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过上理想人生的人,都懂得如何“平衡”

新时代企业家  · 公众号  ·  · 2020-12-17 22:00

正文

来 源 | 刘润(ID:runliu-pub)
作 者 | 刘 润
推荐丨睡前君

信任,是一种能力。
被信任,是一种更重要的能力。

在复杂的商业世界中,几乎没有什么决定可以是100%正确的, 管理者不是魔术师,不能凭空创造奇迹。

所有的决定都带有倾向性、个人判断、价值观以及各种实际情况限制。

你需要平衡每一个要素,懂得取舍,懂得妥协,然后找到最适合当下情况的选择。

所以说管理是一门艺术,是一门平衡的艺术。

平衡不是平均主义,不是取悦每一个人,而是有原则的取舍、很周到的集中。

今天的这篇文章,我想跟你聊9个在做管理决定时需要平衡的要素,试图让你懂得,到底什么叫做“平衡”。


战略性的思考,和思考的战略性

想当元帅的士兵喜欢战略性的思考。

通过战略性的思考(Strategic Thinking)制订公司、部门的战略,并且用强大的执行力(Execution)和一致性(Consistency)加以实现,可以有很大的成就感。

但是在一个优秀人聚集的公司,每个人都从事战略性的思考是非常危险的。

16种不同MBTI性格的可能会有16个方向,这必将导致公司的方向混乱,资源浪费。

所以,有时候我们要甘于思考的战略性(Think Stragegically),考虑问题的时候能顾及公司现有的大战略,把自己的工作往战略上靠,才能万众一心,达成目标。

太多人在做战略性的思考是大公司的通病。
平衡这两点是管理者的一个难题。
我很欣赏一位高管说的话:

“We cannot do strategic thinking, but we can think strategically.”


三个客户:老板、员工、消费者

消费者不是你的唯一客户,如果“不惜一切代价”换取客户的满意度,那对公司是非常危险的。
因为让消费者满意的最终目的是让老板满意,让股东满意。

员工不是你的唯一客户,“皮之不存,毛之焉附”。
公司的亏损、消亡将导致更多的员工降薪、失业。

裁员对管理者来说永远是一个两难的、痛苦的决定。
老板更不是你的唯一客户,否则你就只会拍马屁了。

懂得平衡的管理者会通过让消费者和员工满意,达到让老板满意的目的。


昨天、今天、明天、后天

服务部门是为昨天的利润工作,给已经购买产品的客户提供承诺的价值。

销售部门是为今天的利润工作,把产品变成利润,争取更多的客户。

开发部门是为明天的利润工作,确保明天我们有优秀的产品可以卖。

研究部门是为后天的利润工作,了解趋势、发展科技,保证永远处于领先位置。

只看今天的管理者是短视的。
眼中有着四天,并且懂得平衡资源的管理者,才能有可预见的成功。


40%业绩 + 40%员工 + 20%自己

把自己100%的精力仅仅放在实现公司业绩目标上,会有短期成效,但却是一种非常危险的饮鸩止渴的行为,犹如杀鸡取卵。

所幸现在犯这种错误的经理已经不多了,因为360度调查、员工满意度调查、员工职业生涯规划等这些管理工具已经深入人心。

经理们都很清楚员工不仅是资源,更是资本。
现在更容易出现的状况是:

繁忙的主管和经理,完全忘了自己能力的提升; 因为忙,而放弃很多有用的培训和其他个人成长机会。

管理犹如驾车,业绩是速度,员工是引擎,管理者自己是润滑剂。
定期保养绝对不能漏了添加润滑剂。


平衡积分表

平衡积分表是平衡管理哲学发展到几近极致的产物。

一张典型的平衡积分表包括财务(Financial),客户(Customer),学习成长(Learning & Growth),流程(Business Process)几个方面。

从平衡积分表中,我至少看到了几个问题的答案:

1)为什么公司市值可以是公司资产的数倍到数十倍?

客户、学习成长、流程这些“无形”的东西,是股东的信心来源。

2)客户不是上帝。

就像员工不是上帝,老板不是上帝一样。
因为财务、学习成长、流程一样重要。

3)《学习型组织》很畅销。

学习也是为了财务、流程、客户服务的。

4)很多优秀的公司讲究规范,不是没有道理的。

规范是为了更好的实现财务、学习成长、客户的目标。

流程、客户是对内部、外部的平衡, 财务、学习成长是对后置、前置的平衡。



时间、范围、费用

PMI(项目管理协会)认为,项目管理有五大流程,九大知识领域,数十个方法论,和上百个工具;

需要至少参加35小时大约5天的培训,才能理解通常认可的(Generally Accepted)管理纲要。

但其实项目管理可以很简单。
项目管理可以就是 对时间、范围、费用的平衡。






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