1、融合线上数据资源的实体书店
著名的以卖书起家的亚马逊在美国开了一家实体书店：相比传统的书店，书店售卖的书籍将依据多项数据来挑选，包括网上书店的顾客评价、预购与销售量、亚马逊旗下社交阅读网站 Goodreads 的热门指数。除了用「大数据」来选书，亚马逊也将线上读者对书籍的评价、分数汇集而成评价卡（Review Card），让读者可以参考其他人对此书的评价，再决定是否购买。相比传统的书店，亚马逊书店副总裁 Jennifer Cast 表示：「Amazon Books」是「Amazon.com」的延伸，书店售卖的书籍，将依据多项数据来挑选，包括网上书店的顾客评价、预购与销售量、亚马逊旗下社交阅读网站 Goodreads 的热门指数，当然图书编辑的口味也很重要。
亚马逊线下书店「Amazon Books」
2、麦当劳智慧餐厅——线下门店的数字化体验
现代消费者对消费要求越来越高，品质、体验、选择多样化、产品包装甚至新奇感都会影响着他们的购买决策。优衣库的门店数字化体验将线上线下资源有效整合，在部分城市实现线上下单，门店自提业务。更多的实体店也开始将大数据、互动体验广告等多元化的数字服务体验搬到线下。
麦当劳去年在国内各个城市陆续普及未来智慧概念门店。大堂陈列醒目的触屏自助点餐机，采用更轻薄的材质，超大屏幕，手指轻轻滑动即可点餐。点餐后，顾客可选择刷卡或手机支付（如微信支付等）轻松快捷。菜单和取餐牌使用动态电子屏幕，信息一目了然。此外，双点式柜台将点餐和取餐清楚划分，不仅服务更快，还满足了手机订餐、外卖服务的需要。
麦当劳数字化餐厅体验
「生产符合自身受众喜好和口味的内容，还有谁比媒体更擅长？」
在消费者注意力日益碎片化的今天，品牌主逐渐认识到流量获取的成本正越来越高的现实。消费者并非不爱看广告，只是不爱看植入生硬、毫无创意可言的广告。冗长的 30 秒传统广告似乎也失去了对于受众的吸引力。比如YouTube 就宣布，为了提供更好的广告体验，从明年开始不再播放会强制用户观看的 30 秒视频广告。这一标杆性的事件预示着注意力经济正倒逼着广告和创意形式的要求提高，而优质内容与广告的融合也将成为大趋势。
回顾 2016 年，我们发现除了广告代理商之外，像媒体平台、KOL 等越来越多的内容创作者都参与到品牌的内容共创中，甚至直接为广告主提供创意和策划服务。
1、传统媒体崛起，与品牌高水准内容共创
媒体每天要做的就是为受众生产内容：文字、视频、图片等。因此帮助品牌生产内容，媒体做起来得心应手，特别是生产符合自身受众喜好和口味的内容，还有谁比它更擅长呢。
卡地亚联合《时尚先生》推出微电影《手》
2016 年 6 月，《时尚先生 Esquire》和卡地亚联合摄制推出微电影《手》，卡地亚的诉求正是希望以一种独特的方式来讲述这款新品腕表。仅只有 2 分钟的微电影，从「手」的独特角度讲述张震真实的内心故事。这部微电影既是张震心路历程的写照，更是一个宣告：与 Drive de Cartier 一起追随内心的力量，掌控自己的人生。截止 2016 年 6 月，《手》这支微电影在网络上的播放量已超 600 万。卡地亚的此次选择十分成功，借由时尚先生杂志、时尚集团的传播资源，创造了话题，也塑造了品牌和产品的优质形象。
2、更懂年轻人的垂直平台让用户爱上看广告
更懂年轻人，更了解他们的生活状态和想法的小众媒体正在迅速崛起，在为年轻人发声的过程中巧妙将品牌融入，突破内容与广告的藩篱。2016 年女装品牌 JNBY（江南布衣）与 VICE 第三次合作联合推出系列视频，围绕「Unspoken Self」，一起探讨女性的自我意识和成长探索。VICE 让来自 7 个不同城市的 8 位风格迥异的 VICE 女同事，换上 JNBY 系列服装，在属于各自的空间里，分享她们细碎而独特的日常，听听她们真实有趣的自我表达。
Nike 联合 HYPEBEAST 拍摄广告大片
最近为 Nike 拍摄李宇春广告大片的潮流媒体 HYPEBEAST，也承担了首发平台之一的角色。优质媒体平台越来越受欢迎的背后，用户粉丝对其产生的认同感和归属感让他们愿意花时间在平台上围绕话题内容进行讨论、互动。而且，愈是高质量的媒体平台，其粉丝质量也很高，这背后往往代表着较强的内容消费力和商品购买力，正是品牌所看重和寻找的目标人群。
