播格子间。TikTok 动员服务商在美国租下多个写字楼,商家寄一份样品到写字楼即可供多个主播直播,服务商提供专业指导,提高主播回报。


除此之外,今年 TikTok 的美国商家运营团队还改变了客户分类,从按照规模大小划分,转为按照不同行业划分,目的是深耕行业。


Temu 的起飞让自信如 TikTok 也会感到焦虑。启动 3 年,TikTok Shop 目前仅覆盖东南亚六国、美国、英国、沙特阿拉伯共 9 个国家,而 Temu 一年半即覆盖 56 个国家。


一位 TikTok 人士说,去年内部总结 Temu 能快速开国的原因是 “先上车,后买票” —— 进入一个国家前先提前找好物流、支付等合作商,合规问题则 “后买票” ,边拓市场边解决。


知道 Temu 怎么做,并不意味着自己能这么做。


TikTok 的合规包袱远比 Temu 重。他们年初曾希望下半年开 40 个国家,包括巴西等国。但很快,目标又变得保守,调整为优先开欧洲核心十国。


欧洲也不容易做,欧盟《数字服务法》自去年 8 月正式生效,月活用户超过 4500 万的在线平台都须加强审查,及时删除非法和有害的在线内容,Meta、TikTok、速卖通等都在监管之列,Shein、Temu 日活已达标,前者在 4 月 26 日上榜,后者尚未进入监管名单。


TikTok 内部评估欧洲市场至少需要半年时间逐步起量。这也意味着,欧洲市场为今年 500 亿美元的目标做出的贡献有限。


东南亚最有希望大幅增长,其次是美国。


在美国,没办法太激进。目前 TikTok 将约 2% 的信息流内容划给了电商,这一比例在东南亚是 10%,因为管理者认为在美国市场,需要先培育电商内容。


TikTok Shop 目前在美国日交易额超 2000 万美元,八成来自美国本土小店。今天,TikTok Shop 在美国本土店的审核门槛依然很高,商家需有美国社保账号等或在亚马逊年交易额大于 200 万美元。而 Temu 半托管的审核标准是——有营业执照即可。近期,TikTok 还放慢了本土开店的审核速度。


TikTok 广告代理商 Bamboo Digital CEO 王鑫昊说,在上述条件下筛选出的商家,会让商品品质、送达时效都更有保障。


“在美国,脚步不能太激进,电商最终要为整个 TikTok 的大目标服务。” 一位 TikTok 人士称。

阿里海外零售:向 900 亿美元 GMV 冲击

度过动荡一年的阿里没有时间休整。


2024,阿里海外零售定下 850 亿 - 900 亿美元的 GMV 目标,增幅不小。去年为它贡献最大的两大业务——速卖通、Lazada 总成交额为 400 亿美元。


Lazada 为东南亚市场第二电商平台,在第一名 Shopee 和第三名 TikTok Shop 的夹击下,Lazada 去年裁员减亏,从扩张转向防守。


与此同时,阿里在土耳其的电商平台 Trendyol 重要性上升、扩张加速。Trendyol 接连进入中东、罗马尼亚、希腊等国。Trendyol 相当于阿里 + 美团 + 菜鸟,不仅有电商业务,还有本地生活服务、二手商品平台、物流业务,去年开始盈利,但本身体量还小。







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