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一、引言
在阿里云上，您只需 10 分钟，无需任何编码，即可为您的组织在钉钉平台上创建一个有大模型能力加成的 AI 机器人。这个机器人可以全天候（7x24）响应用户咨询，还能解答私域问题，成为您业务的专属机器人，提升用户体验，增强业务竞争力。
本次活动旨在帮助用户通过实际操作， 在钉钉增加一个AI助手 ，还有机会赢取丰厚奖品。
二、方案概览
在钉钉中添加一个 AI 机器人，只需几步：
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创建大模型问答应用： 通过百炼创建一个大模型应用，并获取调用大模型应用 API 的相关凭证。 -
创建钉钉应用： 创建一个钉钉应用，在您的钉钉组织中提供机器人问答服务。 -
创建钉钉连接流： 基于阿里云的 AppFlow 服务，在无需编写代码的情况下，完成钉钉机器人和百炼 RAG 应用的关联，最终实现用户在钉钉聊天中和 RAG 应用对话。 -
配置钉钉机器人： 为钉钉应用配置机器人，添加到群聊中可以回答用户问题。 -
为大模型问答应用增加私有知识： 开启知识检索增强（RAG），为大模型问答应用增加知识库，让 AI 机器人能回答私有领域的问题，帮助您更好地应对用户咨询。
三、创建大模型问答应用
1. 创建大模型问答应用
首先我们可以通过创建一个百炼应用，来获取大模型的推理 API 服务，用于实现 AI 助手。
1.1 创建应用
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进入百炼控制台的我的应用，创建应用。 -
在 应用设置 页面，模型选择通义千问-Plus，其他参数保持默认。您也可以选择输入一些 Prompt，比如设置一些人设以引导大模型更好的应对客户咨询。
你叫小助，可以帮助用户解答产品选购、使用等方面的问题。
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在页面右侧可以提问验证模型效果。不过您会发现，目前它还无法准确回答你们公司的商品信息。点击右上角的发布，我们将在后面的步骤中去解决这一问题。
1.2 获取调用 API 所需的凭证
为了在后续通过 API 调用大模型应用的能力，我们需要获取一个百炼应用的API-KEY 和应用 ID：
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返回 我的应用 页面，点击 查看我的API-KEY ，在弹出窗口中创建一个新API-KEY。
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在应用列表中可以查看所有百炼应用 ID。
2.创建钉钉应用
重要
创建钉钉应用需要您的钉钉账号有开发者权限。您可以联系您的组织管理员获取钉钉开放平台的开发权限，具体操作请参见 成为钉钉开发者[1] 。
2.1 创建应用
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访问 钉钉开放平台 ，点击 创建 。
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在应用开发的左侧导航栏中，点击 钉钉应用 ，在 钉钉应用 页面右上角点击 创建应用 。
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在 创建应用 面板，填写 应用名称 和 应用描述 ，上传应用图标，完成后点击 保存 。
2.2 查看应用 Client ID 和 Client Secret
在左侧菜单选择 凭证与基础信息 ，复制 Client ID 和 Client Secret，用于下一步创建连接流。
2.3 创建消息卡片
钉钉机器人通过卡片消息支持流式返回结果，您需要创建卡片模板供消息发送使用。
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访问 卡片平台 ，点击 新建模板 。
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在创建模板 输入框，填入模板信息。
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在模拟编辑页面， 保存 并 发布 模板。 然后点击 返回 模板列表页面。
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复制模板ID，用于创建钉钉连接流使用。
2.4 授予应用发送卡片消息权限
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访问 钉钉应用列表 。找到刚刚创建的应用，点击应用名称进入详情页面。 -
在左侧菜单选择开发配置 > 权限管理，在左侧搜索框分别输入 Card.Streaming.Write 和 Card.Instance.Write ，并在操作列点击申请权限。
3.创建钉钉连接流
AppFlow 可以让您在不写代码的情况下，通过界面配置就可以将大模型应用和钉钉连接起来。您可以通过预置的 AppFlow 模板创建一个钉钉机器人连接流。
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使用 AppFlow模板[2] 创建连接流，点击立即使用进入创建流程。
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在连接流的 账户授权 配置向导页，点击 前往授权 。在创建凭证对话框中，填入之前获取的钉钉应用的 Client ID 和 Client Secret，并设置一个自定义凭证名称。
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在连接流的 账户授权 配置向导页，点击 前往授权 。在创建凭证对话框中，填入之前获取的 API-KEY，并设置一个自定义凭证名称。
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在 执行动作 配置向导页，填写 应用Id 和 模版ID ，完成后点击 下一步 。
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在 基本信息 配置向导页，填写 连接流名称 和 连接流描述 （建议保持默认），完成后点击 下一步 。
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界面提示流程配置成功，复制 WebhookUrl ，点击 发布 。
4. 配置钉钉机器人
有了webhook地址后，接下来您可以在钉钉应用中配置机器人来回答用户问题了。
4.1 配置钉钉机器人
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访问 钉钉应用列表[3] 。找到刚刚创建的应用，点击应用名称进入详情页面。
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在 添加应用 能力 页面，找到机器人卡片，点击 添加 。
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在机器人配置页面，打开 机器人配置 开关，您可以参考下图完成配置。 消息接收模式 请选择 HTTP模式 ， 消息接收地址 为刚刚的 WebhookUrl 。然后点击 发布 。
4.2 发布应用版本
应用创建完成后，如果需要将应用供企业内其他用户使用，需要发布一个版本。
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点击 应用开发 ，在 钉钉应用 页面，点击目标应用（ 百炼手机答疑 ）。
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在目标应用开发导航栏，点击 版本管理与发布 ，在 版本管理与发布 页面，点击 创建新版本 。进入版本详情页面，输入 应用版本号 和 版本描述 信息，选择合适的 应用可见范围 ，完成后点击 保存 。并在弹窗中点击 直接发布 。
