“年内全部取消手机国内长途和漫游费,网络提速降费要迈出更大步伐,降低国际长途电话费”,这是国务院总理李克强日前在政府工作报告中的表态。
这一态度,是对2月22日国务院召开的常务会议内容进行了肯定。该会议涉及基础电信服务领域的多项调整,会议要求进一步加大网络提速降费力度,降低创业创新成本促进产业升级。这并不是总理第一次针对国内移动通信收费贵、运营商“提速降费”问题的表态。早在2015年,总理就曾在一次座谈会中调侃了一下国内流量资费现状,“现在很多人,到什么地方先问有没有WIFI,就是因为我们的移动流量费太高了!”总理表示,希望运营商们逐渐降低流量费用。确实,当国内手机市场进入到“4G时代”之后,在网速提高的同时,流量成本也成为用户头疼的一个大问题。流量用的太快、套餐费用太贵成了用户最经常吐槽的一个问题。
相比欧美及日韩等国家的移动网络流量费用,国内相关资费并不亲民,而且在“享受”高昂费用的同时,很多用户并没有享受到与之对等的高速。面对各方面的压力,国内三大运营商近年来开始逐渐做出调整,先后下调了流量套餐的价格并推出月底流量不清零的政策。不过这些小举措似乎仍不能满足重度流量用户的需求,所以近期三大运营商又相继推出了主打的“无限流量”套餐。2月24日,中国联通率先推出“冰激凌”套餐,套餐分为两档基本资费,每月398元的套餐国内流量、国内通话和来电显示均免费;每月198元的套餐国内流量、来电显示免费,包含1500分钟通话时长。短信彩信等单独按条收费。联通为了吸引用户,也会拿出一些小甜头,例如在4月1日之前,如果用户办理398元/月的冰激凌套餐还可以享受“五折”优惠,即199元/月(可享受1~2年优惠期)。联通推出的套餐将卖点锁定在“不限流量”等颇具诱惑力的字眼上。然而,懂懂笔记了解到,所谓398元/月的“不限流量”,准确的的内容是每月享有100G免费全国流量,而且并非毫无限制地享受4G流量,这里面仍然会有限制措施。紧随其后,中国移动也开始推出阿波罗套餐,资费是每月198元(比联通优惠活动价格便宜一块钱),包含了40G的全国流量、3100分钟的通话。相比冰激凌198元档流量包含15G的4G网络国内流量、15G以后为3G网络国内流量(网速最高为3Mbps),以及当月超过100G流量则会关闭数据上网功能。面对移动、联通的强势围攻,中国电信北京公司在去年先推出了“无限流量卡”概念的磅礴卡,可以看作是试水之举。磅礴卡资费不高——每月固定资费46元,享受2GB(每月)的本地4G高速流量。超出后,本地流量可继续免费使用,但将被限速在 3G流量(3.1Mbps)。相对于移动、联通,北京电信的磅礴卡费用最低,但相应的服务范围有所限制,目前仅在北京地区推出。
单从纸面上看,各家的“超级流量”套餐,似乎非常良心品质,但是仔细阅读相关条款后发现却是暗藏猫腻,其中最主要的手段就是“限速”甚至关网。拿中国联通的冰淇淋套餐举例,按照活动说明,要想体验199元/月的半价套餐,老用户必须先预存1000元的话费。存了1000元话费后,是否划算用户自己就要掂量一下了。更重要的是,懂懂笔记通过联通客服对套餐的解释发现,用户如果在一天内国内数据流量达到2GB,或者当月国内数据总流量达到40GB后,就会被会限速或关闭(据说是看区域网络使用情况决定),次日及次月才会恢复。也就是说,如果你品尝了这款“冰激凌”,千万别以为美味就可以随意挥霍。有用户就曾反映,一旦超过了规定用量,运气好的上网速率会降到3G甚至2G的水平,运气不好就会直接被关网。另外,如果用户当月语音拨打超过3000分钟,就会关闭呼出(可以接听)!次月才能恢复。所以,如果你真的对“无限”认真了,你就输了……另外再看中国移动的阿波罗套餐,似乎显得比“冰激凌”略为实惠。