「数字化是一个应用、一种场景……但说到底是一种生活方式」
消费者的购物决策越来越依赖于移动设备。不仅是作为互联网原住民的年轻消费者，还是不论消费力和数字适应力都毫不逊色的中年人，呈现出非常不同于以往世代消费者的消费行为特征，数字化或贯穿或穿插在他们的消费决策中，我们将这类人群称作「数字化消费者」。
品牌与数字化消费者的接触点不止广告了。在很多情况下，用户体验是品牌与用户之间关系最直接的表达，建立数字化体验和消费场景，也是提升用户忠诚度的关键所在。
1、挖掘数字消费者的数字化生活方式
今年愚人节营销中，支付宝推出了一款名叫「如影计划」（Alipay Air）的黑科技概念，未来人们将不需要手机，空气、水等许多介质都能投射成支付宝，不论是指尖支付，还是自动识别购买，数字化完全融入生活的方方面面。
而作为数字化消费者中的原住民和主力军，年轻人是伴随多元数字化应用成长的一代，他们的数字化特征尤为明显，不论是对依托电商和 O2O 平台发展起来的数字化衣食住行方式显得游刃有余，更重要的是，年轻人对娱乐内容的极高消费率，让 IP 剧，动漫、游戏，音乐不仅是娱乐属性的内容，也是当下年轻人最重要的生活方式之一。
此外，尽管年轻化趋势渐趋明朗，但也别忽视跨越 PC 时代，与移动互联网的发展一同成长的中老年群体的数字化消费需求。根据全球调研巨头 Kandar 2015 年发布的《中国社交媒体影响报告》表明，46-55 岁和 55 岁以上的消费群体的社交媒体使用率从 2014 年到 2015 年增幅接近一倍。随着全球老龄化加速，互联网人口红利的消失，对移动消费接受度逐渐提升的中老年群体或成为品牌的下一个机会点。
2、重视品牌形象建设，VR、AR 领衔的创新数字技术增强用户体验
社交媒体改变了消费者如何沟通，也改变了品牌认同感的塑造，使之变得更加日常。在社交媒体上，品牌与消费者进行真实的互动，将客户参与策略与不同渠道保持一致至关重要，让观众能够促进有意义的互动，并拥有积极的品牌体验。2016 年，以支付宝、海尔为代表的一部分品牌社交媒体账号受到关注，不受品牌自身光环所限制，这些品牌善于通过个性化的内容打造更具人格化的品牌形象。
亚马逊推出智能家居硬件 Echo
除了社交媒体，VR、AR 领衔的创新数字技术也被广泛应用于品牌吸引消费者的多元营销之中。根据 Forrester 的研究，AI （人工智能）的投资预计在 2017 年要翻一番，品牌正尝试利用机器学习，期待在物联网上获得领先地位。亚马逊 在 2014 年推出智能家居硬件 Echo，内置的虚拟助手 Alexa，类似苹果的 Siri，只需要喊一声「Alexa」，就可以问 TA 各种问题，包括天气、创建任务提醒、设定闹钟时间或播放音乐和开关电源等。
数字时代的品牌体验建设不仅是产品，更重要的是体验品牌。直播在 2016 年的火热，也在一定程度上改变了品牌传播的方式。不论是新品发布，还是室内室外的营销活动，直播不仅成为实时连接线上线下的一个好方法，也成为实时扩大品牌声量的利器。
9.KOL 营销现马太效应，垂直领域红人更受品牌喜欢
「今天的影响者营销是让品牌与 KOL 彼此增值的深度商业合作」
KOL 的崛起在数字营销时代看起来一点不奇怪，在看不见的品牌虚拟体验中，相比品牌的自我宣传，消费者显然更相信朋友的推荐。而另一点是，消费者对广告无感，但同时会主动搜索品牌或产品内容。于是品牌自动向影响者靠拢。中国已经进入一个内容营销与粉丝经济的时代，消费者对于自媒体和博主创作内容的信赖程度越来越高。
影响者营销，已经不仅仅是品牌通过 KOL 输出品牌信息这么简单。影响者营销正通过三种进阶模式，不断拓宽起深度及广度。最初的影响者营销是品牌向目标 KOL 发送品牌信息，或寄送产品，以期获得 KOL 主动回应，品牌获得 earned media 传播效果。随后品牌开始付费获得KOL 信息发布渠道，即 paid media，发布相关内容，传递品牌形象。第三层则是与有较大影响力，且对品牌本身有强烈好感的 KOL 通过视频、营销 Campaign 达成深度合作。当下大部分品牌的影响者营销阶段仍停留在前两层，仅少数品牌跨越到第三层，影响者营销成为让品牌与 KOL 彼此增值的深度商业合作。
