来源:百家号坏雷达,ID:badradar,编辑:荔枝。
看过电影,电视中日本的下属对待上司毕恭毕敬,对待工作认真负责,一丝不苟,也不会主动要求增加待遇,极具工匠精神,引来国内的赞叹和羡慕,希望学习日本员工的工匠精神,但是学到者和改变者寥寥,根源是只看到日本人工作时表层的持之以恒,根植于日本文化下的社会规则却被忽视。
日本的上司对下属必须持有"爱",下属对上司必须持有"恩"。
上司要庇护下属的成长,甚至下属是上司的"私人财产",而下属对上司必须持有恩,努力工作的报恩,即使上司犯错,下属也不能怪罪,也要从自己角度找问题,识过错。
这是根植于日本文化的思想,尤其是明治维新以来不断强化和形成日本的社会潜规则,到达40年代到达顶点。
恩的顶点是对"天皇陛下"的恩,日本人视报恩是一生的事情,日本人最怕受别人的恩,受恩会受到极大的压力。
这点从日本人说"谢谢"的本意中即可洞察,日本语谢谢的愿意中常有"这怎么敢当"的表达,对父母的恩,对上司的恩,对天皇的至高无上的恩,都要用忠孝回报,把忠孝转化对父母的无尽的遵从,对上司忘我的工作回报,对天皇宁可牺牲而共同玉碎,(不是为战争证明,只是剖析人性的行为),这也并不是表示对父母上司没有恨,在日本排名最痛恨的排名是:地震,上司和老头(父母)。
在等级观念强烈的社会规则之下,"各司其职,各安其分",渗透到整个日本社会之中,造就了今日我们看到的社会秩序井然,工作兢兢业业,安分的做一个事业一辈子,形成了我们看到的工匠。
而美国商家对顾客也是相当负责,一双鞋子,不合适,换;已经买了,换,坏了,也给换!到底怎么回事?详看米叔(微信号:这才是美国)的这篇文章:《这才是美国的销售经:一双鞋子引发的震撼》