不过,这样的套餐明显只是为了和联通(优惠活动)对战用的,同样对月流量限制在40G,3100分钟的通话时长(对比联通多了100分钟),这两个“限额”一旦被超过,也会受到限制。对于重度用户来说,移动的这款阿波罗味同嚼蜡,丝毫没有意义。对于轻度用户而言,40G这种不尴不尬的定位,更没必要多付钱额外消费那用不到的流量。这类轻度用户,基本上中国移动2017飞享套餐的88元月费(国内流量700M/月)以及138元月费(国内流量1G/月)已经覆盖。唯一让人安慰的,只是阿波罗没有搞预存1000元话费之类的小动作。至于北京电信推出的“磅礴卡”,每月46元享受到2GB的本地4G流量,超过2GB之后可以享受无限量的3G流量(3.1Mbps)。以电信的覆盖范围来看,超出规定后的3.1Mbps的流量也还是可以接受。但是,这里面的限制也有门道,这只是对本地流量免费,如果是不小心离开本地使用,国内流量的费用就会高达0.3元/MB,而语音通话的费用是0.1元/分钟。因此,这只能是受限制的“无限”罢了。三大运营商的“提速降费”之举,并不是真正意义上的无限。实际上,不仅在国内,国外运营商应对无限流量套餐的办法也多为限速。正如运营商们所言,限速不限量是为了保证所有用户的正常使用,保证基站的承受能力。因此,我们应明白也要正视,真正意义上的无限流量套餐并不存在。
目前,年轻消费群体对于移动流量的有限需求是因为受制于技术(4G网络)和价格(流量资费)。但趋势显示,5G的到来,将会激发更多的应用,以及更为巨大的流量需求。同时,移动用户未来的巨幅增长会给运营商带来更大的压力,也会造就更大的机遇。根据思科最新发布的全球移动数据流量预测(2016年至2021年),到2021年全球手机用户数将达到55亿。而国内权威数据显示,截至2016年12月我国网民规模已达7.31亿(相当于欧洲人口总量)。随着移动用户、智能手机和物联网(IoT)联接的迅猛增长,网络速度的快速提升,以及移动视频(娱乐)消费的大幅增加,思科预计未来五年移动数据的流量将增长七倍。而这对于运营商们来说无疑是一个重大的挑战。运营商对于用户的争夺战,绝非在移动流量方面做做文章就能起到作用。无限数据和无限内容服务能力,谁最终会让用户买单,全球运营商都在殚精竭虑。美国四大电信巨头Verizon、AT&T、Sprint和T-Mobile都曾推出过无限数据计划,但在几年前不约而同终止。原因就是当时的技术无法处理用户对数据的海量需求。但在近一两年间,他们重新开始提供此类产品,并希望通过此举结束用户漫天的抱怨。Verizon在今年二月初就宣布推出一项无限数据计划,每月收费为80美元(不限流量),客户最多可以为他们的手机设备或平板电脑配置四条额外线路(每条线路每月45美元)。对于Verizon来说,要想保持优势或者从其他用户手里抢夺更多用户,进军内容业务向用户提供更丰富的服务已经成为重中之重。这也就是Verizon在收购AOL之后又以44.8亿美元收购雅虎核心业务的原因。实际上,其他三家也在这方面频频出击,如何获得海量的内容服务,如何让用户拥有更任性的移动网络流量、更高速的移动数据网络环境,已经成为目前这四大运营商之间的角逐重点。相对于国外市场,国内“三大”的市场环境有其特殊性,不过未来90后乃至00后用户的争夺,也会在向5G网络过度以及内容服务方面逐渐展开。尽管目前中国移动的4G用户总量高达5.52亿,而中国联通和电信分别只有1.11亿和1.08亿,但是5G时代的格局,有可能就在“服务+技术”的层面被打破。在向2020年5G迈进的过程中,如果再打智能手机端的数据流量价格战,绝对没有意义。未来3大运营商要争夺的,必定是用户每一个可以移动的终端、设备,以及这些物与人、物与物、人与物之间的应用商机。