1、头部 kol 注重品牌化打造，成为品牌的商业合作伙伴
依托强大内容生产能力以及独特的个人风格吸引了众多粉丝的头部 KOL，已经不仅仅拥有垂直而忠诚的用户社群，更重要的是获得社群背后强大的商业价值，在发展和转型过程中，头部 KOL 也不再甘于做品牌的传播渠道，而是成为有强大影响力的商业合作伙伴。
以最典型的时尚博主为例，巴黎银行奢侈品部近期推出了一份名为 「购物指南：中国博主」（The Shopping Guide: Bloggers in China）的报告，报告指出，在中国，由于时尚博客的兴起和奢侈品市场的发展是同步进行的，时尚博主最早通过互联网对中国消费者进行品牌教育，走在了奢侈品、时尚品牌和媒体的前面。因此，通过有巨大粉丝群的时尚博主做宣传不比通过媒体报道和广告的效果差，甚至可能更好。在报告中名列前茅的知名时尚博主gogoboi、包先生、黎贝卡等也分别与品牌进行了各种商业模式的探险。限量款合作发售，推出联名款，拍摄品牌广告，参与品牌 Campaign 等。
SK-II 携时尚博主 gogoboi 把广告拍成了真人秀
KOL 帮助品牌快速直接抵达目标消费者，不仅获得踊跃的用户互动，也能实现较为精准的效果转化；而品牌特别是大品牌的加持，则为 KOL 提升调性助攻，提升其商业价值，2017 年，品牌特别是大品牌和头部 KOL 之间的合作会朝着更多元的方向发展。
那么，除此之外，还有哪些营销方法呢？
下面，是一些能够帮助电商营销成功的重要策略。
1、书写，内容营销。
书写能力，本质上就是能够在网上交流。电商产品描述、博客帖子、引导文章、“关于我们”页面、产品微视频，都需要进行书写。如果写得好，能帮助推广电商产品。写得不好，会带来笑话和尴尬。
书写清晰，是电商营销成功的前提。
2、数据分析。
成功的营销人员会根据事实和数据来决定怎样投资进行营销和促销。这对于现代电商营销非常重要。
能够有效使用、分析数据的电商营销人员更可能获得成功。
3、企业网站设计。
图表和网站设计是网络营销的基本因素。广告的方式、文章内容、甚至是产品细节页面外观都影响着营销信息或产品如何被大众感知。
“活动是提升品牌知名度、或者拉动消费者购买公司产品或服务的方式，”Liz Alton在博客上写道。“让人们购物的一个关键因素就是信任。品牌就是这样一种方式，带给人们一种理念：这个品牌代表优质、奢华，或者这个品牌体现舒适和价值。
Alton接着说，“不管你的目标客户看重什么，品牌就是最好的诠释。你发布的每一项创意——博客、宣传册、谷歌付费点击或贸易展览上的展位——都是在推广品牌。如果网站设计不专业，体现不出品牌核心价值，会破坏数年努力和之前给客户留下的好印象。相比之下，好的网站设计可以深刻诠释公司的专业性、品质和市场定位。
你的网站、广告和品牌形象物的设计关系着电商业务的成功与否。
4、编写代码。
如果能写代码，对于营销人员来说将会是一大优势。可以是能够理解HTML和CSS的基础水平，这样能更好地在WordPress上发布品牌博客文章。也可以是，能够自主研发营销工具的高水平程度。
据估计，一半的数字化营销工作都要求懂一些专业知识。因为网络营销很多方面都需要至少读懂代码。
学会编写代码，你可以更高效地进行营销活动。
5、邮件营销。
邮件营销是与电商客户保持联系的一种非常好的方式，可以与了解你业务、并对你的产品感兴趣的客户直接进行沟通。
美国直销协会的一项调查显示，邮件营销是最有效的营销工具。
学会用邮件进行有效营销，可以为电商营销增添一大助力。
6
、营销自动化。
营销自动化，可以降低成本、提高转换率、增加平均订单价值，甚至在某些情况下，提升购物体验。
作为一项技能，营销自动化就是在自动化平台（比如Marketo、Infusionsoft或MailChimp）管理营销过程和工作流程。
找到适合自己电商业务的自动化营销工具，并学会如何利用它。
7、搜索引擎优化。
搜索引擎优化就是让“网络爬虫”更容易收录网站产品页面。如果谷歌、必应和其他搜索引擎能够很容易发现并收录你的产品页面，那它们就会很容易将你的网站显示在合适的搜索结果页面。
（来源：SocialBeta；编选：中国电子商务研究中心）
