“人才大数据有非常大的潜在价值。除了智能人岗匹配之外,我们还在不断地想新的点子,挖掘数据的用户价值,形成产品。”在这方面,猎聘一个比较典型的例子是基于大数据的薪酬数据库。
“很多企业,尤其是互联网企业,可能半年就要去看看自己公司的薪酬结构是否合理,这需要市场的数据作为参考。传统的薪酬数据往往是线下调研得来的,这个过程比较漫长,往往需要一年之久。而我们通过挖掘互联网大数据,快速跟踪市场的变化,将更新频率缩减到季度。同时我们通过机器学习技术将行业和职能进一步细分,能够更加精细地反映不同人才的市场价值。这就能帮助HR做更好的薪酬工作。”
单艺称大数据对于招聘行业有广泛的价值。“猎聘的人才大数据能够比较全面地反映中高端人才的人才情况。我们可以从数据上看出人才市场的发展趋势和变化。数据可以起到风向标的作用。”猎聘本身也在积极主动的把这些数据分享出去,比如会发布一些相关报告(可查看相关文章《猎聘:分析70万在线职位后,告诉你数据分析师前景》http://dwz.cn/60ZCw1);还曾经为国家发改委做专项的课题研究,分析各个地区的经济发展和人才资源是一种怎样的关系。
“有一些报告能反映出中国的一些专业人才的职业发展的整体趋势。比如人到中年,35岁,大家逐步地都会产生一些危机感,年轻的时候人很容易往上走,但是到了这个年纪,可能就遇到了平台期,会思考下一步该怎么走,是跳槽多发期。另外也跟外企现在的发展趋势有关。包括一些大的企业对于35岁以上员工的政策,这也导致了这部分人的跳槽和流失。”单艺举例说。
猎聘的行业数据团队经常与市场品牌部的传播团队进行合作,一起探索数据的新闻价值。“市场部门对媒体、热点会有很敏锐的感觉和意识;而数据分析师擅长从指标中发现波动、走势,从数据中看到一些当时还没被发现的情况。”单艺称通过和传播团队进行定期的例会和头脑风暴,在一起讨论可以做什么样的选题,希望能够做出契合社会热点、有深度和态度的内容。
而如何让自己的团队与业务部门结合的更加紧密?单艺称,目前会鼓励自己的团队成员与业务部门尽可能多的泡在一起,争取嵌入式的工作,主动研究业务,寻求数据驱动的机会。
“很多情况下,业务部门能够意识到数据的重要性,他们会主动去邀请我们参与业务优化的项目。但是有的时候,一些业务团队会因为传统的思维或者已有的利益关系,并不能主动地用好数据分析。这时候就需要我们自上而下的去推动他们。这时候往往需要说服业务线的老大。如果还不够,那就会去找CEO来推动。很多数据驱动的事情是一种变革,就是需要自上而下的推动。”
单艺认为数据分析师是一个特别有意思的角色,一方面他要有科学家的思维,能够理性、深入地思考问题;另一方面要和业务打成一片,擅长沟通,能够去影响别人。理想的数据分析师是很稀缺的,因为有科研气质的人往往会比较闷骚、内向;做业务协作时他又必须属于输出型的,所以数据分析师做起来很“两面化”:“我们团队的很多人都做过性格测试,大部分人还是偏内向,但都是偏内向一点,不会偏得很厉害。太内向的人基本上在这里很难‘存活’下去。所以对于数据分析师,有咨询经验的,往往会比较受青睐。因为数据分析师的工作跟咨询师很像:对于业务线,数据分析师希望能够扮演‘军师’的角色。”
数据分析是一种科学与艺术结合的工作,而且单独一个部门往往无法完成全部的工作。“业务线的人往往不懂数据科学;而业务上的知识,我们也要去学习研究。磨合的深浅,一方面取决于业务部门对数据的理解和接受程度,另一方面取决于我们分析师的影响力,沟通力,怎样把复杂的事情说得简单、明了。这对分析师就是不仅仅是技术上的要求了。所以我觉得分析师的影响输出能力是很关键的,而且是主动的输出,被动输出就晚了来不及了。通过做一些事情,能让他们的业绩指标成倍地往上翻,他们就信数据分析了,合作也会越来越好。”
“数据科学家和数据分析师中间隔着一个程序员。”这句调侃的话也说出了数据科学家是个要求比较综合的岗位:不仅要会统计分析,也要会编程去处理数据、开发生产级的系统。“数据科学家的定义是比较模糊的。很多时候一个能够做业务数据分析,懂机器学习,又懂工程开发的分析师就是一个数据科学家。在工业界,只有技术和业务两手都硬,数据专家才能够创造最大的价值。现在数据分析师中存在的一个普遍问题是编程能力比较弱,导致在实际工作中处理复杂数据时会有困难。分析师需要加强编程的训练。”
单艺已经在硅谷和北京从事数据工作17年。他对于在校学生或者刚毕业的学生也提出了一些建议:
首先得了解自己,想做分析师,还是工程师,哪个方向才是真正喜欢的。至少三年内自己是一直有热情去投入到这方面的工作的,这是根本;
第二点就是根据自己所选择的方向,需要思考如何提高能力和竞争力。比如分析师需要有很好的统计能力,懂数据挖掘、机器学习的方法,就需要打好基础、熟悉工具。同时还要懂商业运营,那就要修商业方面的课程。还需要影响别人,那就要去多参加演讲类的活动,多跟别人沟通,多参加一些比赛等等,这样才能把自己的能力准备起来,参加工作的时候就会走得更快一些。
总结起来就是,第一要想清楚我想干什么,第二就是我能干什么,然后就是结合市场,看看市场上更需要哪方面的人才。