针对垃圾短信，三大运营商承诺整改！

近年来

106短信平台

成为垃圾短信的主要发送源头

严重侵害了消费者的合法权益

近日，记者从上海市消费者权益保护委员会获悉，上海市消保委已与中国移动、中国联通、中国电信三大运营商就106短信签名标注问题进行了深入沟通，并取得了积极共识。

三大运营商均承诺

对于有歧义或无法清晰标识

短信内容提供者的签名

将使用短信内容提供者的规范企业名称

（内容提供者实名）进行标注

超七成消费者

常收到106 开头的垃圾短信

上海市消保委的调查数据显示，76%的消费者表示经常收到106 开头的垃圾短信。这些短信内容繁杂，且存在假冒或混淆签名、设置消费陷阱等侵害消费者权益的行为。部分短信假冒银行、知名商家等名义，以“账户异常”“低利率贷款”“积分到期”等为诱饵，诱导消费者点击链接，进而可能被不法商家套取个人信息、销售假冒伪劣产品，甚至链接到钓鱼网站给手机安装木马病毒。

值得注意的是，网络上有很多教程教消费者如何通过调整手机设置，把106号段的短信或者带有“贷款”“积分”等关键词的短信进行屏蔽。但事实上，消费者很难完全不接收106短信。原因在于政府部门的通知、网站的验证码等大量正规的信息都通过106短信发送，这些信息对于消费者工作生活十分必要。

上海市消保委表示，每年都会接到很多消费者关于“积分清零”的投诉，消费者认为商家没有提前告知。但实际上很多商家通过106短信向消费者进行了提示，而这些短信因为手机设置被屏蔽了。

上海市消保委指出

面对106短信整治不易屏蔽更难的现状

提高消费者自我保护能力是当务之急

近年来，电信部门和运营商在推行实名制方面成效显著。在此基础上，上海市消保委认为 在发送106短信时主动标注内容提供者实名是治理106短信乱象的有效方法 ，消费者在收到短信时能大致判断真假，避开消费陷阱。

启动公益诉讼推进程序

三大运营商积极回应

2024年

上海市消保委继续跟进

并开展了相关调查工作