专栏名称: 新时代企业家

每日睡前，伴你学管理。经典/前沿/案例/思考

过上理想人生的人，都懂得如何“平衡”

新时代企业家 · 公众号 · · 2020-12-17 22:00

正文

来源 | 刘润（ID:runliu-pub）

作者 | 刘润

推荐丨睡前君

信任，是一种能力。

被信任，是一种更重要的能力。

在复杂的商业世界中，几乎没有什么决定可以是100%正确的，管理者不是魔术师，不能凭空创造奇迹。

所有的决定都带有倾向性、个人判断、价值观以及各种实际情况限制。

你需要平衡每一个要素，懂得取舍，懂得妥协，然后找到最适合当下情况的选择。

所以说管理是一门艺术，是一门平衡的艺术。

平衡不是平均主义，不是取悦每一个人，而是有原则的取舍、很周到的集中。

今天的这篇文章，我想跟你聊9个在做管理决定时需要平衡的要素，试图让你懂得，到底什么叫做“平衡”。

战略性的思考，和思考的战略性

想当元帅的士兵喜欢战略性的思考。

通过战略性的思考（Strategic Thinking）制订公司、部门的战略，并且用强大的执行力（Execution）和一致性（Consistency）加以实现，可以有很大的成就感。

但是在一个优秀人聚集的公司，每个人都从事战略性的思考是非常危险的。

16种不同MBTI性格的可能会有16个方向，这必将导致公司的方向混乱，资源浪费。

所以，有时候我们要甘于思考的战略性（Think Stragegically），考虑问题的时候能顾及公司现有的大战略，把自己的工作往战略上靠，才能万众一心，达成目标。

太多人在做战略性的思考是大公司的通病。

平衡这两点是管理者的一个难题。

我很欣赏一位高管说的话：

“We cannot do strategic thinking, but we can think strategically.”

三个客户：老板、员工、消费者

消费者不是你的唯一客户，如果“不惜一切代价”换取客户的满意度，那对公司是非常危险的。

因为让消费者满意的最终目的是让老板满意，让股东满意。

员工不是你的唯一客户，“皮之不存，毛之焉附”。

公司的亏损、消亡将导致更多的员工降薪、失业。

裁员对管理者来说永远是一个两难的、痛苦的决定。

老板更不是你的唯一客户，否则你就只会拍马屁了。

懂得平衡的管理者会通过让消费者和员工满意，达到让老板满意的目的。

昨天、今天、明天、后天

服务部门是为昨天的利润工作，给已经购买产品的客户提供承诺的价值。

销售部门是为今天的利润工作，把产品变成利润，争取更多的客户。

开发部门是为明天的利润工作，确保明天我们有优秀的产品可以卖。

研究部门是为后天的利润工作，了解趋势、发展科技，保证永远处于领先位置。

只看今天的管理者是短视的。

眼中有着四天，并且懂得平衡资源的管理者，才能有可预见的成功。

40%业绩 + 40%员工 + 20%自己

把自己100%的精力仅仅放在实现公司业绩目标上，会有短期成效，但却是一种非常危险的饮鸩止渴的行为，犹如杀鸡取卵。

所幸现在犯这种错误的经理已经不多了，因为360度调查、员工满意度调查、员工职业生涯规划等这些管理工具已经深入人心。

经理们都很清楚员工不仅是资源，更是资本。

现在更容易出现的状况是：

繁忙的主管和经理，完全忘了自己能力的提升； 因为忙，而放弃很多有用的培训和其他个人成长机会。

管理犹如驾车，业绩是速度，员工是引擎，管理者自己是润滑剂。

定期保养绝对不能漏了添加润滑剂。

平衡积分表

平衡积分表是平衡管理哲学发展到几近极致的产物。

一张典型的平衡积分表包括财务（Financial），客户（Customer），学习成长（Learning & Growth），流程（Business Process）几个方面。

从平衡积分表中，我至少看到了几个问题的答案：

1）为什么公司市值可以是公司资产的数倍到数十倍？

客户、学习成长、流程这些“无形”的东西，是股东的信心来源。

2）客户不是上帝。

就像员工不是上帝，老板不是上帝一样。

因为财务、学习成长、流程一样重要。

3）《学习型组织》很畅销。

学习也是为了财务、流程、客户服务的。

4）很多优秀的公司讲究规范，不是没有道理的。

规范是为了更好的实现财务、学习成长、客户的目标。

流程、客户是对内部、外部的平衡，财务、学习成长是对后置、前置的平衡。

时间、范围、费用

PMI（项目管理协会）认为，项目管理有五大流程，九大知识领域，数十个方法论，和上百个工具；

需要至少参加35小时大约5天的培训，才能理解通常认可的（Generally Accepted）管理纲要。

但其实项目管理可以很简单。

项目管理可以就是 对时间、范围、费用的平衡。

过上理想人生的人，都懂得如何“平衡”

正文

请到「今天看啥」查看全文