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3·15十大发布:盘点共享单车消费之痛

广东台今日关注  · 公众号  · 广东  · 2017-03-21 22:47

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    315系列报道:共享单车消费调查。你可能没用过共享单车,但你一定见过它,它并非政府主导的公共交通工具,也不是你自己的私家车,但这种崭新的出行模式,在丰厚资本的支撑下,只用了短短一年时间,就已经在各大城市野蛮生长、扎根,这场波澜壮阔的单车热潮走到现在,是时候放慢脚步,倾听一下消费者的声音,解决一下眼前遇到的问题。那么在消费者眼中,共享单车目前最需要改进的是什么呢?



    以上看到的只是冰山一角,网络上流传着成千上万张共享单车或被恶意损坏、或乱停乱放的照片。记者通过采访发现,最令消费者头痛的情况有三类,其中一类就是遇到共享单车被上私锁。

共享单车用户

“上私锁,被别人自己上了个锁,然后座垫坏 这坏那坏的。”




广州市民

“比如我在找车,我看到这辆车,本来我要骑的,却看到被锁了,就很不爽。”


广州市民

“我觉得应该把这个人查出来,不要再让他用这种车了。”




    上私锁这种行为往往还伴随着破坏共享单车的识别码,其目的,就是为了将共享变成私有,而且这种不良行为几乎是零成本。以这款黄色的共享单车为例,由于没有定位系统,单车又是固定密码,因此也特别容易遭“ 毒手”。



记者 杨霄

“我们发现,市面上比较常见的几种共享单车中,黄色这种是比较轻便的,但同样也是这种单车,它的识别牌被破坏,或者涂改的概率也比较高,这些车的识别牌一旦被破坏,它的共享功能就相当于丧失了。”




   除了上私锁,还有一类令消费者头痛的情况是共享单车分布不均匀,想用的时候找不到。在广州天河商圈附近,共享单车随处可见,但离开了中心城区,共享单车的便利性就有所减弱。 

共享单车用户

“我在天河这边想用都能用到,但在番禺那边就少点,分布不太均匀。”


        记者在番禺区厦滘地铁站出口看到,虽然有共享单车指定停放点的指示牌,但附近却一辆车都没有,有番禺区居民说,他们对共享单车的需求较大,地铁站周边的车辆往往供不应求。

广州番禺区居民

“我觉得不够 ,太少了,有时候很少看到,走很远才能找到一辆。”




        此外,部分共享单车违规堆放以及被恶意破坏,也令消费者十分头痛,有时还会对附近商户的管理者带来意想不到的麻烦。

共享单车用户

“很多车子在路边倒着放,没人管理它。”


珠江新城某写字楼物管人员

现在都是我们帮他们摆,
每天拉一车单车过来,
到处摆 没人管,
记者:“你们有没有跟他沟通找个地方放?”
“他们口头上答应 实际上没搞,每天都这样,他就跟我说人手不够。”




       较早前,两名男子在广州珠江河段,举起一部共享单车,嬉笑着将单车扔入珠江,并录下视频传上网。警方随后将涉案男子抓获。而在广州海珠区的新洲立交桥底,3千平方米空地上,停放了数千辆等待维修的共享单车,其中被人为破坏的占了相当大比例。虽然恶意破坏是个别人的行为,但对整个城市的形象也带来了损害,面对这种情况,共享单车企业以及政府部门,或许会更加头痛。

广东台记者:杨霄



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